يمكن الاستعلام عن ديون موبايلي برقم الهوية الوطنية بخطوات بسيطة ، حيث تقدم موبايلي العديد من الخدمات لمساعدة العملاء في الحصول على أفضل الخدمات الممكنة وتمكنت الشركة من بناء أكبر الشبكات لتغطية خدماتها على مستوى الخليج الفارسي ، و تقدم الشركة خدمات للأفراد والشركات والمقيمين في المملكة وتقدم من خلال موقع الإنترنت استعلامًا عن فاتورة الهاتف.
ديون المحمول مع الهوية الشخصية
حتى يتمكن العميل من سداد فواتيره مع موبايلي ، عليه الاستعلام عن قيمتها ، وقد قدمت موبايلي لجميع العملاء خدمة الاستعلام عن الفواتير عبر موقع الشركة من خلال الخطوات التالية
- اذهب إلى الموقع.
- انقر فوق “خدمة الاستعلام عن فاتورة الهاتف المحمول”.
- يجب على العميل إدخال جميع المعلومات المطلوبة.
- انقر فوق كلمة “بحث”.
- ستظهر فاتورة العميل الخاصة بالمكالمة ، والتي تحتوي أيضًا على جميع المعلومات.
اقرأ أيضا
الاستعلام عن ديون موبايلي عبر الهاتف
عندما يعلم العميل أنه يستفسر عن مديونية موبايلي برقم تعريف شخصي ، يمكنه أيضًا الاستفسار عن المديونية برقم هاتف محمول ، وفي هذه الحالة تسهل موبايلي تصرفات عملائها حتى يرضوا.
- قم بزيارة الموقع الرسمي للشركة.
- انقر فوق خيار نوع الهوية وحدد إما الهوية الوطنية أو الإقامة.
- أدخل رقم الضمان الاجتماعي أو رقم الإقامة.
- أدخل الرقم مرة أخرى.
- اكتب رقم الهاتف المحمول.
- انقر فوق المربع بجوار “أنا لست روبوتًا”.
- انقر فوق كلمة “إرسال”.
قدم شكوى في موبايلي
تقدم موبايلي السعودية العديد من الخدمات التي تقدمها لعملائها لجعل العميل مرتاحًا أثناء ممارسة الأعمال التجارية ، وفي حالة وجود مشاكل أو أخطاء في بعض المعلومات أو تقديم اقتراحات للشركة وغيرها ، فقد قدمت خدمة شكوى لحل المشكلة. المشاكل التي يواجهها العميل من خلال الخطوات التالية
- قم بتسجيل الدخول إلى موقع الشركة على.
- في الصفحة الرئيسية ، انقر فوق كلمة “شخصي”.
- اختر كلمة “شكوى” من القائمة.
- تحديد نوع الهوية سواء كانت هوية وطنية أو محل إقامة.
- أدخل رقم هويتك الوطنية.
- أدخل رقم الهاتف المحمول.
- يتم إرسال رسالة تحتوي على رمز إلى رقم الهاتف ، والذي يتم كتابته في المساحة المخصصة له والنقر على “تأكيد”.
- لاحقًا ، ستبدأ خدمة العملاء في معالجة الشكوى المقدمة ، وبعد ذلك ستتواصل خدمة العملاء مع العميل لمساعدته في حل المشكلة.
اقرأ أيضا
قم بإنشاء حساب جوال جديد
يمكن لجميع عملاء موبايلي إنشاء حساب على موقع الشركة لمعرفة ديون موبايلي والاستفادة من الخدمات المقدمة على موقع الشركة.
- يجب على العميل الذهاب إلى موقع الشركة.
- حدد كلمة التسجيل من القائمة الرئيسية.
- يقوم العميل بإدخال اسم المستخدم.
- اكتب كلمة المرور وأعد كتابتها.
- يتم كتابة البريد الإلكتروني في المساحة المخصصة له.
- انقر فوق المربع الصغير بجوار “أنا لست روبوتًا”.
- اضغط على كلمة التسجيل.
خدمة العملاء المتنقلة
توفر الشركة أرقامًا للاتصال بخدمة العملاء في حال واجه العميل صعوبات أو مشاكل قد يواجهها أثناء استخدام أي من الخدمات التي تقدمها للعملاء على الموقع الإلكتروني أو في حالة وجود مشاكل في استخدام الشريحة. .
- رقم خدمة العملاء من المملكة المتحدة 1100.
- رقم خدمة العملاء خارج المملكة 0560101100.
اقرأ أيضا
باقات المحمول
يمكن للعميل طلب أو تغيير نظامه كما يشاء والاختيار من الحزم التي تقدمها الشركة بأسعار مختلفة تناسب جميع العملاء.
طَرد | مؤهل | السعر بالريال | رمز التفعيل | رمز التوقف |
باقة 50 جيجا | 90 يومًا | 299 | 8070 | 8072 |
باقة 20 جيجا | 90 يومًا | 253 | 8200 | 8202 |
حزمة 10 جيجا بايت | 90 يومًا | 189.75 | 6070 | 6072 |
300 جيجا بايت | 90 يومًا | 517.5 | 300 | غير مستخدم |
باقة 100 جيجا بايت | 90 يومًا | 368 | 8080 | 8082 |
باقة 50 جيجا | 60 يوما | 241.5 | 7090 | 7092 |
باقة 20 جيجا | 30 يوما | 155.25 | 6300 | 6302 |
حزمة 2 جيجابايت | 30 يوما | 57.5 | 7200 | 7202 |
1 جيجا بايت | 30 يوما | 34.5 | 6100 | 6102 |
باقة غير محدودة | 30 يوما | 373.75 | 4930 | 4932 |
حزمة 5 جيجابايت | 30 يوما | 86.25 | 7300 | 7302 |
باقة 100 جيجا بايت | 30 يوما | 184 | 7080 | 7082 |
حزمة 10 جيجا بايت | 30 يوما | 109.25 | 7050 | 7052 |
باقة 600 جيجا | 180 يومًا | 1035 | 606 | |
باقة 500 ميجا | 15 يوم | 17.25 | 5100 | 5102 |
باقة 150 ميجا | 15 يوم | 5.75 | 750 | 750 |
Mobily هي واحدة من أكبر شركات الاتصالات السلكية واللاسلكية في المملكة المتحدة ، وتعمل باستمرار على تحسين خدماتها لمساعدة عملائها في الحصول على أفضل الخدمات.