في عالم الأعمال الديناميكي اليوم، يعد الاحتفاظ بالمواهب عامل نجاح مهم لأي شركة. ومع ذلك، تواجه الشركات تحديًا كبيرًا يتمثل في توقع مغادرة موظفيها مبكرًا، مما قد يؤدي إلى خسائر فادحة في الإنتاجية والكفاءة والتكاليف. لهذا السبب، ظهرت أدوات الذكاء الاصطناعي كحل واعد لتحديد الموظفين المعرضين لخطر إنهاء الخدمة.
توفر هذه الأدوات تحليلات متقدمة وتعتمد على البيانات والسلوكيات والتفاعلات لتحديد العلامات المبكرة لعدم الرضا والرغبة في ترك الوظيفة.
استخدم الذكاء الاصطناعي لتحديد الموظفين الذين سيتركون وظائفهم
أداة الذكاء الاصطناعي لتحديد الموظفين الذين سيتركون وظائفهم بسبب إنهاء الخدمة لها العديد من المزايا، نوضحها في الموقع أدناه:
- جمع البيانات: تقوم أداة الذكاء الاصطناعي بجمع كميات هائلة من البيانات من مصادر مختلفة مثل:
- نظم إدارة الموارد البشرية وسجلات الموظفين.
- بيانات الأداء، ومراجعات الموظفين.
- بيانات الحضور والغياب.
- المكافآت والعقوبات.
- مواعيد الاستقالة السابقة.
- استطلاعات الرأي: قياس الرضا الوظيفي وتحديد نقاط القوة والضعف وتقييم بيئة العمل.
- وسائل التواصل الاجتماعي: تحليل منشورات الموظفين على المنصات المختلفة وتحديد مشاعرهم تجاه العمل.
- بيانات الأداء: قياس الإنتاجية وتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
- السلوك: تتبع استخدام البريد الإلكتروني ومعدلات الوصول إلى أنظمة الشركة والتفاعل مع الزملاء.
- تحليل البيانات: تُستخدم خوارزميات التعلم الآلي لتحليل البيانات التي تم جمعها وتحديد الأنماط والعلاقات التي تشير إلى احتمالية إنهاء خدمة الموظف.
- التنبؤ بالخروج: بناءً على التحليلات، توفر الأداة تنبؤات حول احتمالية مغادرة كل موظف وتحديد الأسباب والعوامل التي تؤثر عليه.
فوائد استخدام أداة الذكاء الاصطناعي لتحديد الموظفين الذين سيغادرون الشركة
الاحتفاظ بالمواهب:
- من خلال تحديد الموظفين المعرضين لخطر إنهاء الخدمة مبكرًا، يمكن للشركات اتخاذ خطوات للاحتفاظ بهؤلاء الموظفين، مثل: ب- تحسين بيئة العمل وتقديم الحوافز والمكافآت المناسبة وإتاحة فرص التطوير المهني والتعامل مع مشاعر عدم الرضا وتحسين التواصل بين الإدارة والموظفين.
خفض التكاليف:
- تساعد أدوات الذكاء الاصطناعي في تقليل التكاليف المرتبطة بمعدل دوران الموظفين، مثل: ب. تكاليف التوظيف والتدريب، وفقدان الإنتاجية وتأثيرها على معنويات الموظفين المتبقية
تخطيط استراتيجي:
- تزود أدوات الذكاء الاصطناعي الإدارة بمعلومات قيمة تدعم التخطيط الاستراتيجي لإدارة الموارد البشرية، على سبيل المثال. على سبيل المثال، تحديد احتياجات التوظيف المستقبلية، وتطوير برامج فعالة للاحتفاظ بالمواهب، وتحسين بيئة العمل العامة، وتعزيز ثقافة مشاركة الموظفين.
الاهتمامات الأخلاقية والتعامل المسؤول:
- ويجب ضمان حماية بيانات الموظفين والامتثال لقوانين حماية البيانات.
الشفافية:
- يجب أن يكون الموظفون على علم باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي والغرض منها.
تحيز:
- ويجب أن تؤخذ في الاعتبار مخاطر التحيز في الخوارزميات وأن تكون النتائج عادلة.
تتأثر الحياة المهنية بالتقدم التكنولوجي
يمكن تحليل البيانات الخاصة بالموظفين السابقين الذين تركوا الشركة باستخدام البرنامج. أما بالنسبة لشرح البروفيسور ناروهيكو شيراتوري، فإن البرنامج يستخدم كل هذه البيانات لتقدير معدل الاختلال لأقرب نسبة مئوية.
“نحن نختبر هذه الأداة في العديد من الشركات من خلال بناء نموذج لكل منها.” وبما أن الذكاء الاصطناعي يتنبأ بأن الموظف سيواجه صعوبات، فيمكن لأصحاب العمل استخدام البيانات “لاقتراح الموظف الذي من المحتمل أن يغادر أن الشركة تعاني من مشاكل” على استعداد لدعمه” دون الكشف عن معلومات مذهلة، وبناءً على دراسة سابقة استخدمت الذكاء الاصطناعي، قام الباحثون بتطوير هذه الأداة.
تعد أدوات الذكاء الاصطناعي أداة قوية لتحديد الموظفين الذين يغادرون الشركة، والاحتفاظ بالمواهب، وتحسين إدارة الموارد البشرية. ومع ذلك، يجب استخدام هذه الأدوات بطريقة مسؤولة وأخلاقية، مع مراعاة المخاوف المتعلقة بالخصوصية والتحيز.