خدمة عملاء اكسترا هي شركة سعودية تقدم العديد من الخدمات والمزايا لجميع العملاء الذين يرغبون في البحث عن جميع المواد التي يحتاجونها من أدوات كهربائية وإلكترونية وأدوات منزلية وغيرها في مكان واحد؛ اكسترا هي واحدة من أكبر شركات النخبة. لذلك تهتم شركات الإلكترونيات العاملة في مجال البيع والتسويق عبر الإنترنت في المملكة العربية السعودية بمعرفة الأرقام حيث يمكنهم الاتصال بها مباشرة وتحديد المنتجات والسلع التي يريدونها.
خدمة عملاء اضافية
أرقام خدمة العملاء الإضافية
توفر الشركة رقم خدمة عملاء إضافي موحد ومجاني لمنح جميع المواطنين في المملكة العربية السعودية فرصة الحصول على معلومات حول كافة الأسئلة التي يرغبون في معرفة الإجابة عليها. الخدمات التي وصفها – elwefaq.com هي:
| خط المساعدة الموحد لخدمة العملاء. | 8001240900 |
| رقم خدمة التقسيط | 920004123 |
| ساعات العمل الرسمية |
|
إقرأ أيضاً:
مميزات التسوق مع اكسترا
التسوق من اكسترا يوفر لك العديد من المزايا لكم ولعملائنا الكرام، ومن أهم هذه المزايا ما سنذكره أدناه:
- تساعد اكسترا على تقديم خدمات التقسيط لجميع العملاء على جميع المنتجات والمنتجات المتاحة، حيث توفر فترة سداد تناسب قدرات الجميع لأطول شهور ممكنة.
- تقدم الشركة خدماتها للعديد من البنوك التي تتعاون معها لتضمن إمكانية التقسيط لجميع عملائها، ومن أهم هذه البنوك بنك الرياض، بنك ساب، بنك الإمارات، البنك السعودي الهولندي. من الممكن تقديم التقسيط الميسر للعملاء ومعرفة كافة التفاصيل. للقيام بذلك، كل ما عليك فعله هو التوجه إلى أقرب فرع للشركة أو الاتصال بخدمة العملاء.
- تلتزم الشركة بتوفير كافة أنواع الأجهزة الكهربائية والإلكترونية التي يحتاجها كل منزل حديث وكل مكان عمل مختلف، كما تقدم كافة التفاصيل عنها بكل شفافية، وبأفضل الأسعار التي لا تقبل المنافسة في الأسواق السعودية.
- بالإضافة إلى الدفع النقدي الفوري في حالة الشراء من أحد معارض الشركة المنتشرة في جميع أنحاء المملكة، فهي توفر العديد من طرق الدفع المختلفة التي تناسب جميع فئات العملاء وأهمها الدفع عن طريق الفيزا أو الماستر كارد أو أمريكان إكسبريس. .
- يوفر جميع البرامج اللازمة للقيام بجميع أعمال الإصلاح والصيانة اللازمة بعد شراء أي نوع من الأجهزة من خلال خدمة ما بعد البيع.
- يجوز للعميل استبدال أو إرجاع الأجهزة المباعة خلال مدة لا تتجاوز أسبوع من تاريخ الشراء.
إقرأ أيضاً:
خدمات إضافية للعملاء
خدمات إضافية للعملاء
تقدم شركة اكسترا عدد لا نهائي من الخدمات التي يرغب بها عملائها، والتي يمكنهم الحصول عليها من خلال الاتصال بأرقام خدمة العملاء، ومن أهم هذه الخدمات:
المعدات المتعلقة بمنتجات الشركة
- ويحرص على تجهيز الأجهزة المتنوعة سواء تم شراؤها عبر الموقع أو من المعارض التابعة له.
- ويتم ذلك لضمان السلامة الكاملة لجميع العملاء.
- ومن أمثلة هذه المعدات تركيب مختلف أنواع الغسالات، وكذلك تركيب الهاتف أو تركيب أجهزة التكييف.
ضمان مميز للمنتج
- توفر الشركة أطول فترة ضمان ممكنة على جميع الأجهزة التي يشتريها العملاء.
- يوفر هذا الضمان صيانة مجانية خلال فترة الصلاحية، بالإضافة إلى حق العميل في استبدال المنتج أو إرجاعه.
حماية
- تقدم الشركة كافة أنواع البرامج المتخصصة في حماية الأجهزة الإلكترونية المختلفة من الفيروسات بكافة أنواعها.
- هذا بالإضافة إلى حماية شبكات الإنترنت من الأخطار التي تتعرض لها.
صيانة مختلفة ومضمونة
- توفر الشركة قطع الغيار الأصلية لجميع الأجهزة المقدمة داخل الشركة.
- هذا بالإضافة إلى تطبيق سياسة تتبع وصيانة ما بعد البيع المجانية للمنتج.
طرق الوصول إلى خدمة عملاء إضافية
تقدم الشركة مجموعة من وسائل الاتصال الفعالة والمتنوعة التي تمنح العملاء فرصة التعلم وتلقي الإجابات على كافة الأسئلة. هذه الطرق هي:
- رقم خدمة العملاء الرئيسي لشركة اكسترا هو: 00966138478888.
- رقم فاكس الدعم الفني: 00966138581532.
- عنوان البريد الإلكتروني للشكاوى: .
إقرأ أيضاً:
ميزات إضافية لخدمة العملاء
ميزات إضافية لخدمة العملاء
تتميز خدمة عملاء اكسترا في المملكة العربية السعودية بالعديد من المميزات التي تجعلها ملاذاً ومقصداً للعديد من العملاء للحصول على كافة المعلومات التي يحتاجونها، ومن أهمها:
- يتم تعيين وتدريب الموظفين المؤهلين على كافة الأساليب الحديثة في مجال خدمة العملاء.
- موظف خدمة العملاء لدى اكسترا لديه القدرة على الإجابة بدقة على جميع أسئلة العملاء المطروحة عليه ويساعد العميل على اتخاذ القرار المناسب.
- ويقدم للعملاء كافة التحديثات اللازمة، بما في ذلك الميزات وأسعار المنتجات، إلى جانب تقديم جميع العروض والخصومات الجديدة المتاحة للعملاء.
تتمحور خدمة عملاء اكسترا حول توفير الراحة والأمان لجميع عملاء الشركة، إلى جانب رغبتها في تقديم جميع خدماتها من خلال العديد من الفروع والمعارض المنتشرة في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.