وظائف خدمة العملاء في المملكة العربية السعودية – alwefaq.com يوفر كافة الأفراد الراغبين في الحصول على هذه الوظيفة في مختلف المجالات التي تقدمها العديد من الشركات، بالإضافة إلى التعرف على أهم الشروط المطلوبة. وما هي طرق التواصل معهم من أجل ذلك؟ كما سيتم تحديد أهم المؤهلات العلمية المطلوبة، بما في ذلك شهادة الثانوية العامة فما فوق.
وظائف خدمة العملاء
خدمة الزبائن
نقدم وظائف خدمة العملاء التالية التي توفرها الخطوط السعودية للتموين في المملكة العربية السعودية لجميع الأفراد الحاصلين على شهادة الثانوية العامة أو أعلى:
| وظيفة | تعريف |
| استقبال صالة المطار | شهادة الدبلوم أو ما يعادلها.
أن يكون لديك سنة واحدة من الخبرة في خدمة العملاء. |
| محاسب | شهادة الدبلوم أو ما يعادلها.
وجود 1 سنة من الخبرة في خدمة العملاء. |
| ممثل خدمة | شهادة الدراسة الثانوية أو ما يعادلها.
أن يكون لديك سنة واحدة من الخبرة في خدمة العملاء. |
| استشاري المبيعات | شهادة الدراسة الثانوية أو ما يعادلها.
-خبرة سنة واحدة في مجال خدمات المبيعات. |
| مساعد التدقيق الداخلي | شهادة الدراسة الثانوية أو ما يعادلها.
لا يتطلب الخبرة. إتقان اللغة الإنجليزية. |
وظيفة خدمة العملاء لذوي الاحتياجات الخاصة
يتم توفير أعمال خدمة العملاء لذوي الاحتياجات الخاصة في مجال حجز رحلات النقل البري. مكان العمل هو جدة، المملكة العربية السعودية. هذا:
- امتلاك مهارات التواصل الفعال مع العملاء.
- هذا بالإضافة إلى القدرة على حل المشكلات.
- القدرة على العمل تحت الضغط.
- إجادة مهارات الكمبيوتر.
- مجال نشاط الشركة هو نقل السيارات.
- وظيفتها هي خدمة العملاء ومركز الاتصال.
- يوفر نوع العمل بدوام كامل.
وظيفة خدمة عملاء تمهير
وظيفة خدمة العملاء لدى تمهير للتدريب في التخصصات الإدارية والإشرافية والمكتبية متوفرة في الرياض بالمملكة العربية السعودية وأهم المعلومات المتوفرة عنها هي:
- يجب أن يكون المتقدم مواطناً سعودياً.
- الحصول على درجة البكالوريوس أو أعلى.
- ألا يكون المتقدم مرتبطاً بأي وظيفة أخرى.
- وفقاً للبيانات الواردة في سجلات وزارة الضمان الاجتماعي والموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية، ألا يكون المتقدم قد قام بالتسجيل في وظيفة أخرى خلال الستة أشهر الأخيرة من تاريخ تقديم الطلب.
- أن لا يكون المتقدم قد استفاد من أي برنامج من قبل.
- يكون المتقدم مؤهلاً للمشاركة في البرنامج.
وظيفة خدمة عملاء كول سنتر
وفيما يلي نعرض كافة التفاصيل المتعلقة بدور مركز اتصال خدمة العملاء في المملكة العربية السعودية وأهم الشروط المطلوبة له:
المهام الوظيفية
- الترحيب بالعملاء بشكل جيد وتحديد المواعيد.
- التنسيق مع مدير العمليات وتنظيم ساعات حضور العملاء.
- – إعداد التقارير الدورية المتعلقة بتجنيد العملاء وإرسالها إلى إدارة الموارد البشرية.
- تقديم الدعم اللازم للمحامين أثناء وصول العملاء، وتذكير العميل بضرورة وصول العميل قبل الموعد المحدد بـ 15 إلى 30 دقيقة، مع الاهتمام ببروتوكول المنشأة.
- قم بإجراء المكالمات اللازمة لإعادة جدولة المواعيد عند الضرورة.
- – تنفيذ تقييم لمهام المنشأة الخارجية.
- مراقبة وتقييم أداء جميع المرؤوسين.
- احصل على تقييمات من العملاء الحاليين والسابقين.
- تقديم الدعم اللازم لمديري الموارد البشرية.
- التحرير الدوري لملفات العملاء.
- الاجتماع المستمر مع المدير المباشر ومشرف العمليات.
- الدعوة لتحديد مستوى الرضا الوظيفي.
- إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
تفاصيل الوظيفة
- منطقة العمل هي مدينة ملقا ومدينة الرياض في المملكة العربية السعودية.
- قطاع أعمال الشركة هو شركات المحاماة.
- الطبيعة التشغيلية للشركة هي القطاع الخاص.
- وظيفتها هي خدمة العملاء ومركز الاتصال.
- يوفر نوع العمل بدوام كامل.
- أن يمتلك خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال الأعمال.
- هذه الوظيفة متاحة للرجال فقط.
أخصائي خدمة العملاء
الوصف الوظيفي لأخصائي خدمة العملاء هو الإجابة على أسئلة وطلبات العملاء عبر القنوات المختلفة وتقديم كافة الخدمات من خلال تحديد منتجات الشركة التي تناسب طلباتهم. وفيما يلي وصف لأهم المعلومات المتوفرة حول هذه الوظيفة:
قدرات
- الحصول على درجة البكالوريوس في التسويق أو العلاقات العامة أو الاتصالات أو ما يعادلها.
- أن يكون لديه أكثر من سنة من الخبرة في خدمة العملاء.
- هذا بالإضافة إلى تفضيل الخبرة العملية في برامج إدارة علاقات العملاء وأبرزها Zendesk و Salesforce أو ما يعادلهما.
- القدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط، والحفاظ على مصالح العميل أولاً.
- التمتع بالحكم الجيد بالإضافة إلى مهارات فعالة في حل المشكلات.
- أن يكون لديه القدرة على التحدث والكتابة باللغتين العربية والإنجليزية.
تفاصيل الوظيفة
- مكان العمل مدينة جدة بالمملكة العربية السعودية.
- صناعة الشركة هي الخدمات المالية.
- الطبيعة التشغيلية للشركة هي القطاع الخاص.
- وظيفتها هي خدمة العملاء ومركز الاتصال.
- يوفر نوع العمل بدوام كامل.
- أن يكون المتقدم مقيماً في المملكة العربية السعودية.
- أهم المؤهلات العلمية المطلوبة هي درجة البكالوريوس أو الدبلوم العالي.
وقد قدمنا وصفاً كاملاً لوظائف خدمة العملاء في المملكة العربية السعودية، مع كافة التخصصات التي تتطلبها مختلف أنواع الشركات والصناعات التي تقدمها، وكذلك الشروط المطلوبة لها.