استرداد حساب جوجل عن طريق سؤال الأمان، لأن هناك العديد من الطرق التي توفرها جوجل للمستخدم يستطيع من خلالها استعادة حسابه، ومن أكثر الطرق المستخدمة هو سؤال الأمان، والذي يجب على المستخدم الإجابة على كل سؤال لدى جوجل بخصوصه حسابه، وبهذه الطريقة يمكنه تسجيل الدخول. دعنا نتعلم معك كيفية استرداد حساب Google من خلال سؤال الأمان.
استعادة حساب جوجل من خلال سؤال الأمان
ويمكن للمستخدم استعادة حسابه بسهولة عن طريق طرح سؤال الأمان وذلك باتباع الخطوات التالية:[1]
- انتقل إلى الصفحة لتسجيل الدخول إلى حساب Google الخاص بك باستخدام متصفحك “من هنا”.
- سيتم عرض خيار “نسيت كلمة المرور” على الشاشة الرئيسية عند وصولك إلى هذه الصفحة.
- على المستخدم أن يقوم بكتابة كلمة المرور الموجودة في ذهنه ومن ثم الضغط على خيار التالي.
- ستظهر على الشاشة الرئيسية عدة خيارات تساعد المستخدم على استعادة حسابه في جوجل.
- يجب على المستخدم اختيار طريقة الأسئلة الأمنية.
- يجب عليك إدخال الإجابة التي تم اختيارها عند إنشاء الحساب لأول مرة.
- اضغط على خيار التقدم ليتمكن المتصفح من الانتقال إلى الخطوة الثانية.
- إذا تمكنت Google من التحقق من صحة هذه الإجابة، فيمكن للمستخدم إدخال كلمة مرور جديدة.
- يجب على المستخدم إدخال كلمة المرور الجديدة، ثم الضغط على خيار التأكيد.
- انقر فوق خيار حفظ لتعيين الكلمة الجديدة.
إيقاف استرداد حساب Google عبر سؤال الأمان
يمكن للمستخدم إزالة طريقة استرداد الحساب من خلال سؤال الأمان، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى الحساب المطلوب من خلال المتصفح.
- الضغط على أيقونة الحساب الشخصي.
- ستظهر قائمة على الشاشة الرئيسية تتضمن العديد من الخيارات، حيث عليك الضغط على خيار إعدادات البريد الإلكتروني.
- الضغط على خيار استرداد الحسابات، ثم الضغط على خيار استرداد كلمة المرور.
- انقر فوق خيار “تحرير” حيث سيظهر هذا الخيار في منطقة سؤال الأمان.
- يجب على المستخدم كتابة المعلومات المطلوبة منه ومن ثم إدخال إجابات الأسئلة الأمنية.
- ويمكن للمستخدم حذف أي سؤال يريده من خلال الضغط على خيار حذف السؤال.
كيفية استعادة حساب جوجل إذا نسيت سؤال الأمان
يقدم جوجل العديد من الإرشادات والنصائح التي تساعد المستخدم في حالة نسيان الإجابة على سؤال الأمان. ومن أبرز هذه النصائح:
- وينصح باستخدام نفس المتصفح على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول، حيث تعمل هذه الطريقة على زيادة معدل إثبات هوية المستخدم، حيث يستطيع جوجل التعرف على نوع المتصفح الذي يمكنه الوصول إلى هذا الحساب.
- ويجب على المستخدم المحاولة عدة مرات في حال نسي الإجابة على سؤال الأمان، بالإضافة إلى تغيير بعض العلامات والرموز، لأنه من الممكن أن يتلف أحد الخيارات.
- قد يطرح Google العديد من الأسئلة، على سبيل المثال، السنة أو الشهر الذي أنشأ فيه المستخدم الحساب.
استعادة حساب جوجل عن طريق رقم الهاتف
ويمكن للمستخدم استرجاع حسابه برقم الهاتف بسهولة من خلال اتباع الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في Google باستخدام المتصفح الذي تستخدمه بانتظام.
- انقر فوق خيار “البريد الإلكتروني المنسي” حيث يوجد هذا الخيار ضمن “التسجيل”.
- يجب على المستخدم كتابة رقم الهاتف الذي أدخله عند إنشاء الحساب لأول مرة. ثم اضغط على الخيار التالي.
- يجب على المستخدم كتابة الاسم الأول والأخير الذي قام بإدخاله عند إنشاء الحساب لأول مرة، ثم الضغط على خيار إرسال.
- انتظر حتى يتم إرسال رسالة إلى رقم الهاتف المحمول الذي تم إدخاله.
- ستحتوي هذه الرسالة على عدد من 4 إلى 6 أرقام.
- يجب على المستخدم إدخال الرقم المرسل في الدفق المخصص حتى يتمكن من استرجاع حسابه في جوجل وتسجيل الدخول مرة أخرى.
استرجع حسابك في Google عبر البريد الإلكتروني البديل
تتيح شركة جوجل للمستخدم فرصة استعادة حسابه عبر البريد الإلكتروني البديل وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:[2]
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في Google، من خلال المتصفح الذي تستخدمه دائمًا.
- يجب على المستخدم كتابة عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالحساب الذي يريد الوصول إليه ومن ثم الضغط على خيار التالي.
- اضغط على خيار نسيت كلمة المرور.
- ستظهر صفحة على الشاشة الرئيسية حيث يمكنك النقر على خيار إرسال رمز التحقق.
- يجب على المستخدم إدخال البريد الإلكتروني ثم الضغط على خيار التأكيد.
- انتظر حتى تصل رسالة على رقم الجوال الذي أدخلته مع رمز التأكيد.
- يجب إدخال الرمز المرسل وكتابته في المكان المخصص، حيث يمكن للمستخدم الدخول إلى حساب جوجل وكتابة كلمة المرور الجديدة.
استعادة حساب جوجل المحذوف
يمكن للمستخدم الذي قام بحذف حسابه استعادته بسهولة باتباع الخطوات التالية بعناية:
- قم بتسجيل الدخول إلى مساعد حسابات Google.
- انقر على خيار التعليمات للمساعدة في استعادة الحساب.
- يجب على المستخدم إدخال البريد الإلكتروني الخاص به، كما يمكنه كتابة رقم الهاتف، ومن ثم الضغط على التالي.
- يجب على المستخدم إدخال كلمة المرور التي استخدمها لهذا الحساب.
- ستظهر رسالة استرداد الحساب على الشاشة الرئيسية، ثم يتم الضغط على خيار متابعة، وبهذه الطريقة يمكن للمستخدم استعادة الوصول إلى حسابه المحذوف.
أنظر أيضا: .
أدخل رقم هاتف للحصول على حساب Google لنظام Android
يمكن للمستخدم إضافة رقم هاتف حتى يتمكن من استعادة حسابه في حالة فقدانه، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في جوجل.
- انقر على خيار الإعدادات.
- اضغط على خيار Google من قائمة الإعدادات.
- انقر على إدارة الحساب.
- ستظهر كلمة مرور الأمان على الشاشة الرئيسية، والتي تحتاج إلى النقر فوقها.
- انقر على هاتف الاسترداد عبر خيار التحقق من هويتك.
- ويمكن للمستخدم إضافة رقم هاتف جديد حتى يتمكن من استعادة الحساب في حالة نسيانه.
أدخل رقم هاتف للحصول على حساب Google على iPhone
يمكن لمستخدم الآيفون إضافة رقم هاتف حتى يتمكن من استعادة حسابه من خلال اتباع الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في Google على iPhone.
- انقر على الصورة الشخصية.
- انقر على خيار إدارة الحساب.
- انقر على خيار الأمان.
- الضغط على خيار الاسترداد، حيث سيظهر أحد الأسئلة ليتمكن التطبيق من التحقق من هوية المستخدم.
- ويمكن للمستخدم إضافة رقم الهاتف الذي يساعده على استعادة حسابه، ثم اتباع التعليمات التي تطلبها جوجل.
أنظر أيضا: .
وهنا نصل إلى نهاية مقالنا عن كيفية استرداد حساب جوجل بسؤال أمان، والذي نتحدث فيه بالتفصيل عن خطوات استرداد حساب بسؤال أمان، بالإضافة إلى الطرق التي يمكن للمستخدم اتباعها استعادة له لاستعادة الحساب.