برنامج التضامن واستعلام الكرامة هو برنامج أطلقته وزارة التضامن الاجتماعي ويتعامل مع التحويلات النقدية المشروطة بغرض تطوير وتعزيز الضمان الاجتماعي. بعد تقديم الطلب يمكنك الاستعلام عن التكافل والشرف باستخدام الرقم الوطني. الفئات التي لها حق المشاركة هي الأسرة والأطفال والنساء وذوي الإعاقة وكبار السن والشباب، مع توفر بعض الشروط الضرورية.
تحقيق التضامن والشرف
ومن يريد أن يتعلم عن التضامن والكرامة عليه أن يتبع الخطوات الصحيحة التالية:
- للحصول على المعلومات قم بزيارة الموقع الإلكتروني لوزارة التضامن الاجتماعي.
- حدد رمز الاستعلام وأدخل إلى الصفحة التالية
- إدخال الرقم الوطني المكون من 14 رقماً لمقدم الطلب بالترتيب الصحيح.
- للاستعلام عن الحالة التقاعدية اضغط على أيقونة الاستعلام.
- ومن ثم يتم الكشف عن الحالة التقاعدية للمتقدم للبرنامج وفي حالة عدم قبول الشخص للبرنامج يتم توضيح سبب ذلك.
- وأخيرا، إذا كان السبب غير معقول، يمكنك تقديم شكوى على الموقع.
إقرأ أيضاً:
شروط الحصول على معاش التكافل والشرف
للحصول على معاش تكافل وكرامة يجب استيفاء بعض الشروط المهمة وفي حال استيفاء هذه الشروط يمكنك التقدم بطلب التقاعد وانتظار وصول موعد استعلام تكافل وكرامة في الموعد المحدد. هذه الشروط هي:
- لن يتجاوز المعاش التقاعدي للشخص الواحد 400 ليرة
- يجب أن يكون لدى الأسرة أطفال تتراوح أعمارهم بين حديثي الولادة و18 عامًا، ويجب أيضًا تواجد الأطفال في الدراسة.
- توفير جميع المستندات المطلوبة واستيفاء كافة المتطلبات للتقدم للبرنامج.
- يجب أن يكون لدى المتقدم سبب قوي يمنعه من العمل أو الحصول على راتب مرتفع، وينطبق ذلك أيضًا على كبار السن الذين تزيد أعمارهم عن 65 عامًا.
- الأراضي الزراعية والعقارات والتجارة الجارية وغيرها. – ألا يكون له مال مثل العقار يمنعه من الحصول على معاش التكافل والكرامة.
إقرأ أيضاً:
كيف يمكنك الانضمام للبرنامج؟
للمشاركة في برنامج تكافل وكرامة، يجب عليك تقديم المستندات اللازمة إلى الوحدة الاجتماعية حيث يتم كتابة عنوان إقامتك.
- صورة من بطاقة الهوية بشرط أن تكون سارية وغير منتهية الصلاحية والعنوان صحيح.
- نسخة من شهادة الزواج أو الطلاق
- نسخ محوسبة من شهادات الميلاد لجميع أفراد الأسرة الذين تقل أعمارهم عن 18 سنة
- نسخة من البطاقة التموينية للأسرة إن وجدت مع ذكر اسم مكتب البطاقة التموينية عليها.
- الالتحاق بالمدارس أو الجامعات لأفراد الأسرة المتقدمين للبرنامج
- في حالة الإعاقة يجب إبراز رمز الإعاقة بعد استلامه من مجلس الصحة.
- ويتعين على الأرامل تقديم نسخة من شهادة وفاة الزوج والزوجة.
- في حالة وجود الأم أو الأب في السجن يتم تقديم نسخة من شهادة السجن.
- نسخة من بيان حضانة اليتيم.
- نسخة من المستندات التي تثبت الانفصال.
قدموا شكواكم بشأن التضامن والكرامة
إذا تبين لمقدم الطلب عدم قبوله في برنامج تكافل وكرامة من خلال الذهاب إلى صفحة الاستعلام تكافل وكرامة، يحق له تقديم شكوى عبر موقع وزارة التضامن الاجتماعي. يجب على الفرد اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى موقع وزارة التضامن الاجتماعي.
- الضغط على برنامج الدعم النقدي تكافل وأونور.
- اضغط على زر التضامن والكرامة.
- إدخال الرقم التعريفي لمقدم الطلب المكون من 14 رقماً، على أن يكون مكتوباً بشكل صحيح.
- بعد إدخال بطاقة الهوية الخاصة بك، اضغط على زر تسجيل الشكوى الذي يظهر.
- ثم يبين ما إذا كان السائل يتبع خدمة تكافل وكرامة، وكذلك المحافظة والوحدة الاجتماعية التي ينتمي إليها.
إذا كان لدى الشخص عدة شكاوى، يمكنك تقديمها عبر الموقع واختيار أحد الخيارات التالية:
- الشكاوى المتعلقة بكلمة مرور السائل.
- الشكاوى المتعلقة بإيقاف البطاقة أو تجميدها.
- الشكاوى المتعلقة بخدمات خط المساعدة.
- شكاوى من إهمال موظفي البريد.
- الشكاوى المتعلقة ببطاقة التقاعد.
- شكوى من موظف يطلب رشوة.
- شكاوى بخصوص خطأ في رقم الهوية
- تقديم طلب لتغيير البيانات
- تصحيح الخطأ في الاسم المسجل على البطاقة.
وفي نهاية مقالنا تجدر الإشارة إلى أن برنامج تكافل وكرامة من أهم البرامج التي تعمل عليها وزارة التضامن الاجتماعي. وفي حالة رأى عدم قبوله عليه التوجه فورًا إلى قسم الشكاوى بموقع وزارة التضامن الاجتماعي.