وفي السنوات الأخيرة، وفرت جوجل إمكانية المراسلة التجارية في بحث وخرائط جوجل، مما يسمح للعملاء بالتواصل مع المتاجر والمطاعم وغيرها عبر الدردشة النصية. إلا أنه سيتم إيقاف هذه الخدمة في شهر يوليو المقبل.
قم بتعطيل خدمة الرسائل التجارية من Google في الخرائط والبحث
بالنسبة للشركات التي قامت بتمكين هذه الميزة، ظهر زر الدردشة في قوائم بحث Google والخرائط الخاصة بها، مما يسمح للمستخدمين بإجراء محادثات مع تلك الشركات، سواء مع أشخاص حقيقيين أو روبوتات. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمستخدمين إرسال واستقبال الصور من خلال دعم إيصالات القراءة ومن خلال… يخبرك موقع Tribe الإلكتروني بالتفاصيل.
تم تخزين الرسائل المرسلة عبر حسابك في Google وتشفيرها عبر Google Cloud دون مشاركة بريدك الإلكتروني مع الشركات التي تتواصل معها. سيتم عرض اسمك وصورة ملفك الشخصي فقط، إذا كنت قد قمت بإعداد ذلك. .
أعلنت شركة Google اليوم أن ميزة الدردشة في الملف التجاري على Google لن تكون متاحة بعد 31 يوليو 2024، واعتبارًا من 15 يوليو 2024، لن يتمكن العملاء من إجراء محادثات دردشة جديدة مع عملك من خلال Google والعملاء المشاركين في المحادثات الموجودة، يمكن أن تبدأ وسيتم إعلامك بانتهاء هذه الوظيفة.
في 31 تموز (يوليو) 2024، ستتم إزالة ميزة الدردشة من الملف التجاري على Google، مما يعني أنك لن تتلقى رسائل محادثة جديدة بعد هذا التاريخ. ومع ذلك، لا يزال بإمكان العملاء العثور على نشاطك التجاري والتفاعل معه باستخدام بحث Google وخرائط Google.
توصي Google الشركات بإضافة رقم هاتف إلى بطاقات البيانات أو استخدام ميزة الحجز مع Google لضمان استمرار العملاء في التواصل معهم. ومن المهم ملاحظة أن “الرسائل التجارية” تختلف عن “رسائل RCS الترويجية”، كما تتوقع Google، ونحن نواصل الترويج لتجربة مراسلة أكثر تطورًا.
ويؤكد هذا التغيير على تحرك جوجل لتحسين الأدوات والخدمات التي تقدمها، مع التركيز على الخصوصية وتحسين تجربة المستخدم. لذلك، ننصح أصحاب الأعمال بالاستعداد لهذا التغيير والتأكد من وجود طرق بديلة وفعالة للتواصل مع عملائهم.