يعد التبديل من مشغل إلى آخر أحد أسهل الأشياء التي يجب القيام بها في عصرنا. من السهل على كل من يشعر بالامتنان لرقم السطر الذي يستخدمه أن تتاح له الفرصة للتبديل من مشغل إلى آخر مع الاحتفاظ به. بدون تغيير الرقم. هذه الخدمة متاحة وأصبحت متاحة على نطاق واسع لأن المشغلين قاموا بتسهيل هذه الخدمة لأنهم في عجلة من أمرهم للحصول على مستخدمين على متن الطائرة والتحول إلى مشغل واحد سيزيد من معدل الاقتراع لهذا المشغل. أن هذا الإقبال هو تقدير كبير لعملهم الجيد وإخلاصهم في تقديم الخدمة حيث يظهر سلوكهم الجيد وقوة شبكة الهاتف.
أصبح نقل رقم من شبكة إلى أخرى بنفس الرقم الذي يمتلكه نفس الشخص أيضًا شيئًا لا يثقل كاهل العميل ولا يأخذ الكثير من الأمور الإدارية حتى يتم تحويل الشبكة وفقًا للقوة. الشبكة التي يعيش فيها هذا الشخص ، لأن إمكانية التبديل من مشغل إلى آخر تتطلب شروطًا بسيطة معينة ، والتي يمكن للعميل تضمينها أن الرقم نشط وقيد الاستخدام لمدة أربعة أشهر على الأقل وليس له رصيد ، ونقدم لك كيف للتبديل من مشغل إلى آخر من خلال.
التحول من مشغل إلى آخر
ليس الأمر صعبًا أو مستحيلًا ، ولكن تم النقل من شبكة إلى أخرى بنفس رقم هاتف الشخص الذي يريد النقل.
يُقبل النقل من مشغل إلى آخر ، ويجب ألا يتوقف الخط ، ويجب أن يكون قد تم استخدامه لمدة أربعة أشهر متتالية على الأقل.
يجب أن يكون الخط مملوكًا للعميل الذي يريد التحويل ومسجلًا باسمه ورقم بطاقته.
يجب ألا يكون مالك الخط قد استعار جميع الفرص المسبقة من الخط ، ويجب ألا يكون للخط أي قيمة مسبقة للمشغل القديم.
- انتقل إلى المشغل الذي تريد نقل الخط إليه.
- يتم إعطاؤه وثيقة حول المعلومات ، والتي يتعين عليه ملؤها بمعلوماته الخاصة.
- أرسل نسخة من بطاقة الهوية مع طلب تحويل الخط ، و سيتم تأكيد المعلومات.
- وبعد التحقق من سلامة كل ما يتم إرساله ، يتم إرسال رسالة للعميل حول نجاح عملية التحويل خلال يوم واحد فقط من فترة طلب التحويل.
- قبل إجراء طلب تحويل أو تحويل من مشغل إلى آخر ، يجب على العميل إلغاء جميع المبالغ المحملة من المشغل القديم ، حيث سيفقدها بعد التحويل.
- يجب على العميل أيضًا إغلاق محفظة الشبكة القديمة التي فتحها لفتح محفظة جديدة في شبكة أخرى.
- يمكن للعميل إجراء جميع الطلبات على أنظمة الاتصال الخاصة بالشركة القديمة إذا لم يكن قد تلقى موافقة التحويل من الشركة الجديدة بعد.
- سيتم إنهاء الخدمات المقدمة للعميل فقط بعد وصول رسالة التحويل إلى بطاقة SIM الجديدة إلى العميل.
- يمكن للعميل الاستفادة من خدمة النقل من مشغل إلى آخر أكثر من مرة حسب رغبات نقل الرقم الخاصة به ، ولكن يجب عليه الامتثال لشروط تقديم الطلب.
- لا يمكن للعميل أيضًا أن يفقد ملكية الخط وتحويله إلى شخص آخر.
نقل الشروط من مشغل إلى آخر
- يجب أن يكون الخط المراد نقله مملوكًا لنفس الشخص الذي تم نقل الخط إليه بنفس الرقم ، بغض النظر عما إذا كان مسجلاً على بطاقة الهوية أو جواز السفر الخاص به ، ويجب أن تكون الهوية سارية المفعول.
- إذا تم نقل الرقم من شركة إلى أخرى ، فيجب تسجيله في السجل التجاري للشركة.
- في أي حالة يتم نقل الرقم من المشغل
- لا يتم قبول التحويل إذا لم يتم تفعيل الخط مع صاحبه لمدة أربعة أشهر على الأقل ، إما ببطاقة إعادة الشحن أو بفاتورة.
- في حالة الحسابات المدمجة ، يجب أن تكون قد مرت سنة واحدة على الأقل منذ تفعيل الخط.
- يجب تنشيط الخط وإرساله ولا يزال مفيدًا قبل نقله إلى شركة أخرى.
- من ناحية أخرى ، إذا كان العميل في نظام الفواتير وفي حسابات مجمعة ، فيجب على الشركة الجديدة التحقق من أنه دفع جميع الأموال المستخدمة من الشركة القديمة.
- يجب أن تضمن الشركة التي تم نقل الخط إليها أيضًا أنه يخلي المسؤولية المالية عن جميع المدفوعات التي استخدمها من حساب السطر السابق.
- إذا تم استيفاء الشروط السابقة ، فسيتم قبول طلب النقل من مشغل إلى آخر ، وإذا تم انتهاك أي من الشروط السابقة ، فسيتم رفض طلب النقل.
- يتم رفض النقل من مشغل إلى أكثر من مشغل آخر ، حيث لا يُسمح بالنقل إلى شركة واحدة فقط.
- يتم أيضًا إعفاء المدفوعات من عملاء الدفع المسبق والعملاء الذين لديهم حسابات مجمعة ، لأن هذا العميل يلغي رصيد الخط قبل تحويله.
- جنسية العميل غير مطلوبة أيضًا عندما يريد تقديم طلب نقل من مشغل إلى آخر ، لأنه يفي بالشروط السابقة وأن رقمه القديم ينتمي إلى شركة البلد الذي يقيم فيه.
- إثبات هوية العميل إلزامي تمامًا.
- بعد قبول طلب العميل نقل خطه بنفس الرقم من شركة إلى أخرى ، فإن امه إلى الشركة الجديدة يكون له نفس الحقوق الممنوحة لأي عميل رئيسي لهذه الشركة.
- لا يتمتع العميل بالمزايا التي وجدها سابقًا في الشركة الأولى عند الموافقة على طلب النقل من مشغل إلى آخر.
- يمكن للعميل أيضًا التحقق من رأيه في طلب النقل قبل الساعة 2200 طالما لم يتم إرسال رسالة حول قبول الطلب.
- في حالة حظر قبول طلب التحويل من الشركة الجديدة إلى الشركة القديمة مرة أخرى ، يقدم العميل نفس الخطوات التي قدمها لنفس الشركة عند محاولته قبول طلبه.
- يبدأ تفعيل شبكة الشركة الجديدة من الساعة الثالثة حتى السادسة صباحًا ، لذا فإن كل ما يفعله مرتبط بالشركة الجديدة من بداية الثالثة صباحًا.
- سيتم أيضًا إلغاء أي هدايا كان سيحصل عليها العميل من الشركة القديمة في المستقبل.
- بناءً على قبول طلب النقل أيضًا ، يتم إبطال المحفظة الخاصة بالشركة القديمة من مشغل إلى آخر ويتم إنشاء محفظة جديدة متعلقة بالشركة الجديدة.
خطوات دفع العميل للمبالغ المستحقة للمشغل القديم
- من أجل قبول طلب التحويل إلى مشغل جديد ، يجب على العميل الذهاب إلى المشغل القديم ودفع جميع ديونه.
- إذا تم تقديم الطلب وكان ينوي دفع المبالغ المستحقة للمشغل القديم وقدم دليلًا على ذلك ، يمكن للشركة قبول طلب التحويل.
الإجراءات الواجب اتباعها في حالة رفض النقل من مشغل إلى آخر
- يجب على العميل تقديم شكوى عبر الخط الخاص لتلقي الشكاوى أو الرابط الإلكتروني لتلقي الاتصالات.
- إذا لم تستجب الشركة لشكوى العميل خلال خمسة عشر يومًا أو تم رفض الشكوى ، يجب على العميل الاتصال بالهيئة العامة للشركة المختصة.