الخدمة الذاتية.. تجديد الهوية الوطنية إلكترونياً، تعد الخدمة الذاتية لتجديد الهوية الوطنية إلكترونياً من الخدمات التي تسهل حياة المراجعين وتساهم في تحسين جودة الخدمات المقدمة. فبإمكان المستفيدين من هذه الخدمة تجديد هوياتهم بكل سهولة وأمان دون الحاجة إلى الذهاب للفروع، ما يساعدهم على توفير الوقت والجهد. كما تضمن هذه الخدمة المصادقة والتحقق على هوية المراجع، ما يزيد من مستوى الأمان في استخدامها.
الخدمة الذاتية.. تجديد الهوية الوطنية إلكترونياً
تعد خدمة تجديد الهوية الوطنية إلكترونياً من أبرز الخدمات التي يقدمها موقع وزارة الداخلية لسكان المملكة العربية السعودية. وبفضل هذه الخدمة، بات من الممكن لحاملي بطاقة الهوية الوطنية تجديدها عبر الموقع بسهولة ويسر، دون الحاجة إلى الذهاب للمراكز الإدارية أو المختصة بالجوازات والهجرة.
تتيح هذه الخدمة ميزات عديدة للمستفيدين منها، حيث يقدم الموقع وزارة الداخلية خلال هذه الخدمة بعض الخدمات التي تسهل على المستخدم إتمام عملية تجديد بطاقته الوطنية، وهي:
- إمكانية سداد رسوم التجديد إلكترونياً دون الحاجة للذهاب إلى أماكن السداد
- تحديث بيانات المستفيد في حال تبيّن وجود أية تغييرات فيها
- الحصول على إشعارات من خلال رسائل نصية قصيرة بشأن حالة تجديد بطاقته
الوثائق المطلوبة لتجديد الهوية الوطنية
تشمل الوثائق التي يحتاج المستخدم توفيرها عند تجديد بطاقة الهوية الوطنية إلكترونياً ما يلي:
- صورة شخصية جديدة
- بطاقة هوية والده المعتمدة في حال كان الطالب طالب، وإلا يمكن استخدام بطاقة والده الحالية
- رسوم التجديد التي سيتم استكمال دفعها عبر الموقع
الخطوات المرشدة لتجديد الهوية الوطنية
وإليك الخطوات التفصيلية التي يحتاجها المستخدم لإتمام عملية تجديد بطاقة الهوية الوطنية إلكترونياً:
- الدخول على الموقع الرسمي لوزارة الداخلية والذهاب لصفحة تجديد بطاقة الهوية.
- تعبئة استمارة تجديد بطاقة الهوية بعناية، مع اختيار ولاية سكن المستفيد.
- رفع صورة شخصية جديدة بها خلفية بيضاء وبأبعاد ٤*٦ سم وبصيغة JPG أو JPEG.
- إضافة بيانات الوالد المعتمدة عند تجديد بطاقة الهوية للأبناء دون سن ١٨ عاماً، إضافة إلى إدخال بيانات الرصيف (رقم المبنى والشارع واسم الحي).
- تحديث بيانات المستفيد في حال تغيّر أسمائه أو عنوانه أو أية معلومات أخرى.
- تحديد موعد التسليم من خلال اختيار مكتب البريد الذي يسهل على المستفيد الوصول إليه.
- تأكد من صحة جميع البيانات واختر “تأكيد وإرسال” للاستمرار.
- إكمال دفع رسوم التجديد التي ستظهر على الشاشة، والتحقق من قبض المبلغ عبر نظام سداد.
بعد استكمال هذه الخطوات، ستصل بطاقة الهوية الجديدة للمستفيد خلال فترة تتراوح بين ٣ و ٥ أيام عمل، وذلك في المكان الذي اختاره لاستلامها. وقد تختلف المواعيد والإجراءات بعض الشيء حسب الولاية التي يسكن بها المستفيد. لذلك، يجب تحديث نفس الخطوات من خلال زيارة موقع وزارة الداخلية للاطلاع على الإجراءات والمتطلبات الدقيقة في كل ولاية.
الخدمة الذاتية.. تجديد الهوية الوطنية إلكترونياً، باستخدام الخدمة الذاتية لتجديد الهوية الوطنية إلكترونياً، يمكن للمستخدم أن يوفر الوقت والجهد المطلوبين في التقديم بشكل تقليدي. كما أن هذه الخدمة تساعد في تحسين جودة الخدمات، وتحقيق رضى المستفيدين. علاوة على ذلك، فإن استخدام التقنية في هذا الصدد يعزز من سلاسة عملية التجديد ويحسِّنُ تجربة المستخدمِ. في النهاية، نتوقَّعُ أن تلعب خدمات التجديد الإلكترونية دورًا مهمًا في تحسين جودة حياة المجتمعات ورفع مستوى رضا المستفيدين.