الخط الساخن لوزارة الصحة من خلال الموقع الإلكتروني ، فإن وزارة الصحة في المملكة العربية السعودية مستعدة دائمًا لخلق بيئة صحية جيدة ؛ تم توفير خط ساخن لوزارة الصحة السعودية لإرضاء المواطنين المقيمين داخل المملكة مما جعلها تعمل على تنسيق آلية التعامل مع جميع الاستفسارات الطبية وإتاحة جميع الخدمات الصحية للمواطنين. تلقي جميع الشكاوى الصحية ، حيث تبنت طريقة تلقي ومعالجة جميع طلبات المتقدمين كوسيلة مهمة لتحسين أدائها وخدماتها من خلال نظام موحد يتسم بالسهولة والبساطة وفق معايير تضمن الشفافية في التنفيذ. الإجراءات اللازمة.
الخط الساخن لوزارة الصحة
- وبعد توزيع الخط الساخن ، استقبلت وزارة الصحة نحو مليون و 400 ألف اتصال شهريًا في تنفيذ مهمتها الأولى وهي استقبال جميع الشكاوى والرد عليها ، خاصة فيما يتعلق بالمشكلات الصحية المتعلقة بوزارة الصحة. يضم فيروس كوفيد 19 ومبنى الخط الساخن لوزارة الصحة أكثر من ألف موظف ، وهم يتنوعون بين خدمة طبيب وممرضة وموظف واستقبال مكالمات.
- كما أنهم يعملون كل يوم 24 ساعة في اليوم ، سبعة أيام في الأسبوع ، وفي المستقبل القريب سيقدم المركز العديد من الخدمات الرقمية القائمة على التقنيات الحديثة.
- تنوعت أنواع المكالمات التي يتلقاها المركز في السنوات الأخيرة ما بين استفسارات طبية بلغ عددها ما يقارب 496 ألف مكالمة ، وشكاوى واتصالات مختلفة تقدر بنحو 82 ألف اتصال ، ويمكن تحديد مواعيد للأطباء من خلال المركز ، كما تم تلقي جميع الشكاوى الطبية. إجابة لهم عن الفيروس. الهالة.
هل كنت تبحث عن موقع وزارة الصحة والسكان المصرية ومميزاته وأبرز خدماته ، اقرأ بالضغط على هذا الرابط
الخدمة الهاتفية لوزارة الصحة إلكترونياً
- بعد التطور التقني في جميع مجالات الحياة ومع تزايد مستخدمي التكنولوجيا يوما بعد يوم ، أرادت الحكومة تقديم جميع الخدمات بسهولة ، والتي أصبحت من أولوياتها الاهتمام بالمجال الإلكتروني. رحلة التنمية في المملكة في جميع القطاعات لتحقيق أعلى مستوى من الرفاهية الاجتماعية لسكان المملكة ، تسعى المملكة جاهدة لتحويل قطاعها إلى مجتمع قائم على المعرفة في جميع مسائل الحكم الإلكتروني.
- حيث تعتبر وزارة الصحة من أهم القطاعات في المملكة. وقد تم الاهتمام بوزارة الصحة في المملكة العربية السعودية لإنشاء بوابة إلكترونية ، والتي تعتبر واجهة اتصال معلومات الوزارة.
- من خلالها أصبحت جميع الخطوط الساخنة لوزارة الصحة متوفرة ، حيث تقدم الوزارة جميع أنواع المساعدة المرئية والنصية عبر البوابة من خلال توفير ملفات المساعدة بصيغة فلاش ، وتم جمع الأسئلة الأكثر شيوعًا والرد عليها ، وتسعى الوزارة جاهدة لتحديث هذا الموقع كل فترة والإجابة على جميع أسئلة الزوار.
- كما أن الهدف من البوابة هو زيادة الوعي بالرعاية الصحية بشكل عام ، سواء كان ذلك للمقيمين في المملكة أو للزوار ، حيث أن هدفها تفعيل وسيلة اتصال بناءة وتزويد المواطنين بمعلومات موثوقة حول إنجازات ورصد الدولة. وزارة الصحة بالإضافة إلى إبلاغهم. أخبارها مباشرة.
على مزيد من المعلومات حول التسجيل على موقع وزارة الداخلية والهيكل التنظيمي للتسجيل في هذا الموضوع
طرق التواصل مع وزارة الصحة السعودية
- يمكن الاتصال بوزارة الصحة بعدة طرق ، كما تم توفير كافة وسائل الاتصال (إلكترونيًا أو عبر الهاتف أو البريد). تم تصميم العديد من الطرق للاتصال بهم من خلال الأرقام لتلقي جميع الشكاوى الطبية. يمكن إرسال الرسائل الكتابية إلى الرمز البريدي 6 7 1 1 1 أو من خلال الخط الساخن 937 التابع لوزارة الصحة أو على الموقع الإلكتروني. يعملون 24 ساعة في اليوم. اليوم ، سبعة أيام في الأسبوع ، بدون عطلات.
- من الممكن أيضًا التواصل مع الموقع عن طريق إرسال بريد إلكتروني ، وسيتم الرد على الرسالة المرسلة في غضون 24 ساعة. إذا لم تتلق ردًا ، فاتصل بالخط الساخن للمركز الصحي 937 ، وستتم إعادة توجيه الإشعار إلى سلطة أعلى .
أنواع الشكاوى الخط الساخن لوزارة الصحة
- الشكاوي والاستفسارات جاءت من عدة مناطق ، لكن معظمها كان متعلقًا بفيروس كورونا وما يتصل به من إجراءات (عزل منزلي أو أعراضه أو حقيقة أن الفيروس ينتقل من خلال ملامسة الشحنة والبضائع ويكون على اتصال بشخص مصاب. ). الشخص ينقل العدوى أم لا؟).
- كما يمكن رفع التقارير المتعلقة بإنتاج الخدمات الصحية والأدوية إلى وزارة الصحة أو تحصيل تكاليف الخدمات الصحية التي لم تكتمل ، كما تتلقى جميع التعليمات المتعلقة بالعلاقات الإنسانية والرعاية الطبية. الموظفين للمرضى.
- كما تتيح استقبال الخدمات الصحية للمعاقين ، ورأي المرضى حول جودة الرعاية في المستشفيات ، وتلقي تقارير عن الآثار الجانبية لاستخدام بعض الأدوية.
- كما تتلقى جميع الشكاوى المتعلقة بالطعام المقدم في الفنادق والمطاعم والفعاليات ، وتحل جميع القضايا المتعلقة بنظام الرعاية الصحية في المملكة.
هل تعرف ما هو الخط الساخن لبنك مصر وكيف تعرف رصيد بنك مصر والخدمات المقدمة؟ قرأت
أرقام الخط الساخن لوزارة الصحة
تقدم Terveyskeskus جميع الخدمات الطبية من خلال توفير جميع الأمور المتعلقة بالخط الساخن لوزارة الصحة وتسهيل التواصل مع الخدمات الطبية من خلال تخصيص أرقام لكل فئة على النحو التالي
- الرقم الخاص 937 مخصص لتلقي المكالمات والاستشارات الطبية من المواطنين والمقيمين والزوار
- للتواصل بين العاملين في المركز ، تم حجز مركز خاص على الرقم 920009080 ، يتم من خلاله استقبال طلبات موظفي وزارة الصحة ويعمل من خلال نظام تفاعلي موحد من الساعة الثامنة صباحاً حتى الرابعة صباحاً. في المساء ، كما يشمل جميع الطلبات المتعلقة بالخدمات الإلكترونية لموظفي الوزارة.
- مركز اتصال الشركة للموردين والمستثمرين على 0 9 0 8 1 6 0 2 9 هو مفهوم جديد لرعاية العملاء في القطاع الصحي. حيث أنه يقدم الكثير من الخدمات بما في ذلك مراقبة المدفوعات المالية واستقبال جميع الاستفسارات المتعلقة بإدارة المرافق الطبية ومراقبة المنشآت الصحية ، كما أنه يوفر جميع المعلومات المتعلقة بالاستثمارات في قطاع الرعاية الصحية الخاص ، وهي تعمل على مدار الأسبوع من الآن. من الثامنة صباحا إلى الرابعة عصرا.
مراكز وزارة الصحة
- المركز الصحي 937 هو إحدى الجهات التابعة لوزارة الصحة والذي يهتم بكافة الخدمات الصحية في جميع أنحاء المملكة ، حيث يستقبل جميع مكالمات الطوارئ داخل وخارج المملكة على مدار الساعة.
- كما تهدف إلى دمج جميع المجالات في نظام إداري موحد وتعمل وفق أساليب محددة في تقديم الخدمات الصحية والتي تشمل استشارات الطبيب والمواعيد للأطباء.
- كما يقدم خدمة الإحالة وطلبات العلاج للأطباء ، حيث لا يقتصر دوره على تلقي الرسائل ، بل يتلقى الشكاوى والتحقيق فيها ، ويستقبل المقترحات والرسائل الإبداعية ، ويقيس مدى قبول العميل. خدمة.
- كما يحلل جميع البيانات ويقدم التوصيات والإحصاءات اللازمة لتحسين خدمة خط المساعدة في وزارة الصحة.
- يتخصص المركز في الحياة العملية وخدمات الموظفين وفق أفضل الممارسات في مجال الاتصال ، كما يعمل على الحصول على أكفأ الأطباء ومن خلاله يقدم الدعم الفني لكافة التطبيقات الإلكترونية لوزارة الصحة.
- كما عمل المركز على تفعيل خدمة الخط الساخن WhatsApp لوزارة الصحة على الرقم 920005937.
على موقع وزارة الصحة ننصحك بحقوق والتزامات مستخدم هذه الخدمات على النحو التالي