الذكاء التواصلي، لتحديد المفهوم الصحيح لهذا المصطلح، لا بد من البحث في شقي الذكاء من حيث معناه وأنواعه، بالإضافة إلى الشروحات المتعلقة بالاتصال. هذا ما تدور حوله هذه المقالة. ومن أجل توضيح هذه الأنواع التي تختلف من شخص لآخر، وبالتالي توضيح كيفية تنمية هذه القدرة، فإن لها أهمية كبيرة في تحسين حياة الفرد والمجتمع.
الذكاء التواصلي
وبما أن التقدم العلمي أصبح هو السمة السائدة في كافة مجالات الحياة سواء النفسية أو الاجتماعية، سنحاول فيما يلي تحديد المعنى الصحيح لمفهوم الذكاء التواصلي.
لذلك، يأتي الذكاء في أشكال مختلفة لكل شخص، لأن كل شخص لديه نوع فريد من الذكاء. وفيما يلي سنشرح المفهوم العلمي للذكاء التواصلي بشيء من التفصيل:
- وهي القدرة على خلق التفاعل اللغوي بين الأشخاص الذي يساعد على تقوية العلاقات الاجتماعية وكسب المزيد من الأصدقاء.
- كما أنه أحد أنواع الذكاء التدخلي الذي يتكون من مجموعات ذكاء أخرى وأهمها الذكاء الاجتماعي، والذكاء العاطفي، والذكاء اللغوي.
وبعد الاطلاع على الذكاء التواصلي اقرأ أيضاً:
أنواع الذكاء
بالإضافة إلى العديد من النظريات الأخرى التي تشير إلى وجود الذكاء المعقد، ومن أهم أنواع الذكاء التواصلي المذكورة أعلاه، هناك نظرية الذكاءات المتعددة للإنسان، والتي وضعها العديد من العلماء. ومن أهم أنواع الذكاءات المتعددة ما يلي:
- الذكاء المنطقي أو الرياضي.
- الذكاء الموسيقي.
- الذكاء في التعامل مع الآخرين.
- الذكاء الطبيعي.
- الذكاء الوجودي
- الذكاء اللغوي.
- الذكاء المكاني.
- الذكاء الجسدي أو الحركي.
- الذكاء، فهم الذات.
- الذكاء الروحي.
أنواع وعوامل الاتصال
لقد أوضحت سابقاً أن الذكاء التواصلي يتكون من جزأين أساسيين: الذكاء والتواصل. لقد تم شرح مفهوم الذكاء من قبل، والآن حان الوقت لشرح أنواع وعوامل الاتصال على النحو التالي:
أنواع الاتصالات
- التواصل اللفظي.
- التواصل غير اللفظي.
عوامل التواصل
- الاهتمام بكافة التفاصيل التي تطرأ في المواقف غير المتطورة.
- تأكد من استخدام كلمات واضحة لها معنى واحد محدد.
- بالإضافة إلى كونها مناسبة للموضوع الذي يتم التعبير عنه، يجب أن تكون لغة الجسد أيضًا مناسبة للموقف الذي يمر به الشخص.
- يجب على المرء دائمًا أن يحاول أن يضع نفسه في مكان الآخرين.
- ضرورة الاستماع الجيد للآخرين هو إيصال هدف الحديث للآخرين، ولو من خلال التكرار.
إقرأ أيضاً:
حواجز التواصل
وبعد الحديث عن أهم أنواع الاتصال والعوامل التي تؤثر عليه سنتناول معوقات الاتصال في هذه الفقرة:
- أكثر من رأي في موضوع ما؛ كل فرد يتمسك برأيه الخاص ولا يتخلى عنه.
- ظهور عدم توافق واضح بين أنواع التواصل اللفظي وغير اللفظي.
- هناك الكثير من المعلومات إلى حد المبالغة، بالإضافة إلى وجود نوع من التحيز وهو الانتقائية.
- الحكم على الأحداث بمعايير شخصية وليس بمقاييس واقعية.
- يجب أن تكون المصادر المشاركة في عملية الاتصال موثوقة.
- السيطرة على الحالة العاطفية والوجدانية بما لا يؤثر سلباً على العقل والقدرة على رؤية الأمور بوضوح.
- اللغة عامل مهم في تسهيل عملية التواصل، والاستماع الجيد يساعد على تحسين العملية بشكل كبير.
- التسرع في اتخاذ القرار وعدم أخذ الوقت اللازم للتفكير.
الذكاء الشخصي
وفيما يلي سنتعرف على أحد أنواع الذكاء التواصلي، وهو الذكاء الذاتي الذي يجب أن يتميز به الإنسان ليحقق عدداً من الصفات المرغوبة، منها:
- يستطيع الإنسان أن يضع لنفسه أهدافاً معينة ويحدد كيفية تحقيق هذه الأهداف.
- فيصبح الإنسان إنساناً مستقلاً بالفداء، فضلاً عن كونه على وعي كامل بكل نقاط قوته وضعفه.
- استمع جيدًا قبل التحدث واتخاذ القرارات.
إقرأ أيضاً:
الذكاء الاجتماعي
الذكاء الاجتماعي يقع ضمن نطاق أنواع الذكاء التواصلي، وهو نوع الذكاء الذي يشير إلى قدرة الشخص على فهم من حوله والتعامل معهم والتأثير فيهم بشكل إيجابي. مثله:
- الاستبصار هو قدرة الفرد على اتخاذ إجراءات معينة مناسبة لحالته.
- المجاملة هي سلوك الفرد في كل أمر.
- علم الفراسة هو قدرة الفرد على التنبؤ بتصرفات الآخرين نتيجة للأدلة والاستدلالات التي يلاحظها.
ويتميز الفرد الذي يتمتع بهذا النوع من الذكاء بالعديد من الخصائص الفريدة، ومنها:
- ويعتبر من الشخصيات المناسبة لمختلف المهام القيادية.
- وهو شخص كريم ولا يقلل من شأن الآخرين بأحدث المعلومات أو البيانات المتوفرة لديه.
- يساعد هذا الذكاء على تكوين صداقات كثيرة بسرعة.
- يشارك باستمرار في مختلف أنشطة الآخرين.
الذكاء العاطفي
هو نوع من الذكاء يشير إلى قدرة الإنسان على تنظيم حالته النفسية والسيطرة عليها، مما يساعد على تخفيف الألم أو التعب الذي يشعر به. وأهم مكونات هذا الذكاء هي:
- تمهل وخذ الوقت اللازم للتفكير عند اتخاذ القرارات.
- القدرة على التحكم في النفس وقت الغضب.
- التعاطف هو قدرة الفرد على الشعور بمشاعر الآخرين.
- التفاؤل والبهجة تمكن الإنسان من التعامل مع الآخرين بهدوء، وهي صفة مضادة للاكتئاب.
- ويعد الاطمئنان أحد أهم مكونات هذا النوع من الذكاء، حيث يمنح الإنسان القدرة على الهدوء والتصرف بعقلانية وذهن صافي، دون الشعور بالتوتر أو القلق.
خصائص الذكاء العاطفي
يوفر هذا الذكاء العاطفي عددًا من الفوائد للأشخاص الذين يستمتعون به، بما في ذلك:
- إنه يهتم بصدق بمشاعر الآخرين.
- يشعر بالفرح والحزن الذي يعيشه الآخرون.
- يتمتع بقدرة كبيرة على التحكم في انفعالاته والتحكم في تصرفاته.
- يحاول التفكير في كل شيء ممكن قبل اتخاذ أي إجراء.
بعد الاطلاع على المقال السابق عليك الحرص على التمتع بجودة الذكاء التواصلي، وذلك بعد بيان أهم المزايا التي يقدمها للأفراد الذين يتمتعون به، مع وصف أنواع الذكاء المختلفة الأخرى بشكل عام.