يعتمد إلغاء الفاتورة الثابتة الصادرة عن شركة الكهرباء التابعة لحكومة المملكة العربية السعودية على عدة خطوات يريد (alwefaq.com) توضيحها أمام جميع الأفراد الراغبين في استلام الفاتورة سواء كانوا مواطنين أو غير مواطنين. بالإضافة إلى التعرف على أهم مميزات وعيوب هذا النظام… التعرف على أهم طرق التواصل المتاحة مع الشركة.
إلغاء الفاتورة الثابتة
فاتورة ثابتة
ونوضح أدناه طريقة إلغاء فاتورة الكهرباء الثابتة داخل المملكة العربية السعودية على الموقع الرسمي لشركة الكهرباء التابعة لها:
- اضغط عليها للانتقال إلى الموقع الرسمي للشركة السعودية للكهرباء. اتصال.
- قم بتسجيل الدخول عن طريق كتابة البيانات الشخصية المطلوبة، بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور، وإعادة إدخال رمز التحقق.
- ثم قم باختيار خيار الفاتورة الثابتة من قائمة الاختيارات المتاحة.
- عند الضغط على الزر التالي، سيتم توجيهك إلى صفحة خدمات الفواتير.
- اضغط على إلغاء الاشتراك ثم اضغط على كلمة تأكيد الإلغاء. .
- سيتم إرسال رمز خاص على الفور إلى الهاتف المحمول الخاص بالعميل. يجب على العميل إعادة إدخال هذا الرمز في المكان الصحيح والضغط على زر المتابعة.
- تظهر رسالة تأكيد تشير إلى إتمام عملية الإلغاء بنجاح.
إقرأ أيضاً:
مميزات وعيوب الفاتورة الثابتة
وفيما يلي عرض لأهم وأبرز المزايا والعيوب المتاحة لجميع عملاء شركة الكهرباء في المملكة العربية السعودية:
مزايا
- يتم احتساب قيمة الفاتورة على أساس متوسط الاستهلاك للعام السابق بأكمله.
- في حال تعهد المشترك بسداد الدفعة بانتظام، لن تنقطع الخدمة عند زيادة قيمة الاستهلاك.
- تتم عملية التسجيل للاشتراك في الخدمة أو إلغاء تنشيطها بسلاسة في أي وقت.
- وتقوم الشركة بتوزيع الفروقات الناتجة عن الاشتراك في نهاية العام على متوسط الاستهلاك للعام الجديد.
- الحفاظ على ميزانية ثابتة لمدة شهر.
- الاستمرار في الاستفادة من الخدمة حتى بعد وجود فرق بين القيمة الواجب دفعها بسبب الاستهلاك والمبلغ الواجب دفعه.
- يتم تجديد هذه الخدمة تلقائيًا ما لم يتم إلغاؤها.
- ويتم توزيع الفروق الناتجة أو المتراكمة على مبلغ الفاتورة الجديدة دون تحويل هذه المبالغ إلى نقد.
عيوب
- كما قد تكون هناك حالات تكون فيها قيمة الفاتورة الثابتة أعلى من قيمة الاستهلاك الفعلي، مثلاً عند السفر أو مغادرة المنزل.
- عند تجاوز قيمة الاستهلاك الفعلي في العام التالي، يتم زيادة قيمة الفاتورة تلقائيًا.
إقرأ أيضاً:
طرق التواصل مع الشركة السعودية للكهرباء
طرق التواصل مع الشركة السعودية للكهرباء
ويتضمن الجدول أدناه الطرق التي تقدمها شركة الكهرباء في المملكة العربية السعودية لجميع عملائها لتسهيل عملية الاتصال بهم:
| رقم هاتف الشركة | 920000222 |
| رقم هاتف مركز خدمة المشتركين | 920001100 |
| رقم الاتصال في حالات الطوارئ | 933. |
| الموقع الرسمي | http://www.se.com.sa |
| قم بتنزيل التطبيق لنظام Android | عبر متجر جوجل بلاي. |
| تحميل التطبيق للآيفون | عبر متجر أبل. |
إلغاء الفاتورة الثابتة من موقع الشركة
لتفعيل إلغاء فاتورة الكهرباء الثابتة في المملكة العربية السعودية من خلال الاعتماد على الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة، نتبع الخطوات اللازمة أدناه:
- كما ذكرنا من قبل، عند الدخول إلى موقع الشركة، يبدأ تسجيل جميع بيانات العملاء.
- يتضمن التأكيد تحديد ما إذا كان نوع المشترك فرداً أم شركة ومن ثم الضغط على كلمة ابدأ.
- تأكد من تسجيل جميع بياناتك الشخصية بالتفصيل، بما في ذلك رقم الهوية والجنسية وتاريخ الميلاد.
- ثم يتم الضغط على الزر الذي يحمل علامة “مكتمل” ويتم إرسال رسالة تحتوي على كلمة المرور على الفور إلى صاحب الهاتف المسجل.
- يلي ذلك استكمال باقي الخطوات لإلغاء الفاتورة كما هو موضح سابقاً.
إقرأ أيضاً:
إلغاء الفاتورة الثابتة من التطبيق الإلكتروني
إلغاء الفاتورة الثابتة من التطبيق الإلكتروني
قامت شركة الكهرباء الحكومية للمملكة العربية السعودية بتوفير تطبيقها الإلكتروني الخاص الذي يساعد كافة المشتركين في الحصول على كافة الخدمات المطلوبة. يتم تفعيل إلغاء الاشتراك في خدمة الفوترة الثابتة عبر:
- قم بتنزيله من متجر Google Play للأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل Android، ومن متجر Apple للأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل iOS.
- تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي للمستخدم إن وجد عن طريق كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.
- ثم اضغط على “اختيار خدمة الفوترة” واختر خدمة الفوترة الثابتة من هناك.
- قم بتدوين جميع المعلومات المطلوبة بما في ذلك الاسم ورقم الهاتف المحمول ورقم الحساب.
- أعد إدخال رمز التحقق في المكان الصحيح.
- عند الانتهاء، انقر فوق الزر الذي يشير إلى “الاستعلام”؛ سيتم عرض جميع المعلومات الخاصة بالفاتورة.
- بعد ذلك قم بالتأكيد بالضغط على كلمة إلغاء الاشتراك.
- ستتلقى إشعارًا يفيد بأنك قمت بإلغاء هذه الخدمة بنجاح.
إلغاء الفاتورة الثابتة من تويتر
يحظى تطبيق تويتر بمكانة كبيرة بين مواطني المملكة العربية السعودية حيث يستخدمه الكثير منهم لأغراض عديدة. وعليه توفر الشركة السعودية للكهرباء صفحتها الخاصة في هذا التطبيق الرائع حيث يمكن الحصول على معلومات عن كافة الخدمات. بالإضافة إلى كيفية الاشتراك وكيفية الإلغاء مقدمة من قبله.
تعرفنا على كيفية تفعيل خدمة إلغاء الفاتورة الثابتة التي تقدمها شركة الكهرباء في السعودية، وتعرفنا على أهم مميزات وعيوب هذا النظام، وتعرفنا على طرق التواصل المباشر مع الشركة.