يعمل التسويق الإلكتروني على عملية بيع السلع والخدمات لأكبر عدد ممكن من الجمهور المستهدف ويستخدم كافة التطورات التكنولوجية الحديثة التي تساعد على إبراز مميزات السلع وزيادة القوة الشرائية للعملاء. وسنقوم بمراجعة بحث كامل حول هذا الموضوع لكم أدناه. التسويق الإلكتروني مع الشهادات.
ما هو التسويق
- يُعرف التسويق بأنه العمليات المختلفة التي تهدف للوصول إلى السلعة وبيعها لأكبر عدد ممكن من الجمهور المستهدف.
- يعتمد التسويق في تحقيق هدفه على الإعلانات التليفزيونية ومطبوعات الصحف وإعلانات الطرق والملصقات المختلفة، بالإضافة إلى أدوات الإنترنت المختلفة.
تعريف التسويق الالكتروني
- يشير التسويق الإلكتروني إلى جميع العمليات التي تعتمد على الإنترنت لنشر السلع والخدمات.
- مع تطور الأدوات التكنولوجية وزيادة الاعتماد على وسائل التواصل الاجتماعي، هناك حاجة لتطبيق تكنولوجيا الإنترنت في الأنشطة التسويقية.
- أدى استخدام الأدوات التكنولوجية في التسويق إلى زيادة المبيعات وزيادة المنافسة بين الشركات العاملة في نفس المجال.
- ساعد التسويق الإلكتروني في زيادة التخصص في المحتوى الإعلاني، كما ساهم في بناء علاقات قوية مع العملاء وأفراد الجمهور المستهدف.
ولا يفوتك أيضاً:
ظهور التسويق الالكتروني
- ظهر التسويق الإلكتروني لأول مرة في عام 1979 عندما قامت شركة كومبيوسيرف بإرسال رسائل الدعم الفني لمستخدمي الإنترنت عبر البريد الإلكتروني.
- مع تزايد استخدام شبكة الإنترنت وتزايد عدد المشاركين في الشبكات، أدرك خبراء التسويق أهمية استخدام أدوات التسويق الإلكتروني، خاصة في ظل بحث المستخدمين عن معلومات قيمة عن السلع.
- في عام 1994، بدأ William Tobin مشروع PC Flowers and Gifts لتمكين خدمات التتبع عبر الإنترنت.
- في عام 1996، أطلقت أمازون أول برنامج للتسويق عبر الإنترنت.
أهمية التسويق الإلكتروني
ساهم التسويق الإلكتروني في تحقيق العديد من الفوائد والفوائد المهمة في مجال بيع السلع والخدمات؛ وأهم هذه الأمور هي:
- المساهمة في تحسين الحملات التسويقية للوصول إلى شريحة أوسع من الجمهور المستهدف.
- ساهمت في توفير الكثير من النفقات، كما وفرت الوقت والجهد.
- لقد لعب التسويق الإلكتروني دوراً هاماً في وصول السلع والخدمات إلى شريحة واسعة من المستهلكين في جميع أنحاء العالم وتغلب على الحواجز الجغرافية.
- يعتمد التسويق الإلكتروني على جمع المعلومات عن العملاء مما يساهم في تقديم منتجات تلبي احتياجاتهم وأذواقهم.
- يساعد التسويق الإلكتروني في تتبع ردود أفعال الجمهور تجاه المنتج، مما يساعد المنظمة أو الشركة على تحسين منتجاتها وجذب عملاء جدد.
- يعمل التسويق الإلكتروني على زيادة تفاعل الجمهور مع السلع والخدمات والإجابة على أسئلتهم بمختلف الطرق، مما ينعكس على كسب ثقة العملاء في السلع والمنتجات.
- يقدم التسويق الإلكتروني معلومات وشروحات كاملة عن مميزات السلع وطرق استخدامها.
طرق التسويق الالكتروني
يعتمد التسويق الإلكتروني على العديد من الأساليب والأدوات المهمة ليقوم بدوره في نشر السلع وفيما يلي سنستعرض لك أهم أساليب التسويق الإلكتروني.
التسويق عبر البريد الإلكتروني
- التسويق الإلكتروني كما قلنا لك بدأ بالاعتماد على رسائل البريد الإلكتروني لإيصال المنتجات والمعلومات الخاصة بالمنتجات مباشرة إلى المستخدمين.
- وتنشأ المشكلة عندما يقوم العميل في البداية بشراء أحد منتجات الشركة، ثم تقوم الشركة ببناء علاقة مع العميل، وترسل له رسائل شكر، ثم تبقيه على علم بشكل منتظم ومستمر بأبرز منتجات الشركة.
- في بعض الأحيان تحصل الشركات على عناوين البريد الإلكتروني للجمهور المستهدف لمنتجاتها وتبدأ في الكتابة إليهم وتعريفهم بالمنتجات والسلع.
التسويق من خلال تطبيقات الهاتف المحمول
- مع زيادة عدد التطبيقات التي يقوم المستخدمون بتحميلها على هواتفهم المحمولة، بدأت العديد من الشركات العمل على تصميم إعلانات ترويجية لمنتجاتها من خلال هذه التطبيقات.
- وبما أن إعلانات التطبيقات صغيرة وملفتة للنظر، فإنها يمكن أن تلفت انتباه المستخدم إلى المنتجات والخدمات.
اقرأ المزيد:-
التسويق عبر محركات البحث
- ويعتمد ذلك على عرض إعلانات المنتجات على محركات البحث بحيث يرى المستخدم هذه المنتجات أولاً عند البحث عن مواضيع متعلقة بالمنتج.
- ويتم حساب قيمة وتكلفة هذه الإعلانات بناءً على عدد النقرات التي يقوم بها المستخدمون لمشاهدة الإعلان وتصفح محتواه.
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
- أصبحت مواقع التواصل الاجتماعي وجهة للعديد من المستخدمين حول العالم لمشاركة المحتوى الترفيهي والأخبار والمحتويات الأخرى.
- ونظراً لأهمية التفاعل على هذه المواقع؛ ظهرت إعلانات مدفوعة أو ممولة تجعل المنشور أو المنشور يظهر لشريحة أوسع من المستخدمين وتساعد في الترويج للمنتجات.
تحسين المحتوى
- لدى العديد من الشركات مواقع على الإنترنت حيث تعرض جميع المعلومات حول منتجاتها.
- ومن أجل الوصول إلى شريحة أوسع من المستهلكين، تلجأ هذه الشركة إلى تحسين المحتوى المقدم عبر موقعها الإلكتروني، وذلك باستخدام المعلومات القيمة واستخدام الروابط الموجودة ضمن محتواها للمساعدة في الترتيب في صفحات البحث الأولى.