لقد خلق الله تعالى كل إنسان بقدرات تختلف عن غيره. هناك مهارات حياتية يكتسبها من خلال تجاربه الحياتية تؤثر عليه سلباً أو إيجاباً، وكلها تندرج تحت مصطلح المهارات الشخصية والاجتماعية.
عناصر
- مقدمة.
- تعريف المهارات الشخصية والاجتماعية.
- أولاً: المهارات الشخصية.
- ثانياً: المهارات الاجتماعية.
- أهمية المهارات.
- أشكال المهارة.
- فرص لتطوير المهارات الشخصية والاجتماعية.
- شهادة دبلوم.
مقدمة للبحث في المهارات الشخصية والاجتماعية
لا شك أن كل إنسان لديه سلسلة من المهارات الشخصية والاجتماعية التي تشكل شخصيته والتي لا ينظر إليها على أنها نتيجة للصدفة، بل كنتيجة طبيعية للتجارب التي مر بها ودور البيئة المحيطة به. له في تشكيل شخصيته .
تعريف المهارات الشخصية والاجتماعية
أولاً: المهارات الشخصية
وهي صفات الإنسان التي تتيح له التواصل مع بقية أفراد المجتمع المحيطين به، والتي تشكل السمات الأولية لشخصيته، وتتجلى في مشاعر مختلفة، كالحزن، وخيبة الأمل، والسعادة، والتفاؤل.
ويمكن تلخيص ذلك في مصطلح اجتماعي: إن القدرات الشخصية التي يمتلكها الإنسان ما هي إلا جزء من ذكائه العاطفي، الذي يحدد سلوكه في كافة أنشطة الحياة المختلفة.
ثانياً: المهارات الاجتماعية
هي مجموعة من المهارات التي تمكن الإنسان من التفاعل مع أفراد المجتمع المحيط به. وتعتبر عادة سائدة في كل دولة ويتمتع أهلها بعدد من العادات والتقاليد.
فإذا كان لدى الإنسان مهارات اجتماعية تمكنه من إيصال رأيه بوضوح وسلاسة وإقناع الآخرين به، فإن المتلقي، رغم بذله قصارى جهده، لا يستطيع إدراك ذلك، بل ويرى أن رسالته إيجابية لنفسه.
للتواصل المثمر مع أفراد المجتمع العديد من الجوانب الإيجابية، مثل: ب. تحقيق الذات، وتكوين الصداقات، وكسب احترام الآخرين وغيرهم. تنقسم المهارات الاجتماعية إلى نوعين أساسيين.
- المهارات اللفظية: وتسمى أيضًا أحد أشكال التواصل المنطوق، وتشير إلى قدرة الشخص على الاستماع للآخرين وشرح أفكارهم بسهولة. هناك حاجة إليها عند إلقاء الخطب أو المحاضرات أو المناقشات الرسمية.
- المهارات غير اللفظية: تهدف إلى تمكين الشخص من إيصال رسالته دون نطق كلمة واحدة. وهي تعتمد على سلسلة من الإشارات والإيماءات التي يستخدم فيها الشخص تعابير الوجه والجسد، مما يجعل تعلم لغة الجسد أمرًا ضروريًا.
أهمية المهارات الشخصية والاجتماعية
- تساهم المهارات في قدرة الشخص على جني فوائد الآخرين، خاصة إذا كان الشخص يتمتع بمهارات استماع جيدة.
- القدرة على مواجهة كافة المواقف المحرجة بأذرع مفتوحة وحتى الاستفادة منها.
- تقليل مشاعر الخوف والتوتر. من الصعب على الشخص الواثق من نفسه والذي يتمتع بمهارات شخصية واجتماعية كثيرة أن يخاف من أي موقف.
- احصل على الكثير من الحب ممن حولك؛ قدرته على التعامل معهم بإيجابية.
- تعزيز شعور الإنسان بالألفة مع من حوله.
أشكال المهارات الشخصية والاجتماعية
- الشغف في العمل: إذا كان الإنسان يعمل من أجل المال فقط، فهذا يعني أنه يضيع حياته عبثاً. وعندما يكمل الأعمال والمهام المطلوبة بشغف وحب، فإنه يجذب انتباه رؤسائه وبالتالي يفتح له أبواباً جديدة يستطيع من خلالها اكتشاف نفسه.
- المرونة في التعامل: على الرغم من أن معظم المواقف تتطلب موقفاً حاسماً، إلا أن بعض المواقف تتطلب المرونة، خاصة في العمل، لأنها تتيح للآخرين التقرب منه وتساعده أيضاً على التكيف السريع مع بيئة العمل.
- مهارات التواصل: يعد التواصل أو التفاعل مع أفراد المجتمع من أهم المهارات التي يستفيد منها الإنسان، خاصة في مكان العمل. فهو يتيح له العمل ضمن فريق دون أن يخاف من أحد، ويسهل عليه تكوين صداقات، بل ويجعله متميزًا عن الآخرين.
- التفكير الناقد: يجب أن يكون الإنسان قادراً على مواجهة أي مشاكل تواجهه بل والعمل على إيجاد الحلول لها. يساعد التفكير النقدي على التوصل إلى حل عملي في أسرع وقت ممكن.
- الاستقلالية: يعتبر تحمل المسؤولية من أولى المهارات التي يجب أن يمتلكها كل إنسان منذ الصغر. لا يمكن للإنسان أن يظل معتمداً على والديه طوال حياته، أو الزوج على زوجته والعكس، بل يجب على الإنسان أن يتمتع بالاستقلالية.
- الاستماع الجيد: المستمع الجيد الوحيد هو الذي، بالإضافة إلى مهاراته الشخصية، يتمتع أيضاً بمهارات اجتماعية كبيرة جداً، ولا يقتصر الأمر على الاستماع فقط، بل لا بد من المشاركة وقيادة المحادثة.
- قبول الآخرين: الشخص الذي يتمتع بمستوى معين من الذكاء الاجتماعي هو الذي يستطيع قبول الآخرين بكل قدراتهم سواء كانت إيجابية أو سلبية، وعادة ما يكون قبول النقد في مصلحة الإنسان.
فرص لتطوير المهارات الشخصية والاجتماعية
- تجنب تمامًا أن تكون متعجرفًا أو متعجرفًا تجاه الآخرين.
- لا تراقب الأشخاص من حولك.
- تحلى بالقليل من الصبر وكن حذرًا عند اتخاذ القرارات المهمة.
- الانفتاح على العالم، فكل يوم هناك شيء جديد، وكلما زاد وعي الإنسان بما يحدث حوله، زادت قدراته.
- الثقة بالنفس هي أحد أهم مفاتيح المهارات الشخصية والاجتماعية.
- الثقافة من خلال قراءة العديد من الكتب في مجالات مختلفة.
- كن شجاعاً في الفعل والقول، فالشخصيات التي تعاني من الجبن تختفي في المجتمع ولا يسمع عنهم أحد، بل يمكن لأي شخص أن يسلب قدراتهم.
- استمتع بالإيجابية. فالشخص المتشائم عادة لا يكتسب مهارات جديدة، بل يفقد تدريجيا جميع المهارات التي يمتلكها.
- كن على دراية بلغة الجسد وتعمق فيها؛ لفهم ما يفكر فيه الآخرون، اقرأ أفكارهم واكتشف ما إذا كانوا صادقين أم كاذبين.
- توسيع دائرة أصدقائك مهم جدًا. كلما زادت الصداقات المختلفة التي يمتلكها الشخص، زاد احتمال اكتسابه لمهارات جديدة وتطوير شخصيات مختلفة من خلال التعرف على أنواع مختلفة من الأشخاص.
- تأكد من سرد المزايا ونقاط القوة لتجنب الاكتئاب أو الإحباط وزيادة ثقتك بنفسك.
- الاعتراف بأن كل شخص لديه نقاط ضعف يجب الاعتراف بها والتعامل معها، وإذا لزم الأمر، حتى محاولة تصحيحها وقبول بعضها.
- إن تعلم لغات جديدة يسهل على الإنسان التفاعل مع أعراق مختلفة من الناس والتفاعل مع عاداتهم وتقاليدهم.
اختتام دراسة عن المهارات الشخصية والاجتماعية
أن تكون شخصًا مؤثرًا في المجتمع وأن تكون محاطًا بمجموعة كبيرة من الأشخاص الذين يثقون به ليس بالأمر السهل. ومن أجل التأثير بشكل إيجابي على الآخرين، يجب على المرء أن يتعلم العديد من المهارات الشخصية والاجتماعية.
ومن المهم أيضًا أن نتذكر أن العمل على تطوير هذه المهارات لا يعتبر خيارًا أو أمرًا مؤقتًا. كلما زاد تفاعل الإنسان مع الآخرين كلما اكتشف جوانب جديدة لم يكن يعرفها.
قم بتنزيل ملف PDF “أبحاث حول المهارات الشخصية والاجتماعية”.
إن الانخراط في المجتمع والتخلص من السلبية يعتمد في المقام الأول على امتلاك الإنسان الثقة بالنفس والقدرة على التواصل الإيجابي مع الآخرين مهما اختلفوا في العادات والتقاليد وحتى اللغة.