التسويق هو الأداة الرئيسية التي تعتمد عليها المنظمة لتوصيل سلعها وخدماتها إلى الجمهور المستهلك من خلال استخدام أساليب ترويجية متنوعة تساهم في توجيه اتجاهات المستهلكين نحو شراء المنتج أو استخدام الخدمة.
تعريف المزيج التسويقي
- إنها مجموعة من العمليات المتكاملة التي تعمل معًا لترويج المنتج وإيصاله إلى الجمهور المستهدف.
- وهو الشخص الذي يساعد في وضع خطة المبيعات والتوزيع اللازمة على أساس معدلات الإنتاج.
- يزيد هذا المزيج من قيمة السلعة ويساعدها في الحفاظ على مكانتها في السوق التنافسية.
- يتم تحديد استراتيجيات وآليات التسويق المستخدمة بعد فحص المنتج ومميزاته من أجل تحديد الآليات الأنسب لتسويق المنتج والترويج له.
- تساعد عناصر المزيج التسويقي على زيادة تركيز الجمهور المستهدف على المنتج.
:-
كيف يؤثر المزيج التسويقي على المستهلك
يؤثر بشكل إيجابي على سلوك المستهلك من خلال زيادة مستوى جودة المنتجات مما يزيد من المبيعات والأرباح. وسنشرح لك بالتفصيل تأثير كل عنصر من عناصر المزيج التسويقي على السلوك الشرائي للمستهلك.
جيدة أو خدمة
- يعتبر المنتج أو السلعة من أهم عناصر المزيج التسويقي؛ لأنه لكي يشتريه المستهلك، وليس منتجاً آخر، يجب أن يلبي احتياجاته ويفيده.
- عند إنتاج المنتج يجب الاهتمام بتصميمه الخارجي لجعله ملفتاً للنظر وملفتاً للنظر، كما يجب زيادة مستوى الجودة وتعبئته بشكل مناسب.
- ويجب أن تتمتع السلعة بجميع المزايا التنافسية الموجودة في السلع الأخرى.
- كن على يقين أننا نقوم بمراقبة آراء الجمهور حول المنتج بشكل مستمر من أجل إجراء عمليات التطوير والتحسين اللازمة للمنتج.
:-
سعر المنتج
- عند تحديد سعر المنتج يجب أن يؤخذ في الاعتبار المستوى المالي للجمهور المستهدف.
- السعر هو العنصر الأكثر أهمية الذي ينتبه إليه العميل قبل أن يقرر شراء السلعة أو الخدمة.
- عند تحديد سعر منتج ما، لا بد من النظر إلى أسعار المنتجات الأخرى المشابهة والتي تتمتع بنفس الميزات.
- البعض يعزو سعر المنتج إلى غرضه، فكأنه إذا انخفض السعر أصبح المنتج واسع الانتشار، على العكس من ذلك، إذا زاد السعر أصبح يقتصر على فئة معينة فقط.
حيث يتم عرض العنصر
- يعد اختيار مكان عرض المنتج من القضايا المهمة التي تؤثر على قرار الشراء لدى المستهلك.
- اختيار مكان عرض المنتج يعتمد على فهم طبيعة الجمهور المستهدف.
- بينما في الماضي كانت الوسائل التقليدية فقط تستخدم للترويج للمنتج، الآن يتم الترويج للمنتج في الشوارع والساحات ومباريات كرة القدم والحفلات وغيرها. ويتم العمل على تنفيذ كافة الآليات والأدوات اللازمة لظهوره في كل مكان.
الترويج لهذا البند
- يعد الترويج للمنتج من أهم القضايا لأنه يحدد الأدوات المستخدمة لإيصال المنتج إلى الجمهور المستهدف.
- قد تشمل الأساليب الترويجية إقامة فعاليات يتم فيها تعريف الجمهور بمزايا المنتج وطرق استخدامه والاستفادة منه.
- ومن طرق الترويج للمنتج يمكن الاعتماد على سياسة الخصومات والهدايا.
- تساعد عمليات التسويق والترويج الإلكتروني في مراقبة ردود أفعال الجمهور تجاه المنتج ومن ثم تحديد آليات التخويف المناسبة.
- كلما زادت الشركات المنتجة للمنتجات من توسع وسائل تواصلها مع الجمهور المستهدف، كلما ساهمت في تفعيل دور الأدوات الترويجية الإلكترونية.
موظفي الشركة
- وبما أن عمليات المزيج التسويقي تؤثر بشكل مباشر على جودة المنتج ومظهره، فإنها تتأثر أيضًا بمواهب ومهارات العاملين في الشركة أو المؤسسة.
- يجب الاهتمام باختيار مديري التسويق ذوي الخبرة والكفاءة العالية الذين يفهمون طبيعة السوق ويستطيعون اتباع الآليات المناسبة في التسويق.
- يتعين على مديري التسويق اختيار العلامة التجارية وتصميمها، لذا يجب أن يكونوا أشخاصًا محترفين للغاية.
- يلتزم موظفو المؤسسة بمجموعة من القوانين واللوائح التي تعكس صورة الشركة لجمهورها المستهدف عند تصميم المنتج أو الترويج له.
مراقبة مستويات المبيعات على أرض الواقع
- بعد طرح السلعة أو المنتج في السوق؛ تقوم الشركة بتحديد حجم وأسعار التداول لتحديد حجم انتشارها في السوق.
- يساعد تحديد حجم المبيعات وأسعارها في تحديد العناصر التسويقية المناسبة التي يجب اتباعها لجذب الجمهور المستهدف إلى المنتج وزيادة معدلات المبيعات.
- قد تحقق بعض العلامات التجارية في البداية معدلات مبيعات منخفضة بسبب آليات التسويق غير المناسبة للجمهور. ولذلك يجب تحديد الحجم الفعلي للطلب على المنتج ومن ثم تحديد الطرق الترويجية المناسبة.