ما هي طريقة تفعيل بطاقة الراجحي بعد إيقافها من الصراف الآلي؟ ما هي طريقة تفعيل حساب الراجحي المجمد؟ يعتبر مصرف الراجحي من أكبر المؤسسات المالية في المملكة العربية السعودية، بالإضافة إلى امتلاكه لقاعدة عملاء كبيرة في السعودية وخارجها، وذلك نظراً للخدمات العديدة التي يقدمها وأهمها تفعيل البطاقات التي لها تم إيقافها، وهذا ما سنتعرف عليه من خلال منصة مجلة دين.
تفعيل بطاقة الراجحي بعد إيقافها من الصراف الآلي
ومن المعروف أن مؤسسة الراجحي المالية هي من أهم المؤسسات في المملكة العربية السعودية والتي تعمل وفق ضوابط وضوابط الشريعة الإسلامية، مما جعل لها العديد من العملاء، بالإضافة إلى أن البنك يوفر العديد من خدمات مختلفة للعملاء.
تجدر الإشارة إلى أنه في مرحلة ما قد يواجه عميل البنك إيقاف بطاقة الصراف الآلي الخاصة به، وهي إحدى المشاكل الأكثر شيوعاً بين حاملي بطاقات الائتمان، حيث يمكن إعادة تفعيل البطاقة من خلال الخطوات التالية:
- عليك الذهاب إلى أقرب جهاز صراف آلي لمصرف الراجحي.
- أدخل البطاقة في الفتحة المخصصة لها.
- أدخل كلمة المرور الخاصة بالبطاقة.
- من مجموعة الخيارات التي تظهر على الشاشة، قم بالضغط على أيقونة الطلب.
- ثم الضغط على أيقونة الاستعلام عن الرصيد.
- سيقوم البنك بإرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على كلمة المرور الجديدة لمساعدتك في إعادة تفعيل البطاقة.
- أدخل كلمة المرور الجديدة في المساحة المتوفرة.
- سيتم تفعيل البطاقة مرة أخرى.
تفعيل بطاقة الراجحي عبر الهاتف المحمول
تعرفنا سابقاً على إحدى طرق تفعيل بطاقة الراجحي بعد إيقافها من الصراف الآلي، لكن في هذه الفقرة سنوضح أنه يمكن للعميل تفعيل بطاقة مصرف الراجحي الائتمانية من خلال الهاتف المحمول دون الذهاب إلى الصراف الآلي من خلال جهاز الصراف الآلي. الخطوة التالية:
- أولاً عليك الاتصال على الرقم الموحد لمصرف الراجحي (92003344).
- اضغط على الرقم 1 للغة العربية.
- اختر رقم الهوية.
- ثم اضغط على الرقم 2 لتفعيل خدمة المستفيد.
- اضغط على الرقم 1 لتفعيل حساب بطاقة الراجحي.
- يجب عليك إدخال رقم الحساب الذي تريد إعادة تفعيله.
- سيقوم البنك بإرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز التفعيل المكون من 4 أرقام.
- أدخل الرمز الذي تلقيته في المكان المخصص.
- وأخيراً ستصلك رسالة نصية تفيد بإعادة تفعيل البطاقة مرة أخرى.
كيفية تفعيل حساب الراجحي المجمد
وعند الإشارة إلى كيفية تفعيل بطاقة الراجحي بعد إيقافها من الصراف الآلي، لا بد من التوضيح أن بعض العملاء قد يواجهون في كثير من الأحيان مشكلة تجميد الحساب، مما يمنعهم من الاستفادة من الحساب الشخصي، ولإعادة تفعيل الحساب عليك يجب اتباع ما يلي:
- التوجه إلى أحد فروع البنك الأقرب.
- ثم التوجه إلى مكتب خدمة العملاء في الفرع.
- من الضروري تقديم طلب لتفعيل الحساب الذي تم تجميده.
- يجب عليك سؤال ممثل خدمة العملاء عن سبب تجميد الحساب.
- تستغرق عملية تفعيل الحساب حوالي 30 دقيقة.
- بعد التنشيط، يمكنك إيداع الأموال على الفور.
مميزات بطاقة الراجحي للصراف الآلي
ومن الجدير بالذكر أن البطاقة التي يحصل عليها العميل من مصرف الراجحي توفر له العديد من الخدمات التي تتميز بما يلي:
- أمن وحماية الأموال.
- تجنب إساءة استخدام البطاقة من خلال الشريحة الذكية.
- لا أحد يستطيع تزوير البطاقة.
- تقوم البطاقة بتجديد بياناتها تلقائيا كل فترة.
- يمكن الوثوق بها عند الشراء والتسوق.
- البطاقة مقبولة دوليا.
- لا داعي لإضاعة الكثير من الوقت عند إصدار البطاقة، حيث يمكن الحصول عليها بشكل فوري.
شروط إصدار بطاقة الراجحي الائتمانية
يفرض مصرف الراجحي العديد من الشروط المتعلقة بإصدار البطاقة والتي يجب اتباعها. وتتمثل هذه الشروط في النقاط التالية:
- يجب أن لا يقل عمر صاحب الحساب عن 18 عامًا.
- يجب أن يكون لدى العميل حساب جاري لدى مصرف الراجحي.
- يشترط على العميل أن يكون لديه نسخة من بطاقة الهوية أو بطاقة الإقامة إذا كان متواجداً في الخارج، ويجب أن تكون سارية عند تقديم الطلب.
طرق التواصل مع مصرف الراجحي
وفي نهاية حديثنا عن طريقة تفعيل بطاقة الراجحي بعد إيقافها من الصراف الآلي لا بد من إدراك أن البنك يساهم بشكل دائم بشرط أن يكون في حالة تواصل مع العملاء للرد على الطلبات و تلقي الشكاوى عبر الطرق التالية:
| إذا كنت من العملاء الحاليين، رقم الاتصال | 920003344 |
| إذا كنت عميل جديد، رقم الاتصال | 8001241222 |
| عدد الإخطارات والشكاوى | 8001244455 |
| صفحة تويتر | من هنا |
| صفحة الفيسبوك | من هنا |
يصنف مصرف الراجحي كأحد أكبر وأهم المؤسسات المصرفية في المملكة العربية السعودية، وذلك لما يقدمه من خدمات ومزايا لحاملي البطاقات المصرفية.