ويجب اتباع حل المشكلة حتى يتمكن الطلاب والمعلمون وقادة المدارس من استكمال عملية تسجيل الدخول ومتابعة العملية التعليمية من خلال المنصة المذكورة. تعمل وزارة التربية والتعليم على توفير معلومات الدخول على منصة مدرستي من خلال تطبيق توكلنا المتوافق مع مختلف الهواتف الذكية. ومع ذلك، هناك بعض الأشخاص الذين لديهم مشكلة مع هذه المعلومات.
منصة مدرستي التعليمية مدرستي
قدمت وزارة التعليم في المملكة العربية السعودية العديد من الخدمات الإلكترونية للطلبة وأعضاء الهيئة التعليمية في المملكة، ومن هذه الخدمات: منصة مدرستي التي تحتوي على كافة العناصر والأدوات التعليمية التفاعلية التي يمكن استخدامها التعليم عن بعد في الأسابيع الأولى من الفصل الدراسي الأول من العام الدراسي الجديد بدلاً من ذهاب الطلاب إلى المدارس، وذلك مراعاة للظروف الوبائية التي تمر بها المملكة.
أنظر أيضا:
إصلاح مشكلة اسم المستخدم الخاطئ على منصة مدرستي
يتعرض مستخدمو منصة مدرستي للعديد من المشاكل أثناء عملية تسجيل الدخول، ومن أبرز هذه المشاكل: عدم تعرف النظام على اسم المستخدم الذي تم الحصول عليه من خلال تطبيق توكلنا، ويمكننا اتباع الخطوات التالية لحل المشكلة المذكورة:
- انتقل مباشرة إلى منصة “مدرستي” على الإنترنت.
- انقر فوق تسجيل الدخول، ثم انقر فوق حساب Microsoft Office.
- انقر على خيار غير قادر على الوصول إلى حسابك.
- انسخ اسم المستخدم في تطبيق توكلنا ثم قم بلصقه في الحقل المخصص لذلك.
- أدخل رمز التحقق الظاهر في الصورة، ثم اضغط على التالي.
- تحديد خيار إرسال رسالة نصية للهاتف، ثم كتابة رقم هاتف المستخدم.
- انتظر حتى يرسل النظام معلومات تسجيل الدخول إلى رقم الهاتف السابق.
حل مشكلة عدم ظهور منصة مدرستي في توكلنا
أعلنت وزارة التعليم السعودية عن توفير معلومات تسجيل الدخول لمنصة مدرستي من خلال تطبيق توكلنا، إلا أن هناك الكثير من الطلاب والمعلمين لا يمكنهم الحصول على هذه المعلومات من خلال التطبيق المذكور. يعود سبب هذه المشكلة إلى عدم تحديث توكلنا أو تعرضه لبعض المشاكل التقنية. من حذف التطبيق وتنزيله مرة أخرى حتى نتمكن من حل المشاكل التقنية بعد أن تأكدنا من حصوله على آخر التحديثات. ويمكننا تحديث توكلنا للهواتف يدوياً كالتالي:
- قم بتشغيل متجر التطبيقات.
- انقر فوق علامة التبويب التحديثات.
- الضغط على زر التحديث الموجود بجانب تطبيق توكلنا.
- انتظر حتى انتهاء التحديث، ثم قم بتشغيل توكلنا.
كما يمكننا اتباع الخطوات التالية لتحديث تطبيق توكلنا على هواتف الأندرويد:
- انتقل إلى متجر التطبيقات Play Store، ثم انقر على قائمة الخيارات.
- انقر على خيار تطبيقاتي وألعابي.
- انقر على التحديثات من أعلى واجهة التطبيق.
- ابحث عن تطبيق توكلنا ثم اضغط على زر التحديث.
أنظر أيضا:
كيفية فتح حساب في تطبيق توكلنا
يمكننا إنشاء حساب جديد في تطبيق توكلنا بأحد الهواتف المحددة على نظام أبشر الإلكتروني من خلال اتباع الخطوات التالية:
- قم بتحميل برنامج توكلنا مباشرة على هاتفك المحمول ثم قم بتشغيله.
- الضغط على خيار تسجيل جديد، ثم إدخال تاريخ ميلادك في الحقل المخصص لذلك.
- أدخل رقم إقامتك أو رقم السجل المدني ثم اضغط التالي.
- أدخل رمز التحقق والتتبع المرسل إلى الهاتف المحمول، ثم تابع.
- اكتب كلمة المرور الجديدة في الحقل الفارغ، ثم انقر فوق “التالي”.
- تحديد مكان الإقامة، بالإضافة إلى تحديد المُعالين الذين يعيشون في نفس المكان.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة حتى تنتهي عملية التسجيل.
كيفية تفعيل منصة مدرستي من خلال تطبيق توكلنا
ويجب اتباع الخطوات التالية للتفعيل عبر تطبيق توكلنا المتوافق مع مختلف الهواتف الذكية:
- قم بتشغيل توكلنا، ثم قم بتسجيل الدخول وانتقل إلى علامة التبويب “حسابي”.
- ابحث عن تفاصيل منصة مدرستي، ثم اضغط على اسم المستخدم المطلوب.
- انقر على أيقونة الإرسال من النافذة المنبثقة، ثم انتظر حتى يتم استلام كلمة المرور.
- انتقل مباشرة إلى منصة “مدرستي التعليمية”.
- انقر فوق تسجيل الدخول، ثم اختر حساب Microsoft Office الخاص بك.
- اكتب اسم المستخدم الخاص بك ثم انقر فوق التالي.
- أدخل كلمة المرور المستلمة عبر الرسالة النصية.
- انقر على أيقونة تسجيل الدخول لإكمال العملية.
رابط منصة المدرسة السعودية للتعليم عن بعد vschool.sa
يمكننا التوجه مباشرة إلى المنصة التعليمية الإلكترونية “مدرستي” حتى نتمكن من استخدام كافة العناصر والأدوات التعليمية التي تقدمها لممارستها في العام الدراسي الجديد.
أنظر أيضا:
يعمل العديد من الطلاب وأعضاء الهيئة التعليمية في المملكة العربية السعودية على حل مشكلة اسم المستخدم الخاطئ على منصة مدرستي من خلال الذهاب إلى متجر التطبيقات والتأكد من حصول توكلنا على آخر التحديثات. من الضروري حذف التطبيق وتنزيله مرة أخرى إذا لم نتمكن من الحصول على البيانات. إلزامي بعد الانتهاء من عملية التحديث.