حل مشكلة توكلنا خدمة الوزارة غير متوفرة، توكلنا هي خدمة إلكترونية تابعة لوزارة الداخلية في المملكة العربية السعودية، وهي خدمة تهدف إلى تيسير وتسهيل الإجراءات الحكومية على المواطنين والمقيمين في المملكة. ولكن، يبدو أن بعض المستخدمين لخدمة توكلنا يعانون من مشكلة عدم توفر الخدمة، مما يتسبب في إزعاج كبير وتأخير في الإجراءات. سنتحدث في هذا المقال عن سبب عدم توفر خدمة توكلنا لدى بعض المستخدمين وكيفية حل هذه المشكلة.

حل مشكلة توكلنا خدمة الوزارة غير متوفرة

يعتبر تطبيق توكلنا من أهم التطبيقات التي أصدرتها الحكومة السعودية لتسهيل الإجراءات الحكومية على المواطنين والمقيمين، إلا أنه في بعض الأحيان يصادف المستخدمون بعض المشاكل في استخدام التطبيق، ومن بين هذه المشاكل “خدمة الوزارة غير متوفرة”. في هذه الحالة يجب اتخاذ بعض الإجراءات لحل هذه المشكلة، ومن أهم هذه الإجراءات:

1- تحديث تطبيق توكلنا

قد يعاني التطبيق من بعض المشاكل التقنية التي يتم حلها من خلال تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار. وبالتالي يجب على المستخدم إتباع الخطوات التالية:

  1. فتح متجر التطبيقات على الهاتف.
  2. البحث عن تطبيق توكلنا.
  3. اختيار “تحديث” في حال وجود تحديث جديد متوفر للتطبيق.

2- إعادة تنزيل التطبيق

في حال عدم نجاح الخطوة الأولى، يمكن للمستخدم إعادة تنزيل التطبيق من خلال متجر التطبيقات على الهاتف، وذلك بإتباع الخطوات التالية:

  1. حذف التطبيق الحالي من الهاتف.
  2. فتح متجر التطبيقات على الهاتف.
  3. البحث عن تطبيق توكلنا.
  4. اختيار “تنزيل” لإعادة تنزيل التطبيق من جديد.