تقدم حماية المستهلك أبوظبي العديد من المزايا والخدمات للمواطنين المقيمين في دولة الإمارات العربية المتحدة (سنتعرف على أهم المعلومات الواردة حول هذا الموضوع من خلال – elwefaq.com).
| رقم حماية المستهلك في أبوظبي | 600522225 |
| عدد شكاوى حماية المستهلك في أبوظبي | 800555 |
إقرأ أيضاً:
حماية المستهلك أبوظبي:
حماية المستهلك ابوظبي
إذا كنت في دولة الإمارات العربية المتحدة، فيمكنك الاستفادة من رقم حماية المستهلك أبوظبي، الذي يتيح لك الحصول على المساعدة في حالة تعرضك للخطر، كما يمكنك الاتصال بالجهات المعنية للحصول على المساعدة.
وعليه نذكر أن رقم ذلك المكتب هو 600522225. أو يمكنك الاتصال على 800555 حيث يمكنك تقديم شكاويك إلى الجهات المختصة. وفيما يلي الحالات التي يتخصص فيها:
- إلزام جميع القطاعات المنتجة للسلع بكافة أنواعها بالالتزام بمواصفات الجودة الحالية.
- – الحد من المخالفات وإلزام القطاعات الصناعية بالالتزام بتنفيذ القوانين واللوائح المقررة للصناعة.
- التأكد من تزويد الأشخاص بجميع المعلومات المتاحة عن حقوق المستهلك المقدمة لهم من قبل حكومتهم.
- وفي حال وجود أي مشاكل تتعلق بحماية المستهلك، تقرر التواصل مع الجهات المعنية عبر الاتصال على الأرقام المذكورة أعلاه.
- يمكن تحويل الشكاوى إلى هيئة حماية المستهلك في دولة الإمارات العربية المتحدة عبر الرقم السابق.
- كما يمكن تقديم نفس الشكاوى عبر الموقع الإلكتروني لوزارة التنمية الاقتصادية. يمكنك الوصول إليه مباشرة من هنا. هنا.
- كما يمكن استكمال نفس العملية من خلال الذهاب إلى المقر الرئيسي لمؤسسة التنمية الاقتصادية وتقديم الشكوى.
- يمكنك الاعتماد على موقع تم لإكمال الأمر. وهنا رابط مباشر للموقع. هنا.
- يتيح لك تطبيق City Guard الحصول على نفس الخدمة. وهذا هو الرابط للوصول المباشر إلى التطبيق. هنا.
- السعي لتطبيق قانون حماية المستهلك وتعميم اللغة العربية… بالإضافة إلى تعميم بطاقة التسهيلات والأسعار المخفضة والالتزام بالأسعار المعلنة وإصدار الفواتير… مراجعة دليل حماية المستهلك المستهلك يتم الالتزام بدليل شعار الحماية والشعار نفسه للتعميم رقم 2021 بشأن الأندية الرياضية والخدمات المرتبطة بها.
إقرأ أيضاً:
1. حقوق المستهلك للعام الحالي
حقوق المستهلك للعام الحالي
في إطار التعرف على رقم أبوظبي لحماية المستهلك كان لا بد من التعرف على حقوق المستهلك والتي سنتعرف عليها من خلال النقاط التالية:
- الحق في المشاركة في البرامج التي تزود المستهلك بالمعلومات المتعلقة بجودة المنتج وحماية المستهلك.
- يحق لأي شخص التعبير عن رأيه حول المنتج الذي اشتراه، وكذلك الحق في تقديم التغييرات الخاصة به.
- إتاحة الفرصة للمستهلك لاختيار ما يناسبه حسب الجودة والسعر من بين العديد من المنتجات.
- تحديد المكونات التي يحتويها المنتج لتجنب خطر الإصابة بالحساسية.
- يحق للمستهلك الحصول على كافة المعلومات المتوفرة بخصوص منتج معين، بما في ذلك التاريخ وتاريخ انتهاء الصلاحية وغيرها من المعلومات المشابهة.
- الحق في الحصول على المنتجات التي توفر الأمن، بشرط توفير الحماية الكافية ضد المخاطر المختلفة.
2. الجهات التي يحددها جهاز حماية المستهلك في الدولة
الجهات المختصة من قبل جهاز حماية المستهلك في دولة الإمارات العربية المتحدة
وبالنظر إلى المعلومات المتوفرة عن هيئة حماية المستهلك في أبوظبي، نلاحظ أن هناك العديد من المؤسسات التي تختص بها هذه الوكالة، وسنذكرها على النحو التالي:
- هيئة الإمارات للمواصفات والمقاييس: يمكنك التواصل معها إذا كنت تريد تقديم شكوى حيث أنها إحدى الهيئات الحكومية المعتمدة. مما يجعله أحد أهم الجهات المنوط بها التأكد من مطابقة المنتج للمعايير الدولية المقررة من حيث جودة المنتج، بالإضافة إلى أن له الحق في العمل على حماية حقوق المستهلك وتنفيذ القوانين داخل المملكة المتحدة. الامارات العربية. .
- هيئة أبوظبي للزراعة والسلامة الغذائية: تتولى هذه الهيئة مراقبة جودة المنتجات الغذائية بما فيها المنتجات الزراعية والمنتجات الحيوانية، على أن تعمل بالشراكة مع جمعية متخصصة في حماية المستهلك في توعية المستهلكين والتجار. .. حتى يتعرفوا على حقوقهم وواجباتهم.
- وزارة الاقتصاد: هي من أكثر المؤسسات التي تعمل على حماية المستهلكين من الغش التجاري. ولذلك تعمل على توفير رقم حماية المستهلك الذي يتم من خلاله استقبال كافة شكاوى المواطنين ضد الجهات المخالفة للقانون. القوانين واللوائح المعمول بها؛ وعليه، يتعين على المواطنين الإبلاغ إذا واجهوا مشكلة ارتفاع الأسعار عند شراء المنتج.
- مجلس أبوظبي للجودة والمطابقة: يريد إجراء فحوصات دورية للكشف عن جودة المنتجات. كما تحدد المنتجات غير المطابقة وتلزم الشركات المصنعة بتغيير المواصفات المحددة للصناعة لتتوافق مع معايير الجودة.
إقرأ أيضاً:
أصبح الآن من السهل جدًا التعرف على أهم المعلومات حول هيئة حماية المستهلك في أبوظبي. كما يمكنك الحصول على الخدمة من خلال التواصل على الرقم 600522225. والغرض من ذلك هو نقل الشكاوى أو التعبير عن اقتراحاتك.