الخدمات المصرفية عبر الإنترنت cib مع التطور الهائل للخدمات المصرفية واستخدام التكنولوجيا الرقمية وتكنولوجيا الاتصالات ، تقدم البنوك خدمات مصرفية عبر الإنترنت لتوفير وقت العملاء وجهدهم وتسهيل المعاملات التجارية والمصرفية. أصبح الاتصال بين البنك والعميل بسيطًا وسريعًا للغاية. لذلك ، تتنافس البنوك والشركات على استخدام التطبيقات والبرامج حول التكنولوجيا الرقمية لجذب العملاء وتقديم الخدمات. ما يميزها ، وفي هذه المقالة سوف نلقي الضوء على الخدمات المصرفية عبر الإنترنت من cib.
الخدمة المصرفية عبر الإنترنت سيب
- هي إحدى خدمات الإنترنت للبنك التجاري الدولي.
- قدم البنك هذه الخدمة لتسهيل التعامل المصرفي مع العملاء والسماح لهم بالوصول إلى حساباتهم المصرفية في أي وقت ومن أي مكان.
حول البنك التجاري الدولي
- يعتبر البنك التجاري من أهم وأكبر بنوك الاستثمار التجاري في مصر ويتميز باتباع القطاع الخاص وليس القطاع العام.
- يسعى البنك التجاري الدولي إلى تقديم مجموعة من الخدمات لعملائه لتلبية جميع احتياجات المستثمرين ، مثل المنتجات والخدمات المالية.
- يقدم البنك مجموعة من الخدمات الإضافية لعملائه ، بما في ذلك خدمات الخزينة والتوريق والاستثمارات المباشرة وإدارة الثروات.
- يقدم البنك خدماته المصرفية من خلال مجموعة ذات كفاءات عالية من فرق العمل المركزية والمتخصصة.
- يتميز البنك بامتلاكه لمجموعة من الشركات التابعة له ، بما في ذلك مجموعة شركات CI Capital و Egypt Factors و Corpless و Falcon Group.
- يسعى البنك جاهدًا لتلبية جميع احتياجات عملائه من خلال تقديم مجموعة من الحلول المصرفية والاستثمارية ذات المستوى العالمي.
كيف يمكنني التسجيل في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت؟ سيب
- أولاً اذهب إلى صفحة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت cib.
- ثم انقر فوق رمز تسجيل مستخدم جديد.
- أدخل جميع البيانات المطلوبة وهي رقم بطاقة العميل وكلمة المرور التي يستخدمها العميل في جهاز الصراف الآلي. يتكون هذا الرقم من أربعة أرقام تقريبًا.
- بعد التنفيذ سيكون لديك حساب خاص على موقع الخدمات المصرفية عبر الإنترنت يمكنك من خلاله تتبع مصاريفك المصرفية والتمتع بجميع الحقوق التي تمنحها الخدمة للعملاء.
الحقوق التي يمكن الاطلاع عليها من خلال الخدمة المصرفية عبر الإنترنت سيب
يمكن استشارة ما يلي من خلال الخدمة المصرفية عبر الإنترنت
- يمكن للعميل رؤية رصيد حسابه.
- يمكن للعميل رؤية بطاقات الائتمان الخاصة به.
- يمكن للعميل عرض الرسائل الائتمانية.
- يمكن للعميل الاطلاع على صناديق الاستثمار والودائع.
- يمكن للعميل الاطلاع على حركة حساباته في البنك.
- يمكن للعميل الاطلاع على حسابات وكالته من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت من cib.
المعاملات عن طريق الخدمات المصرفية عبر الإنترنت سيب
- تتيح هذه الخدمة إمكانية إجراء التحويلات بين مجموعة حسابات مختلفة.
- يمكن للعميل أيضًا التبرع لإحدى المنظمات غير الربحية التابعة للبنك.
- يمكن للعميل دفع جميع الرسوم المرتبطة ببطاقته الائتمانية من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت من cib.
ما هي خدمة كلمة المرور المتغيرة؟
- هذه الخدمة هي رقم سري يتغير في كل مرة تدخل فيها إلى الخدمات المصرفية.
- يتم استخدامه بالإضافة إلى كلمة المرور الأساسية واسم المستخدم حيث يعمل كطبقة حماية إضافية لتأمين حساب العميل والعمليات التي يقوم بها.
- تتيح هذه الخدمة للعميل إجراء بعض التحويلات خارج حسابه المصرفي.
- يمكنك الاشتراك في هذه الخدمة عن طريق الاتصال بأقرب فرع للبنك التجاري الدولي والحصول على نموذج الاشتراك في خدمة رقم التعريف الشخصي.
- بعد الاشتراك في هذه الخدمة ، سيتم إرسال رسالة نصية قصيرة بكلمة المرور التي تم تغييرها إلى هاتفك المحمول.
- من الممكن أيضًا الحصول على رسالة كلمة المرور المتغيرة عن طريق تنزيل برنامج خاص على الكمبيوتر.
- يمكن للعملاء الذين يستخدمون الخدمات المصرفية عبر الإنترنت طلب دفتر شيكات خاص لكل حساب جاري.
- قد يقوم العملاء بالإبلاغ عن بعض معاملات بطاقات الائتمان غير الموثوق بها.
- في حالة تعرض العميل للنهب أو فقدان البطاقة ، يمكنه الحصول على بطاقة أخرى من خلال الخدمات المصرفية للبنك.
- يمكن للعملاء إجراء تحديثات على معلوماتهم الشخصية في البنك.
- من خلال هذه الخدمة يمكن للعملاء تقديم شكاوي أو مشاكل أو اقتراحات أخرى.
الرسوم والتكاليف الخاصة بالخدمات المصرفية عبر الإنترنت سيب
- السمة المميزة للخدمة المصرفية عبر الإنترنت من البنك التجاري الدولي هي أنه لا توجد رسوم خاصة للوصول إلى حسابك من خلال الخدمات المصرفية الإلكترونية.
- ومع ذلك ، هناك بعض الرسوم لعدد من خدمات الحساب ، والتي سيتم إبلاغ العميل بها عند التسجيل في الخدمة المصرفية عبر الإنترنت.
فترة توافر الخدمة المصرفية عبر الإنترنت والنقطة الزمنية التي يجب فيها إيقاف هذه الخدمة
- الخدمة المصرفية عبر الإنترنت متاحة على مدار 24 ساعة في اليوم ، سبعة أيام في الأسبوع. إذا كان هناك انقطاع بسبب أعمال الصيانة أو لأسباب أخرى ، فسيتم إبلاغ العميل.
- إذا توقف العميل عن استخدام الخدمة المصرفية عبر الإنترنت وتم تعليق جميع معاملاته لمدة تزيد عن عام ، يحق للبنك إيقاف الخدمة دون إخطار العميل.
بعض شروط استخدام الخدمة المصرفية عبر الإنترنت
- تتم معالجة الخدمات المصرفية الإلكترونية بموجب القانون المصري.
- تتم معالجة الخدمات المصرفية الإلكترونية وفقًا للشروط والقواعد المعتمدة من قبل العميل في نموذج “حساب العميل” في البنك.
- يمكن للعميل إجراء بعض التحديثات الشخصية لبياناته في البنك.
- للبنك حق غير محدود في إضافة أو حذف أو تغيير بعض الخدمات المتاحة للعميل ، وكذلك تغيير مواعيد توفر الخدمات ، كما يحق للبنك تفعيل أو إيقاف أي معاملة بنكية.
- يجب على العميل أن يلعب دورًا مهمًا في حماية أجهزته من الفيروسات أو السرقة ، حيث أن البنك لديه فقط القدرة على حماية معلومات العميل بسرية تامة ، وهذا لا يعني أن البنك قادر على حماية جهاز العميل وحماية المستخدمين من الفيروسات وغيرها.
- يجب على العميل الحرص على عدم إفشاء كلمة المرور الخاصة به وكلمة المرور التي تم تغييرها لأي شخص ، حتى لو كان أحد موظفي البنك. يجب التعامل مع هذه الأرقام على أنها سرية للغاية.
- لن يكون البنك مسؤولاً عن أي ضرر يتكبده العميل إذا كشف عن كلمة المرور أو كلمة المرور التي تم تغييرها ، والعميل مسؤول مسؤولية كاملة عن هذا الحادث ولا يتحمل البنك أي مسؤولية.
- يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن ترتيب المعاملات المصرفية من خلال الخدمة المصرفية عبر الإنترنت ولا يحق له الاعتراض على المعاملات التي تتم من خلال الخدمات الإلكترونية.
- إذا رغب العميل في إلغاء الاشتراك في الخدمة المصرفية عبر الإنترنت ، فيحق له القيام بذلك ، ولكن يجب عليه الاتصال بمركز خدمة العملاء على الرقم 19666.
في هذا الموضوع ، درسنا تكلفة المعلومات المتعلقة بموضوع الخدمة المصرفية عبر الإنترنت من CIB وقدمنا معلومات حول البنك التجاري الدولي ، وكيف يمكن التسجيل في خدمة CIB عبر الإنترنت وما هي الحقوق التي يمكن العثور عليها حول CIB الخدمة المصرفية عبر الإنترنت ، والرسوم والتكاليف الخاصة بخدمة CIB المصرفية عبر الإنترنت ومدة توفر الخدمة المصرفية عبر الإنترنت والنقطة الزمنية التي يجب فيها إيقاف هذه الخدمة ، بالإضافة إلى بعض الشروط والأحكام الخاصة باستخدام الإنترنت الخدمة المصرفية.