خدمة توثيق المعاملات الإلكترونية لدى الراجحي مهمة وضرورية. ولذلك يرغب العملاء في استخدامها للحفاظ على معلوماتهم وحماية بياناتهم، وكذلك لضمان الالتزام بالقواعد التي وضعها البنك للاستفادة من الخدمات الإلكترونية التي يقدمها. ومن خلالنا نقدم طريقة توثيق الراجحي الإلكتروني المعاملات.
خدمة توثيق المعاملات الإلكترونية من الراجحي
ولضمان حصولهم على أقصى استفادة من الخدمات المقدمة، يطلب البنك من عملائه توثيق الحساب من خلال تسجيل الدخول الوطني الموحد.
وهذا يتيح لهم سداد المدفوعات الحكومية في الوقت المحدد، من بين عدد من الأشياء الأخرى. وفيما يلي نعرض كيفية إنشاء حساب لدى الراجحي والحصول على خدمة التصديق الإلكتروني للمعاملات من الراجحي:
- قم بالدخول إلى منصة أفراد الراجحي.”من هنا“.
- انقر فوق الزر فتح الحساب الآن.
- اقرأ الشروط والأحكام ووافق عليها.
- تقديم الجنسية ونوع الهوية والرقم.
- اكتب رقم الهاتف الخليوي.
- ثم اكتب عنوانك وعنوان بريدك الإلكتروني.
- أدخل الحد الأقصى للمبلغ المتوقع لكل معاملة شهريًا.
- تحديد دخلك الشهري.
- أدخل الرمز المرئي ثم انقر فوق التالي.
- سيظهر إشعار بأنه يمكنك فتح الحساب دون الحاجة لزيارة فرع البنك. إذا كان لديك حساب مفعل في أبشر، اضغط على موافق.
- سيتم إرسال رمز التحقق إلى رقم الهاتف المذكور في نموذج الطلب.
- انقر على “التالي” ثم قم بالإجابة على جميع الأسئلة بدقة.
- ثم انتقل إلى صفحة التسجيل المباشر للأفراد.
- قم بتدوين اسم المستخدم وكلمة المرور مرتين للتأكيد.
- انقر على “التالي” لإكمال خطوة المصادقة عبر الوصول الوطني بعد الضغط على زر “تشغيل”.
- قم بتسجيل الدخول إلى البوابة الوطنية عن طريق إدخال رقم الهوية أو تصريح الإقامة أو اسم المستخدم وكلمة المرور.
- بعد التحقق من البيانات، سيتم عرض جميع معلومات الحساب الأساسية.
شروط فتح حساب لدى الراجحي
يتم الحصول على خدمة التصديق الإلكتروني للمعاملات من الراجحي بعد التأكد من استيفاء العملاء لمجموعة من الشروط وهي كما يلي:
- لا يُسمح للقاصرين بفتح حساب إلا عند بلوغهم سن 15 عامًا.
- يجب توفير عنوان وطني دقيق.
- يجب تقديم بطاقة هوية سارية المفعول.
- يجب أن يكون رقم الهاتف المحمول المقدم في عملية التقديم تابعًا لإحدى شركات الاتصالات السعودية المعروفة ويجب أن يكون مسجلاً في أبشر باسم صاحب الحساب.
إقرأ أيضاً:
توثيق الجهاز في تطبيق الراجحي
في بعض الأحيان لا يواجه العميل مشكلة في خدمة توثيق المعاملات الإلكترونية، ولكن يصعب عليه توثيق الجهاز، ويتم حل هذه المشكلة كما يلي:
- تحميل التطبيق للاندرويد”من هنا“، للآيفون”من هنا“.
- الضغط على “تسجيل الدخول” عن طريق إدخال رقم الهوية الوطنية أو اسم المستخدم وكلمة المرور.
- يظهر إشعار بأن الجهاز غير مسجل.
- تتم مصادقة الجهاز عن طريق تسجيل الدخول والانتقال إلى الإعدادات والتفضيلات في الملف الشخصي.
- ثم انتقل إلى إدارة الأجهزة.
- اختر ما إذا كنت تريد قبول مصادقة الجهاز.
- قم بالتسجيل مرة أخرى باستخدام جهازك القديم.
- أو اختر مصادقة الجهاز عبر مكالمة هاتفية.
- اتبع التعليمات المرسلة إليك.
إقرأ أيضاً:
طرق التواصل مع مصرف الراجحي
يوفر المصرف للعملاء عدداً من قنوات الاتصال عند وجود استفسار عن خدمة التصديق الإلكتروني للراجحي أو شكوى تتعلق بخدمات الراجحي:
| تغريد | “من هنا“ |
| انستغرام | “من هنا“ |
| فيسبوك | “من هنا“ |
| الرقم المجاني للشكاوى وبلاغات الاحتيال | 8001244455 |
| عملاء جدد | 8001241222 |
| العملاء الحاليين | 920003344 |
من الضروري توثيق حسابات الراجحي حتى يتمكن العميل من دفع الرسوم والمعاملات الحكومية وكذلك إجراء التحويلات المالية لجميع البنوك والمؤسسات المالية وإرسال التحويلات البنكية إلى جميع دول العالم.