تعتبر الإدارة أحد الأسس المهمة التي تعتمد عليها المنظمات والشركات الناجحة لتنظيم شؤونها الداخلية وتنفيذ خطة العمل، وكذلك تسهيل العمليات الداخلية والخارجية التي تهدف في نهاية المطاف إلى تحقيق الأهداف الشاملة للمنظمة.
تعريف الإدارة
لقد وضع العلماء العديد من التعريفات للإدارة وعرفوها بأنها مجموعة من عمليات التخطيط والتنظيم والمراجعة والمراقبة التي تهدف إلى تحقيق أهداف المنظمة في نهاية المطاف. يتضمن ذلك استخدام واستخدام الأنشطة والموارد لتعزيز عمليات التطوير داخل المنظمة.
قرار إداري
القرار هو الخطوة التي نتخذها من خلال التفكير بعمق ودراسة وتحليل الوضع الحالي بناءً على البيانات المتاحة. تختلف الموارد البشرية والقرارات الإدارية من مؤسسة إلى أخرى حسب طبيعة الأنشطة والممارسات المهنية.
أنواع القرارات الإدارية
وتتعدد أنواع القرارات الإدارية حسب شكلها وطبيعتها ودرجة مشروعيتها. وأهم أنواع القرارات الإدارية هي:
- القرار التنظيمي: يتم اتخاذ قرار التنظيف بناءً على قوانين وقواعد خاصة منصوص عليها في الدستور والقوانين، والتي لا يمكن مراجعتها أو تغييرها.
- القرار الفردي: هو قرار فردي يتم اتخاذه لحل مشكلة ما أو إجراء بعض التعديلات، مثل القرارات المتعلقة بتعيين موظف أو ترقية شخص آخر.
- القرار السيادي: القرارات التي تتخذها السلطات السيادية في الدولة وغير قابلة للطعن.
- قرار الإدارة: تأتي قرارات الإدارة مصحوبة بتحليلات وتحقيقات مختلفة فيما يتعلق بطبيعة المشكلة. هذه ليست نهائية ولكن يمكن مراجعتها والطعن فيها.
- القرار النهائي: هذا القرار له آثار مختلفة ويمكن الاستئناف عليه وسحبه خلال فترة زمنية معينة.
- توضيح القرار: الغرض منه معرفة ردود الفعل التي من المتوقع أن تحدث عند اتخاذ قرار معين ويمكن التراجع عنه في أي وقت.
- القرارات الحكومية: هي القرارات التي تتخذها الحكومة والهيئات السيادية في الدولة، مثل رئيس الدولة ورئيس الحكومة والوزراء والمسؤولين.
مميزات القرار الإداري
تعتبر عملية اتخاذ القرار من أهم العمليات التي يتم من خلالها تحديد مستقبل المنظمة، وتعتمد عليها قدرة المنظمة على تحقيق وتحقيق أهدافها. :
تحديد المشكلة
يتخذ المسؤولون في مختلف الوظائف الإدارية قرارات إدارية كلما حدثت مشكلة أو خلل في أحد الجوانب أو الأركان. ولذلك يجب أولا تحديد أوجه القصور ومعالجتها ودراستها وإيجاد الحلول لها.
جمع المعلومات حول المشكلة
بمجرد تحديد المشكلة يتم جمع المعلومات والحقائق حول المشكلة من أجل تقييم البدائل المتاحة للحل وتحليلها حسب الغرض والبيانات، ومن ثم يمكن اتخاذ القرار المناسب لحل المشكلة.
تحديد البدائل لحل المشكلة
ومن ثم يتم إجراء تقييم شامل للمشكلة لتحديد مجموعة من البدائل المقترحة التي يمكن الاعتماد عليها لحل المشكلة. ويتم ذلك بعد استشارة الخبراء ومراعاة آراء الخبراء في المجال المعني.
تحقق من البدائل الموصى بها
ولا يمكن اختيار بديل أو حل المشكلة دون إجراء فحص وتقييم يتم من خلاله حساب إيجابيات وسلبيات كل بديل، وكذلك دراسة التكلفة المالية لكل بديل من أجل اختيار البديل الأنسب.
:-
اختر البديل الأفضل
بعد اختيار البديل الأفضل أو المناسب، عليك تحديد طرق تنفيذه وتحديد الإدارات والأشخاص المعنيين، ثم وضع خطة مناسبة لطرق وخطوات التنفيذ مع مراعاة الإطار الزمني.
تنفيذ القرار الإداري
وهي المرحلة الأخيرة التي يتم فيها وضع القرار موضع التنفيذ ومراقبة الأقسام أثناء التنفيذ لمنع حدوث مشاكل غير محسوبة أو متوقعة قد تعطل عمل الأقسام داخل المنظمة.
:-
أساليب اتخاذ القرارات الإدارية
يمكن تعريف عملية اتخاذ القرار الإداري بأنها عملية التحليل الشامل والكامل لجميع البيانات المتعلقة ببدائل حل المشكلة أو التغلب على الموقف ومراجعة هذه البيانات في الوقت المناسب من أجل اتخاذ القرار الصحيح الذي يساعد في حل المشكلة. مشكلة. كما أنه يتوافق مع أهداف المنظمة وسياستها. يجب اتخاذ القرارات بعد الدراسة الجيدة لأن كل قرار سيؤدي إلى سلسلة من القرارات الأخرى.
تختلف أساليب اتخاذ القرار الإداري من شخص لآخر؛ فبينما يعتمد بعض المسؤولين على استشارة الآخرين قبل اتخاذ القرارات المهمة، يعتمد البعض الآخر على أنفسهم في اتخاذ القرارات معتمدين على خبراتهم السابقة وتحمل المسؤولية كاملة.