تنقسم خطوات التسويق الإلكتروني إلى عدة مراحل ، وهي منهج جديد كليًا لفهم سلوك العميل ، لأنه على عكس أساليب التسويق القديمة ، يعد التسويق الإلكتروني من أسهل وأرخص وأسرع طرق التسويق وسنشرحها. خطوات الان من خلال .
خطوات التسويق الإلكتروني
يعتمد التسويق الإلكتروني على العديد من الخطوات التي تؤدي إلى تحقيق الهدف المنشود وهو جذب العملاء ونشر المنتج أو الخدمة للمستهلك أو العملاء وسنتعرف على خطوات التسويق الإلكتروني على النحو التالي:
1 مرحلة الدراسة والتحليل
تعتبر هذه المرحلة هي المرحلة الأولى من خطوات التسويق الإلكتروني ، والتي على أساسها دراسة منهجية شاملة للسوق ومعرفة ما يقدمه المنافسون ، وكذلك الوقت المناسب للترويج للمنتج أو الخدمة التي سيتم تسويقها ، معرفة مدى حاجة السوق لتلك الخدمة أو المنتج الذي يتم الإعلان عنه ومدى آلية طلب المستهلك.
2 حدد الأهداف
في هذه المرحلة من التسويق ، يكون الغرض من إنشاء الحملة الإعلانية معروفًا وما تأمل هذه الحملة في تحقيقه للمنتج أو الخدمة المعلن عنها بمجرد اكتمال خطوات التسويق.
يجب أن تكون الأهداف المحددة أهدافًا طويلة وقصيرة المدى للمنتج أو الخدمة المقدمة للعملاء ، ويمكننا القول أنه كلما كانت أهداف الحملة التسويقية أوضح كلما كان تسويق المنتج أفضل وسريعًا ومرضيًا لتحقيق النتائج.
3 تحديد ميزانية الحملة التسويقية
قبل أن تبدأ العمل على الحملة التسويقية ، تحتاج إلى تعيين الميزانية للحملة التي سيتم تسويقها. تختلف ميزانية الحملة التسويقية اعتمادًا على المنتج أو الخدمة التي يتم الإعلان عنها.
طرق التسويق الإلكتروني
تتم حملة التسويق الإلكتروني من خلال عدة طرق ، والتي تعتبر من أهم الطرق التي يجب اتباعها من أجل تحقيق الهدف المنشود من الحملة التسويقية للمنتج ، وهي:
1 تسويق المحتوى
يعتبر المحتوى من المسلمات التي يجب أن تكون متوفرة في التسويق الإلكتروني حيث أنه يجذب العملاء من خلال طريقة تقديم المنتج أو الخدمة وهذه الطريقة على النحو التالي:
- قم بإنشاء مدونة مع شركتك لكتابة الملاحظات.
- مشاركة المحتوى المرتبط بالموضوع عبر منصات التواصل الاجتماعي وتضاف أزرار مشاركة المحتوى في بعض مواقع الويب.
- يجب وضع جدول زمني لتحديد الأوقات المطلوبة لتنزيل الإعلانات على منصات التواصل الاجتماعي.
- قم بإنشاء دليل أو مرجع للعملاء ليكونوا على دراية بالخدمة أو المنتج المقدم.
- انشر على المدونات الشهيرة التي تتمتع بجودة قراءة جيدة حتى يتمكنوا من مشاركة المدونة التي تظهر انتشارًا أسرع.
- استخدم الرسوم البيانية لنشر المدونة بشكل أسرع عبر جميع منصات وسائل التواصل الاجتماعي.
2 التسويق بالفيديو
التسويق بالفيديو هو أحد الأساليب المستخدمة على نطاق واسع ويستمر في النمو حول العالم وقد أصبح من أكثر الأساليب استخدامًا في التسويق الإلكتروني حيث تقوم الشركات بتسريع هذا النوع من التسويق وفيما يلي سوف نتعرف على المزيد حول خطوات التسويق الالكتروني بالفيديو:
- اختر نوع الفيديو الذي تنشئه بناءً على الغرض منه: ترويجي أو توضيحي أو تعليمي أو بث مباشر.
- تصور سيناريو الفيديو وكيف يبدأ وكيف يستمر وما الذي سينتهي به.
- لا تتوقع أن تكون مقاطع الفيديو هذه جاهزة بسرعة لأن إنتاج مقاطع فيديو التسويق الإلكتروني يستغرق الكثير من الوقت.
- بعد تصوير الفيديو وتحميله على موقع يوتيوب ، يجب تعيين الكلمات المفتاحية المناسبة المرتبطة بالفيديو المراد تسويقه ، سواء كان خدمة أو منتجًا.
3 التسويق عبر الشبكات الاجتماعية
يعتبر التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي من أكثر الوسائل استخدامًا للترويج للمنتج أو الخدمة المراد تسويقها حيث يتم استخدام منصات التواصل الاجتماعي من خلال إنشاء محتوى لجذب العملاء وتشجيعهم على المشاركة التشجيعية ، وسنعرف ذلك من خلال الجدول التالي:
إنشاء حساب | يتم إنشاء حساب على مواقع التواصل الاجتماعي عن طريق تحديد صورة الغلاف ولصق رابط الموقع في محتوى الصورة بحيث ينتقل رابط الوصول مباشرة إلى الموقع |
صور المنتج | أضف صورًا للمنتج أو استخدم قوالب Facebook لنشر الصفقات والمنتجات على صفحة واجهة متجرك |
آخر المشاركات | يتم نشر المنشورات على منصات التواصل الاجتماعي ، لذلك ترتبط المدونة ومواقع الاتصال ارتباطًا وثيقًا ومباشرًا |
تجنب التعميم | كن على دراية بالعشوائية في المحتوى غير التجاري الذي تقدمه واجعله وثيق الصلة بالمنتج أو الخدمة التي تقدمها للعملاء |
الأوقات النشطة لمتابعي وسائل التواصل الاجتماعي | من الضروري معرفة متى يستخدم العملاء منصات التواصل الاجتماعي بحيث يتم تنزيل إعلان المنتج أو الخدمة وقبوله وعرضه من قبل عدد كبير من الأشخاص ، عبر مخزن مؤقت بحيث يستمر عرض الإعلان بانتظام في أوقات معينة |
تفاعل مع عملائك | نقوم بذلك من خلال الإجابة على أسئلتهم وشكاواهم ومن خلال التعرف على وجهات نظرهم حول المنتج أو الخدمة المقدمة لهم |
نتيجة للثورة الرقمية وتوافر أدواتها في أيدي كثير من الناس ، من الضروري معرفة خطوات التسويق الإلكتروني ، حيث إنها ميزة إضافية وأحد الأدوات التي تتميز بمهاراتها التسويقية على طرق التسويق التقليدية.