إلغاء البريد الصوتي من stc بطريقة محددة وبسيطة أعلنت عنها الشركة، والتي تعتبر من الخدمات المتطورة التي تقدمها الشركة لجميع عملاء stc في المملكة العربية السعودية وتهدف إلى توفير الوقت والجهد المبذول عند الضرورة. لتلقي هذه الخدمة أو إلغائها كما سنحدد ذلك في السطور التالية.
إلغاء البريد الصوتي من stc
كيفية إلغاء البريد الصوتي من stc
يمكن الحصول على خدمة إلغاء البريد الصوتي من Stc بإحدى الطرق التالية:
- اتصل بمركز خدمة العملاء على الرقم 909.
- يمكنك أيضاً الاتصال بالرقم 16000000 وطلب إلغاء خدمة البريد الصوتي حيث سيقوم نظام الخدمة بتوجيه المستخدم بشكل صحيح للإلغاء.
طرق إلغاء خدمة البريد الصوتي من stc
| في حالة عدم الرد، قم بإلغاء خدمة النقل | عبر الكود التالي: #61# |
| قم بإلغاء النقل إذا كنت مشغولاً | عبر الكود التالي: #67# |
| قم بإلغاء كافة المكالمات الواردة من الانتقال مباشرة إلى البريد الصوتي | عبر الكود التالي: #21# |
| إلغاء جميع خدمات تحويل المكالمات إلى البريد الصوتي | عبر الرمز: #002# |
خدمة البريد الصوتي من stc
تعتبر هذه الخدمة إحدى خدمات شركة الاتصالات السعودية STC:
- توفر الخدمة خاصية الرد التلقائي (البريد الصوتي) للعملاء.
- تتيح هذه الخدمة للمتصل ترك رسالة عندما لا يمكن الوصول إلى المتصل أو عندما يكون خط الهاتف مشغولاً.
- يتم تقديم هذه الخدمة بشكل مجاني مقابل رسوم التأسيس، كما أن رسوم الاشتراك مجانية أيضًا.
- تكلفة الاستماع إلى رسالة صوتية من هاتف أرضي يتم تحميلها على العميل كإحدى المكالمات المحلية حسب باقة الهاتف، ويتم احتساب قيمتها كمكالمة هاتف محمول من الهاتف الأرضي.
- تتميز هذه الخدمة بميزة عدم تفويت المكالمات الواردة.
- كما يتيح للعميل التعامل مع محتوى رسائل البريد الصوتي الواردة من داخل وخارج المملكة.
- يتم تذكير العميل بوجود رسائل صوتية مسجلة في البريد الصوتي ويتم تحديد وقت هذه الرسائل حسب التاريخ والوقت.
إقرأ أيضاً:
طرق إلغاء خدمة البريد الصوتي من stc
طرق إلغاء خدمة البريد الصوتي من stc
وفرت شركة الاتصالات السعودية stc العديد من الطرق التي تتيح للعميل إلغاء البريد الصوتي وهي كالتالي:
- هل تم إلغاء خدمة البريد الصوتي عبر الهاتف المحمول.
- قم بإلغاء الخدمة عن طريق التواصل مباشرة مع ممثلي خدمة العملاء.
- قم بإلغاء الخدمة من إعدادات الجوال.
- يتم الإلغاء إلكترونيا من خلال الموقع الرسمي للشركة.
كيفية إلغاء خدمة البريد الصوتي من stc من خلال خدمة العملاء
يمكن لعملاء شركة الاتصالات السعودية إلغاء خدمة البريد الصوتي من خلال التواصل مع خدمة عملاء الشركة على النحو التالي:
- اتصل مباشرة برقم خدمة العملاء: 900.
- اتبع التعليمات الواردة في المكالمة وسيتم تحويل المكالمة إلى ممثل خدمة العملاء.
- قم بإبلاغ ممثل خدمة العملاء برغبتك في إيقاف خدمة البريد الصوتي على هاتفك المحمول.
- سيقوم الموظف بإتباع الإجراءات اللازمة لإيقاف الخدمة أو قد يعطيك تعليمات لإتباعها.
كيفية إلغاء البريد الصوتي من stc من خلال إعدادات الهاتف
هناك طريقة سهلة للغاية لعميل Stc لإلغاء خدمة البريد الصوتي من إعدادات الجوال ويتم ذلك على النحو التالي:
- حدد على الهاتف (إعدادات الاتصال).
- في قائمة الخيارات، انقر على (مزيد من الإعدادات).
- حدد بطاقة SIM أو رقم الهاتف الذي تريد إلغاء خدمة البريد الصوتي الخاصة به.
- انقر فوق (تحويل المكالمات)، ثم انقر فوق (الطلب الصوتي).
- يمكنك رؤية خيارات التحويل بوضوح على هاتفك المحمول.
- لخدمة البريد الصوتي، اختر (إعادة توجيه في حالة عدم الرد).
- انقر على (إيقاف أو تعطيل).
إقرأ أيضاً:
تمكين وتعطيل رموز إعادة توجيه البريد الصوتي
تمكين وتعطيل رموز إعادة توجيه البريد الصوتي
| خدمات إعادة توجيه البريد الصوتي | رمز تفعيل خدمة البث | رمز تعطيل الخدمة |
| خدمة التحويل في حالة عدم الرد | #1111*61* | #61# |
| خدمة النقل في حالة ساعة الذروة | #1111*67* | #67# |
| خاصية التفعيل في حالة التحويل المباشر | #1111*21* | #21# |
كيف تستمع إلى الرسائل المرسلة إلى البريد الصوتي؟
تجدر الإشارة إلى أنه يمكن الاستماع إلى رسائل البريد الصوتي المرسلة للعميل بإحدى الطرق التالية:
- يتم اكتشاف الرسائل في البريد الصوتي من خلال الاستماع لنغمة متقطعة (تشير إلى أنه تم تنبيه المستخدم بوجود رسائل) وإمكانية استكمال المكالمة أثناء سماع النغمة.
- ويمكن الاستماع لهذه الرسائل من خلال الاتصال بالرقم (16000000).
- كما يمكنك الاتصال بالرقم (16010000) من أي هاتف آخر، جوال أو دولي.
إقرأ أيضاً:
طرق التواصل مع stc لطلب إلغاء خدمة البريد الصوتي
وفرت شركة الاتصالات السعودية STC طرقًا متعددة تتيح للعميل إلغاء البريد الصوتي لشركة الاتصالات السعودية أو طلب المساعدة أو تقديم استفسار باستخدام إحدى الطرق التالية:
وأخيراً تعرفنا على خدمة إلغاء البريد الصوتي من STC والطرق التي تقدمها الشركة لإلغاء الخدمة، وذكرنا أهم قنوات الاتصال التي تقدمها شركة الاتصالات السعودية STC والتي تهدف إلى تقديم الخدمة. جميع المشتركين وعملاء الشركة.