استعلام الديوان الملكي هي خدمة إلكترونية يقدمها الديوان الملكي في المملكة العربية السعودية لجميع المواطنين لتقديم وتسجيل شكاواهم بمختلف أنواعها من خلال رابط إلكتروني رسمي يساعدهم على الدخول مباشرة إلى بوابة الحكومة الإلكترونية. وتأتي هذه الخدمة ضمن رؤية المملكة للارتقاء بجميع أنظمتها إلى نظام رقمي متطور بحلول عام 2030.
استفسار الديوان الملكي
استفسار الديوان الملكي
نوضح في هذه الفقرة كيفية الحصول على خدمة الاستعلام عن الديوان الملكي لجميع المواطنين في المملكة العربية السعودية من خلال تسجيل أسمائهم في الموقع الرسمي للديوان، وذلك باتباع الخطوات التالية:
- البداية هي الذهاب إلى الموقع الرسمي في الديوان الملكي السعودي.
- عند النقر فوق الزر الذي يشير إلى “تسجيل الدخول”، ستظهر عدة حقول حيث ستحتاج إلى إدخال بعض المعلومات الشخصية.
- وأهم هذه البيانات المطلوبة هو الاسم واسم الأب ورقم هوية الشخص السائل.
- التأكد من دقة البيانات الشخصية المقدمة من خلال تسجيل كل من عنوان البريد الإلكتروني للمستفسر ورقم الهاتف المحمول، مع إمكانية تسجيل أرقام هواتف محمولة متعددة.
- يتبع ذلك الضغط على الزر الذي يقول “تسجيل” وسيتلقى المستفسر على الفور رسالة نصية قصيرة تحتوي على الرقم لتأكيد حسابه الشخصي.
- تحتاج إلى إدخال هذا الرقم مرة أخرى في الحقل المخصص له ثم الضغط على الزر الذي يشير إلى التحقق من الحساب.
- وبذلك يكون للمحقق حساب خاص على موقع الديوان الملكي، مما يتيح له فرصة الحصول على معلومات حول كافة الخدمات والبيانات التي يرغب فيها.
إقرأ أيضاً:
استفسار الاتصال بالديوان الملكي
خدمة تواصل هي خدمة إلكترونية أطلقتها الهيئة العامة للديوان الملكي بالمملكة العربية السعودية بهدف تسهيل وصول المواطنين بسرعة إلى جميع خدمات الديوان وإيجاد الحلول لجميع شكاواهم المالية والصحية. المنظور كما هو موضح في الجدول أدناه:
| الجزء الاول | يحتوي هذا القسم على نوعين من الأنواع الستة للشكاوى التي يتلقاها الموقع؛ هذه هي كما يلي:
|
| جزء ثان | يفرض هذا القسم شروطًا مختلفة على الشكاوى المقدمة، بما في ذلك:
|
إقرأ أيضاً:
برقيات الديوان الملكي السعودي
برقيات الديوان الملكي السعودي
يمكن التحقيق في أي إجراء من إجراءات الديوان الملكي داخل المملكة العربية السعودية عن طريق إرسال برقيات مستعجلة تحتوي على ملخص الشكوى ومضمونها. وأهم الأرقام المخصصة لهذه البرقيات هي:
- الاتصال على الرقم المجاني التالي: 8004000000 حيث أن هذا الرقم مخصص للديوان الملكي.
- في حالة الرغبة في التواصل مع الديوان الملكي من خارج المملكة العربية السعودية، يتم تخصيص الرقم التالي لهذا الغرض: 920030003.
- بمجرد إجراء المكالمة، سيتم الرد على الشخص السائل من خلال جهاز الرد الآلي وسيطلب من العميل الضغط على الرقم تسعة ومن ثم إدخال رقم المعاملة المطلوبة.
- ويأخذ في الاعتبار رقم القيد ورقم السجل المدني وتاريخ المعاملة المطلوبة، بالإضافة إلى إتاحة فرصة التواصل مع ممثل خدمة العملاء في الديوان الملكي بالضغط على الرقم صفر.
- هناك أيضًا أرقام أخرى مرتبطة بمكتب السكرتير الأول لمحكمة التاج؛ وهي: (2926128)، (4936418)، (2926113) هذه الأرقام مفيدة إذا كنت تريد الحصول على معلومات حول أي معاملة. داخل الديوان الملكي.
- إذا كنت ترغب في متابعة مختلف الإجراءات في الديوان الملكي، اتصل على الرقم: 969.
تحقيق الديوان الملكي برقم الهوية
يتخصص الديوان الملكي في المملكة العربية السعودية بتقديم مجموعة متنوعة من المساعدات المالية للأفراد المحتاجين وذوي الدخل المحدود للمساعدة في تحسين ظروفهم المعيشية. ويتم الاستعلام عن هذه المساعدة من خلال رقم الهوية كما يلي:
- الدخول إلى الموقع الرسمي للديوان الملكي وتسجيل الدخول.
- تسجيل جميع البيانات الشخصية اللازمة في الحقول المخصصة، وأهمها رقم الهوية الوطنية.
- أعد إدخال رقم التحقق الخاص بالمستخدم في المكان الصحيح.
- حدد المعاملة التي تريد الحصول على معلومات عنها ثم اضغط على الزر الذي يشير إلى المنحة.
- ستظهر على الفور جميع المعلومات حول هذه المنحة وما هي خطوات الحصول عليها.
إقرأ أيضاً:
شروط الحصول على المنحة من الديوان الملكي
شروط الحصول على المنحة من الديوان الملكي
وضع الديوان الملكي بالمملكة العربية السعودية عدداً من الشروط لتلقي التبرعات وهذه الشروط هي كما يلي:
- أن يكون الشخص سعودي الجنسية، وأن يكون عمره أكثر من ثمانية عشر عاماً، ولا يزيد عمره عن خمسة وعشرين عاماً.
- تقديم صورة شخصية وإرفاق كافة المستندات الرسمية المطلوبة لكل معاملة.
تم شرح أهم التفاصيل حول كيفية تقديم طلب استفسارات إجراءات الديوان الملكي في المملكة العربية السعودية بالطرق التقليدية، بما في ذلك إرسال برقية أو بالطرق الإلكترونية عبر الموقع الرسمي للديوان.