أصبح الآن تغيير حجوزات الخطوط السعودية ممكنا عبر وسيلة إلكترونية بالكامل، يقدمها – elwefaq.com بكامل التفاصيل لجميع عملاء هذه الشركة العريقة، مما يسهل التعرف عليهم وكذلك استكمال الإجراءات اللازمة. وتتحدد أهم الرسوم التي يجب دفعها عند إجراء هذا التغيير بعدة عوامل، مثل نوع السفر والمسافة المقطوعة. ستتعلم أيضًا كيفية إجراء الاستفسارات من خلال أدوات الاتصال التي توفرها الشركة.
تغيير حجز الخطوط السعودية
تتضمن طريقة تغيير حجز الخطوط السعودية سلسلة من الخطوات البسيطة التي تتيح لك إلغاء أو استرداد قيمة التذكرة بسهولة؛ وأهمها:
- قم بزيارة الموقع الرسمي للشركة بالضغط على هذا اتصال.
- ثم اضغط على زر إدارة الحجوزات الموجود أعلى منتصف الصفحة.
- ستظهر لك على الفور صفحة تحتوي على تفاصيل الرحلة التي قمت بحجزها مسبقًا.
- قم بتدوين جميع البيانات الشخصية اللازمة، بما في ذلك مكان المغادرة وتاريخ السفر وعدد الأشخاص الذين تم الحجز لهم.
- تأكد من تسجيل اللقب المسجل مسبقًا مع رقم التذكرة الإلكترونية المسجلة.
- بعد انتهاء العملية، قم بالضغط على زر “تغيير الحجز”.
- الدفع بواسطة بطاقة الائتمان.
رسوم تغيير الحجز في السعودية
إذا كنت ترغب في تغيير حجزك لرحلة على الخطوط الجوية السعودية، فسوف يتعين عليك دفع رسوم تختلف حسب التغيير المطلوب، كما هو موضح في الجدول أدناه:
| تغيير الوضع | تعريف | الرسوم المطلوبة |
| تغيير الملاحظة | وينطبق هذا على الدرجة الأولى أو درجة الأعمال إذا تم التغيير في اليوم السابق للرحلة. | 50 ريال سعودي. |
| إلغاء الحجز | ويوفر استرداد كامل لسعر التذكرة في حالة إلغاء حجز الرحلة قبل يوم واحد من تاريخ المغادرة. | 50 ريال سعودي. |
| غير الوقت | إذا تم تغيير الوقت قبل يوم واحد من المغادرة، فسيتم استرداد ما يصل إلى 25٪ من سعر التذكرة. | 50 ريال سعودي. |
إلغاء حجز الخطوط السعودية
في حالة تعرض المسافر لظروف خارجة عن إرادته ورغبته في إلغاء الرحلة نهائياً، يجب اتباع الخطوات التالية لتجنب فرض أي عقوبات مالية على العميل:
- الدخول إلى الموقع الرسمي للشركة المذكورة أعلاه.
- ثم انقر فوق الزر المسمى إدارة الحجوزات.
- بالإضافة إلى رقم الحجز، تأكد من تضمين لقب المسافر.
- سيقوم الموقع بإرسال رسالة على الفور إلى رقم الهاتف المحمول الخاص بالعميل تحتوي على معلومات حول خطوات إلغاء الحجز وطريقة استرداد سعر التذكرة وأي غرامات.
- كما يمكنك استكمال الإلغاء بالاتصال مباشرة على الرقم: 920030000.
الاستعلام عن تغيير الحجز باستخدام رقم التذكرة
يتم الاستعلام عن تغييرات الحجز على النحو التالي، باستخدام أرقام الهواتف المقدمة من الخطوط الجوية السعودية للأفراد من داخل أو خارج المملكة العربية السعودية:
- ويمكن الاستفسار من داخل المملكة العربية السعودية عبر رقم الهاتف التالي: 920022222.
- كما تم تخصيص رقمين للتواصل من خارج المملكة: 966148476969 و966126861010.
طرق تغيير حجوزات طيران السعودية
تقدم الخطوط الجوية السعودية طرقًا مختلفة يمكن من خلالها إجراء تغييرات على حجز التذاكر السعودية؛ وأهمها:
- تقديم طلب الإرجاع أو الاستبدال.
- اذهب إلى مكتب المطار.
- أرسل رسالة عبر الواتساب على الرقم التالي: 920022222.
- إذا كنت ترغب في تغيير حجز الدرجة الاقتصادية على الخطوط الجوية السعودية، عليك أن تعلم أنه لا يمكن تغييره أو استرداده أو إلغائه.
- بالإضافة إلى ذلك، الحد الأقصى للوقت المسموح به لتغيير حجز الخطوط الجوية السعودية هو ساعة واحدة فقط قبل موعد مغادرة الطائرة المقرر.
استرداد رسوم حجز الخطوط السعودية
ونعرض في السطور القليلة أدناه قيمة الرسوم التي يجب دفعها عند الرغبة في استرداد قيمة التذكرة المحجوزة مسبقاً مع الخطوط السعودية:
- وفي حال تم التغيير خلال أكثر من يومين، فإن رسوم استرداد تذكرة الإقامة الأساسية للشخص البالغ هي 90 ريال سعودي. قيمة رسوم الاسترداد للطفل 45 ريال سعودي وللرضيع 9 ريال سعودي.
- تبلغ تكلفة تذكرة الإقامة الخاصة 80 ريال سعودي للشخص البالغ، و40 ريال سعودي للطفل، و8 ريال سعودي للطفل.
لقد قمنا بتوفير كافة الخطوات اللازمة لتغيير حجز الخطوط السعودية في المملكة العربية السعودية لكل من البالغين والأطفال والرضع، مع معرفة الرسوم المطلوبة والمستحقة لذلك.