تأسس البنك العربي الأفريقي الدولي عام 1964 بموجب قانون خاص كشركة مصرية مملوكة بالتساوي بين البنك المركزي المصري وهيئة الاستثمار التابعة للحكومة الكويتية. ويعد البنك من أكبر البنوك في مصر. يقدم مجموعة واسعة من الخدمات المصرفية للأفراد والشركات ويسعى جاهداً إلى تزويد عملائه بعدة قنوات اتصال منها… والتي تشمل الخط الساخن وشبكة الفروع المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية.
رقم الخط الساخن للبنك العربي الأفريقي
يوفر البنك العربي الأفريقي الدولي خط ساخن موحد للتواصل مع العملاء داخل وخارج مصر على البنك العربي الأفريقي الدولي برقم موحد 19555.
يمكن للعملاء الاستفادة من العديد من الخدمات عبر الخط الساخن مثل:
- الاستعلام عن الحسابات والمعاملات البنكية.
- تقديم الاستفسارات والشكاوى.
- احصل على الدعم الفني.
- تعرف على المزيد حول أحدث العروض والخدمات.
يولي البنك أهمية خاصة لخدمة العملاء الممتازة على الخط الساخن. يتم الرد على المكالمات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من قبل فريق متخصص من الموظفين المدربين للرد على جميع أنواع الاستفسارات.
فروع البنك العربي الأفريقي
يمتلك البنك شبكة فروع واسعة تصل إلى أكثر من 150 فرعا في جميع أنحاء الجمهورية ومنتشرة في جميع محافظات مصر.
المقر الرئيسي بالقاهرة
يقع الفرع في قلب العاصمة المصرية، وبالتحديد في شارع طلعت حرب بوسط المدينة، ويقدم الفرع كافة الخدمات للأفراد والشركات، ومنها:
- حسابات مفتوحة.
- إصدار البطاقات.
- توفير الائتمان.
- تداول الأسهم والسندات.
- توفير خدمات تحويل الأموال.
الفرع الرئيسي بالاسكندرية
- يقع الفرع في مدينة الإسكندرية بشارع فؤاد عند محطة الرمل ويقدم كافة الخدمات المصرفية للأفراد والشركات. ويتميز بتصميمه الحديث وخدماته الممتازة.
فرع مدينة نصر
- يقع في قلب الحي الراقي، وبالتحديد في شارع مصطفى النحاس، ويقدم كافة الخدمات المصرفية. ويتميز الفرع بمساحته الكبيرة وخدماته المتكاملة.
فرع الدقي
- يقع الفرع في الدقي بشارع المساحة ويقدم كافة الخدمات المصرفية للأفراد والشركات. ويتميز بتصميمه الحديث وخدماته الممتازة.
خدمات البنك العربي الأفريقي لعملائه
الخدمات الفردية
- حسابات التوفير والحسابات الجارية.
- بطاقات الائتمان والخصم.
- القروض الفردية.
- خدمات التأمين ضد المخاطر المختلفة مثل التأمين على الحياة وتأمين محتويات المنزل وتأمين المركبات.
- خدمات الصراف الآلي ونقاط البيع.
خدمات الأعمال
- خدمات تمويل التجارة مثل تمويل رأس المال العامل، وتمويل المشاريع، وتمويل الاستيراد والتصدير.
- خدمات تداول الأسهم والسندات التي تمكن الشركات من الاستثمار في الأسواق المالية.
- الخدمات المصرفية الدولية: تسهيل المعاملات المالية للشركات مع الشركات الأجنبية.
- خدمات إدارة الثروات تهدف إلى إدارة الأصول الخاصة للعملاء الأثرياء.
سياسة البنك العربي الأفريقي تجاه العملاء
وفي إطار الحديث عن أساليب وأرقام البنك العربي الأفريقي الدولي، يسعى البنك العربي الأفريقي الدولي إلى تقديم أفضل الخدمات المصرفية لعملائه من خلال انتهاج سياسة تهدف إلى إرضائهم والنهوض بمصالحهم على أفضل وجه. وترتكز هذه السياسة على عدد من المبادئ الأساسية منها:
- الاحترام: يحترم البنك جميع عملائه، بغض النظر عن الجنس أو العرق أو الدين أو المعتقد.
- الشفافية: يسعى جاهداً لتزويد عملائه بالمعلومات اللازمة بطريقة واضحة وشفافة حتى يتمكنوا من اتخاذ القرارات المناسبة بشأن معاملاتهم المصرفية.
- العدالة: يعامل جميع موكليه بعدالة ونزاهة دون أي تمييز.
- المصداقية: من خلال الالتزام بتقديم خدمات مصرفية عالية الجودة، تسعى الشركة جاهدة لبناء علاقة ثقة مع عملائها.
أنواع القروض التي يقدمها البنك العربي الأفريقي
لتقديم طلب للحصول على قرض من البنك العربي الأفريقي الدولي، يجب على العميل تقديم المستندات التالية:
- نسخة من بطاقة الهوية أو جواز السفر.
- نسخة من شهادة الميلاد.
- وكذلك نسخة من الدرجة العلمية أو الشهادة المهنية.
- نسخة من كشف حساب البنك الحالي.
- نسخة من الفاتورة الحالية من المنشأة.
يقوم البنك بمراجعة طلب العميل واتخاذ القرار المناسب. القروض هي كما يلي:
| قروض السيارات: | من 100 ألف جنيه إلى 2 مليون. |
| قروض التعليم: | من 50.000 جنيه إسترليني إلى 1 مليون جنيه إسترليني. |
| القروض: | من 100.000 إلى 500.000 جنيه. |
| القروض المقدمة للشركات الصغيرة والمتوسطة: | من 50.000 جنيه إسترليني إلى 5 ملايين جنيه إسترليني. |
| قروض التسليم والشراء: | من 100 ألف جنيه إلى 5 ملايين. |
| قروض رأس المال العامل: | من 50.000 جنيه إسترليني إلى 5 ملايين جنيه إسترليني. |
| قروض الاستثمار العقاري: | من 500.000 إلى 5 مليون. |
أما بالنسبة لنظام السداد فيمكن أن يكون السداد ربع سنوي أو نصف سنوي أو سنوي، حيث يحدد البنك قيمة القسط الشهري بناء على قيمة القرض وفترة السداد ونسبة الفائدة، ويمكن للعميل اختيار نظام السداد يناسبه عند تقديم طلب القرض.
نصائح يجب على العميل مراعاتها عند اختيار القرض
بعد أن يعرف العميل رقم البنك العربي الأفريقي الدولي يجب مراعاة النصائح التالية عند اختيار القرض من البنك العربي الأفريقي الدولي:
- قارن عروض القروض المختلفة من البنوك المختلفة لاختيار أفضل عرض.
- التأكد من أن البنك يقدم كافة الخدمات التي يحتاجها العميل مثل: ب- تمويل السيارات أو التعليم أو الزواج أو المشاريع الصغيرة والمتوسطة.
- اقرأ شروط وأحكام القروض بعناية قبل تقديم الطلب.