بدأ البنك عمله لأول مرة في مصر عام 1964. وعلى الرغم من أنه يعتبر بنكًا متعدد الجنسيات، إلا أنه تم تأسيسه بالاشتراك مع الهيئة العامة للاستثمار الكويتية وبدعم من البنك المركزي المصري. المؤسسات التجارية والاستثمارية الرائدة والهامة في المنطقة العربية.
رقم خط المساعدة الخاص بالبنك العربي الأفريقي
يهتم البنك العربي الأفريقي بجودة الخدمات المقدمة للعملاء ويحاول الاستماع إليهم واستقبال الشكاوى أو الاقتراحات من خلال خدمة العملاء المدربة على استقبال الأسئلة. ولذلك قام البنك بتخصيص رقم خط ساخن داخل وخارج مصر للتواصل معهم. بالارقام التالية :
| داخل مصر: | اتصل على 19555. |
| خارج مصر: | الاتصال على الرقم الدولي 24886679 (202+). |
| الإمارات العربية المتحدة: | يوجد خط مخصص لدولة الإمارات العربية المتحدة على الرقم 8002242 (800AAIB). |
ارقام البنك العربي الأفريقي
حدد البنك العربي الأفريقي طرقا متعددة لتلقي الشكاوى بخلاف أرقام الهاتف. جميع التعليقات أو الاقتراحات تخص البنك وستتم مراجعتها والتصرف بناءً عليها على الفور. يمكنك ملء نموذج “اتصل بنا” أدناه. افتح الصفحة وأرسل كما يلي:
- الموقع الرسمي: يوجد لخدمة اتصل بنا خانة خاصة أسفل الموقع الرسمي للبنك. من هنا.
- البيانات الرسمية: أولاً يجب عليك كتابة معلومات شخصية عن نفسك:
- الاسم الأول.
- اسم العائلة
- بريد إلكتروني.
- تحديد ما إذا كنت فردا أو شركة.
- انقر فوق تسجيل.
- كتابة الشكوى: ستجد أدناه كلمة اتصل بنا. يجب عليك ملء المعلومات التالية على النحو التالي:
- اكتب اسمك الأول ثم اسم العائلة في المربع المناسب.
- بريد إلكتروني لتسهيل تواصل البنك معك.
- رقم هاتفك المحمول الشخصي.
- تحديد ما إذا كنت عميلاً للبنك.
- الموضوع: من هذا المربع، حدد نوع الموضوع الذي يهمك من القوائم الثلاث أدناه؛
- اقتراحات.
- تعليقات.
- أسئلة.
- سؤال: اكتب هنا بالتفصيل ما تريد إرساله إلى البنك، مع مراعاة الوضوح وتجنب الألفاظ البذيئة تجنباً للمسؤولية القانونية.
- إرسال: هنا تكون قد انتهيت من تسجيل الشكوى والخطوة الأخيرة هي الضغط على زر إرسال.
- الرقم في مصر: اتصل على 19555.
خدمة عملاء البنك العربي
عند تقديم شكوى للبنك ولم يتم التواصل معك بشأن الشكوى، سيقوم البنك بالاتصال بك ويعطيك رقمًا للشكوى. ستقوم خدمة العملاء أيضًا بتحديد وقت مرجعي للرد عليك. وقت معين.
إذا لم تكن راضيًا عن هذا القرار، عليك تقديم شكواك عبر البريد الإلكتروني؛ سوف نقوم بالتواصل مع خدمة العملاء في أقرب وقت ممكن لحل المشكلة.
شكاوى البنك العربي الأفريقي
إذا كانت لديك شكوى حول الخدمات التي يقدمها البنك العربي الأفريقي، يمكنك التواصل مع الصفحة الرئيسية للبنك العربي الأفريقي الدولي على الفيسبوك وإرسال رسالة من الصفحة؛ وسوف يقوم ممثلو خدمة العملاء بالرد عليك في أقرب وقت ممكن.
أكتب تفاصيل شكواي في الرسالة وأنتظر مرور 48 ساعة. وما يميز صفحة الفيسبوك هو سرعة التواصل مع العملاء وسهولة حل المشاكل.
أرقام خدمة عملاء البنك العربي الدولي
رقم خدمة عملاء البنك العربي الأفريقي الدولي: (+202) 226733107. إذا كنت في مصر وترغب في التواصل مع البنك، يمكنك زيارة الفرع الرئيسي في جاردن سيتي، القاهرة، العنوان: 5 ميدان السراي.
رقم البنك العربي الأفريقي ويسترن يونيون
لقد تمكن البنك العربي الأفريقي، الذي يقدم خدماته للأفراد والشركات منذ عام 2003، من الوصول إلى جمهور واسع بفضل الخدمات الاجتماعية التي يقدمها لكل من الحكومة والمواطنين.
يمكنك التواصل مع خدمة عملاء ويسترن يونيون على الرقم 16430.
اقرأ المزيد:-
خدمات البنك العربي الأفريقي
ويقدم البنك أنواعًا مختلفة من الحسابات، منها الحسابات الجارية للأفراد بفائدة أو بدون فائدة، وكذلك حسابات التوفير بمرونة الصرف، لتغطية جميع الفئات. يقوم البنك بمعالجة العملة المحلية أو العملات الأجنبية في مصر. يشمل البنك:
- البطاقات: يقدم البنك باستمرار العروض والمكافآت لحاملي بطاقات فيزا أو ماستركارد الائتمانية.
- الودائع: يقدم البنك ودائع قصيرة الأجل أو طويلة الأجل للعميل مع إمكانية اختيار الفترة المطلوبة.
- التمويل: يقدم البنك مشاريع تمويلية متنوعة تستهدف جميع فئات الأشخاص:
- تمويل الموظفين وأصحاب الأعمال الحرة وأصحاب الأعمال.
- دعم التعليم في مصر
- قرض السيارة للشباب.
- مشاريع الإسكان للفئات المنخفضة والمتوسطة الدخل.
- صناديق الاستثمار: يقدم البنك صناديق مختلفة قصيرة أو طويلة الأجل حسب رغبة العملاء.
- الرواتب: يقدم خدمة دفع الرواتب الشهرية بالاتفاق مع الشركات ويتم توزيعها على الموظفين نقداً.
اقرأ المزيد:-
الخدمات الإلكترونية البنكية
أتاح البنك العربي الأفريقي لعملائه إمكانية الاطلاع على حساباتهم وأرصدتهم الشخصية أو البنكية لمدة تصل إلى عامين كاملين من بطاقات الائتمان أو الخصم إلكترونيا من الحساب الشخصي للعميل، من خلال موقعه الرسمي على الإنترنت.
كما يمكن للعميل معرفة تاريخ التمويل الخاص به مثل تاريخ السداد وقيمة القسط والرصيد المتبقي وتاريخ انتهاء التمويل من خلال حسابه الإلكتروني.
فروع البنك العربي الأفريقي في مصر
ومن خلال تقديم مجموعة متنوعة من الخدمات لتلبية كافة احتياجات الأفراد والشركات، حاول البنك العربي منافسة البنوك الوطنية وتمكن من تحقيق مكانة مرموقة في مصر. لدى البنك العديد من الفروع مثل الإمارات ولبنان. ويعتبر من أوائل البنوك التي قامت بتوفير البطاقات الائتمانية والذكية.
1- فرع الفصول الأربعة
- العنوان: فندق فور سيزونز، 1089 نيل بلازا، كورنيش النيل، جاردن سيتي.
- رقم الهاتف: 27945283 202.
- فاكس: 27945287
2- فرع جاردن سيتي
- العنوان: 5 ميدان السراي، جاردن سيتي، محافظة القاهرة.
- أرقام الهواتف: 27924770202.
- خط المساعدة: 11516.
- فاكس : 27925599202.
3- فرع قصر النيل
وإليكم عنوان ورقم فرع قصر النيل:
- العنوان: قصر النيل شارع 29.
- أرقام الهواتف: 198 / 23924371 202.
- فاكس: 891 / 23920950 202.
4- فرع القصر العيني
- العنوان: 8 شارع ابراهيم نجيب، متفرع من شارع القصر العيني، بجوار البنك الاهلي المصري، جاردن سيتي، محافظة القاهرة.
- أرقام الهواتف: 202 27957071 3/ – 202 25972 742.
- فاكس : 27952445202.
5- فرع سيتي سنتر
- العنوان: 44 شارع عبد الخالق ثروت.
- أرقام الهواتف: 23908029 202 – 23917747 202 – 23916710 202.
- فاكس : 23914269202.
6- فرع المقطم
- العنوان: قطعة رقم. 354 ميدان النافورة المقطم.
- رقم الهاتف : 4/3/2/26678071202.
- فاكس : 26678075202.
7- فرع الألف
- العنوان: 54 د شارع الجمهورية.
- رقم الهاتف : 99 / 25909680 202.
- فاكس : 25909690202.
8- فرع روكسي
- العنوان: 6 شارع بطرس غالي.
- رقم الهاتف: 22580730 202 – 22588646 202 – 22590621 202 – 34533286 202.
- فاكس : 22588647202.
9- فرع مصر الجديدة
- العنوان: 24 شارع كليوباترا، مصر الجديدة، محافظة القاهرة.
- رقم الهاتف: 4/ 24188053 202.
- فاكس : 24188056202.
:-
ساعات عمل البنك الأفريقي
بعد فحص رقم البنك العربي الأفريقي وجدنا أن مواعيد العمل في البنك العربي الأفريقي تبدأ الساعة الثامنة صباحاً وتنتهي الساعة الخامسة عصراً، والجمعة والسبت عطلات رسمية في معظم الفروع، إلا أن فروع البنك العربي الأفريقي البنك تجاري. وتستمر المراكز ومراكز التسوق في العمل حتى الساعة الخامسة مساءً، ويستمر العمل طوال أيام الأسبوع، باستثناء أيام العطل الرسمية.