يعتبر رقم الدعم الفني بلاي ستيشن السعودي من أهم الخدمات التي لا غنى عنها للشركة حيث تنتج مختلف الأجهزة التفاعلية والألعاب الرقمية المحدثة، خدمة الرد على استفسارات وشكاوي المواطنين المتعلقة بأجهزة بلاي ستيشن وسوني، بحيث يمكن لعملائها الاستفادة المثلى من أجهزتهم دون مشاكل فنية.
لمحة سريعة عن بلاي ستيشن السعودية
تعد شركة بلاي ستيشن من أكبر الشركات التابعة مباشرة لشركة سوني الرائدة في إنتاج الألعاب الرقمية والأجهزة التفاعلية الرقمية. وأهم المعلومات عنه هي:
- تم تقديمه في اليابان في عام 1994.
- يقع المقر الرئيسي في سان ماتيو، كاليفورنيا، الولايات المتحدة الأمريكية.
- لقد تطورت وهي تشمل الآن PlayStation 4 وPlayStation VR بالإضافة إلى PlayStation Now.
- تضم عدد كبير من الألعاب والمسلسلات والعديد من البرامج التي حازت على إعجاب الكثير من المتابعين لمنتجاتها.
- وقد اكتسبت شهرة كبيرة حتى أن لها العديد من الفروع في جميع أنحاء العالم.
رقم الدعم الفني لبلايستيشن السعودية
توفر PlayStation العديد من الخيارات لسهولة التواصل مع عملائها:
- لعملاء شبكة STC، اتصل بالدعم الفني لـ PlayStation Arabia على الرقم 8008440483.
- يمكن للعملاء خارج شبكة STC التواصل معنا على الرقم 8008500452.
- يمكنك الوصول إلينا على النحو التالي:
- التواصل عبر الموقع الرسمي : playstation.com/ar-sa
- أو عن طريق تحميل تطبيق البلايستيشن منصة iOS أو منصة أندرويد .
- ساعات عمل الدعم الفني لبلايستيشن السعودية هي أيام الخميس من الساعة 9:00 صباحاً حتى 5:30 مساءً.
[ref]https://www.wikihow.com/Contact-PlayStation[/ref]
رقم الدعم الفني لشركة سوني السعودية
يمكنكم التواصل مع خدمة عملاء سوني السعودية من خلال الاتصال على رقم الدعم الفني المقدم من الشركة لتلقي استفسارات وشكاوي المواطنين في السعودية بخصوص منتجات سوني:
- اتصل على 9668008447595+، يومياً ما عدا الاثنين والجمعة من الساعة 10 صباحاً حتى 6 مساءً بتوقيت السعودية.
خطوات الدردشة المباشرة مع دعم عملاء PlayStation
لإجراء محادثة مباشرة مع خدمة عملاء PlayStation، كل ما عليك فعله هو:
- تسجيل الدخول إلى الموقع بلاي ستيشن.كوم.
- اسحب عنوان URL المناسب لموقعك على الويب لعرض الخدمات المتاحة بناءً على موقعك الجغرافي.
- قم بتسجيل الدخول عن طريق إدخال اسم المستخدم ورمز المرور الخاصين بك. إذا لم يكن لديك حساب بالفعل، فانقر فوق الزر “إنشاء حساب جديد” ثم اتبع التعليمات لإنشاء حساب جديد لإجراء محادثة مباشرة مع خدمة العملاء.
- تسجيل الدخول بنجاح. انقر على “الدردشة” ثم “المساعدة”. ستظهر قائمة منبثقة. انقر على “الدردشة الحية”.
- سيتم نقلك مباشرة إلى نافذة جديدة تحتوي على سلسلة من الحقول التي يمكنك من خلالها وصف مشكلتك بإيجاز. بالإضافة إلى ذلك، هناك حقول إضافية حيث يمكنك إضافة المزيد من المعلومات حتى تتمكن من الحصول على المساعدة في أي وقت من الأوقات.
- بعد إدخال المعلومات المطلوبة، اضغط على زر “الدردشة المباشرة”.
[ref]https://web.sony-asia.com/en-xm/contact-us/[/ref]
ميزات الدردشة الحية
تشمل فوائد خدمة الدردشة المباشرة من PlayStation ما يلي:
- متاح 24 ساعة في اليوم.
- طريقة رائعة لتسليط الضوء على المشكلات التي يواجهها العملاء مع منتجات Sony وPlayStation.
- سوف يقوم أحد ممثلي خدمة العملاء بالتواصل معك خلال دقائق قليلة.
- إذا كانت هذه الخدمة غير نشطة أو كانت هناك اضطرابات، فسترى رسالة على صفحة الدردشة الخاصة بها.
اسأل بلاي ستيشن على تويتر
يمكنك التواصل مع خدمة عملاء PlayStation عن طريق إرسال التغريدات عبر شبكة التواصل الاجتماعي Twitter كالتالي:
- يمكنك الوصول إليه من خلال الحساب twitter.com/playstation_me
- بعد تسجيل الدخول بنجاح، يمكنك نشر تغريدة تطلب فيها من الشركة التواصل معك لسماع شكواك واستفساراتك.
- يمكنك ترك رسالة قصيرة تشرح فيها مشكلتك بإيجاز
- عند نشر تغريدة، يجب عليك تضمين معلوماتك الشخصية أو المالية، مثل: إذا أمكن، لا تكشف عن رقم بطاقتك الائتمانية من أجل حماية حسابك ومنع الوصول إليه.
- بعد تسجيل التغريدة، ستحتاج إلى مراقبة البريد الوارد واللافتات الخاصة بك حتى تتلقى ردًا من خدمة العملاء.
- إذا لم تتلق ردًا خلال 48 ساعة، يمكنك إرسال رسالة مباشرة إلى خدمة العملاء ومطالبتهم بالاتصال بك على الفور لإيجاد حل سريع للمشكلة التي أبلغت عنها.
[ref]https://twitter.com/playstation_me[/ref]
أرقام الدعم الفني لشركة سوني الشرق الأوسط
ونظراً لأهمية أرقام الدعم الفني لشركة سوني بشكل عام في جميع مكاتب الشرق الأوسط، فإننا نعرضها مع ساعات العمل الخاصة بهم في الجدول أدناه:
| دولة | رقم الدعم الفني | أوقات العمل |
| جنوب أفريقيا | 0027212477921 | من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 10 صباحًا حتى 7 مساءً |
| مصر | 0020227023708 | من الأحد إلى الخميس من الساعة 9 صباحًا حتى 5 مساءً |
| السعودية | 009668008447595 | من الأحد إلى الخميس من الساعة 10 صباحًا حتى 6 مساءً |
| دولة الإمارات العربية المتحدة | 800035704646 أو 8007660 | من الأحد إلى الخميس من الساعة 10 صباحًا حتى 7 مساءً |
| بلدان اخرى | 0097800035704646 أو 9718007669 | من الأحد إلى الخميس من الساعة 11 صباحًا حتى 7 مساءً. |
وفي نهاية هذا المقال ستتعرف أكثر على رقم الدعم الفني لبلايستيشن السعودية وكيف يمكنك التواصل مع خدمة عملاء الشركة سواء عبر الهاتف أو الدردشة المباشرة أو من خلال نشر تغريدة على تويتر.