رقمنا الموحد لخدمة عملاء توكلنا للاستفسار والدعم الفني. كيف يمكنني التواصل مع خدمة توكلنا؟ ويعتبر تطبيق توكلنا أحد المنصات الإلكترونية الرائعة التي تم إطلاقها ضمن رؤية المملكة العربية السعودية 2030 لمكافحة جائحة كورونا “كوفيد-19”. وهي إحدى المنصات المهمة والضرورية التي تسهل على المواطنين والمقيمين معالجة كافة شؤونهم بضغطة زر والحصول على التراخيص وإنجاز المعاملات بسرعة كبيرة. سنتعرف اليوم على كيفية الوصول إلى رقم توكلنا للحصول على المساعدة والدعم الفني اللازم لحل مشكلات التطبيق بشكل سريع.
ما هو تطبيق توكلنا – رقم توكلنا الموحد؟
ومن المسؤول عن ثقتنا؟ في إطار رؤية المملكة 2030، أطلقت الوكالة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي “سدايا” تطبيق توكلنا للحد من انتشار فيروس كورونا الجديد “كوفيد-19”. تطبيق توكلنا هو أحد المنصات الإلكترونية الحكومية التي تتيح لك الوصول إلى مجموعة واسعة من الخدمات الإلكترونية بلمسة زر واحدة أو من خلال رقمنا الموحد الموثوق.
ليست هناك حاجة لمغادرة المنزل أو الذهاب إلى مقرات الوزارة وفروعها. من خلال تطبيقك على الأندرويد والأيفون، يمكنك بسهولة تحميل تطبيق توكلنا، ثم التسجيل في التطبيق والبدء في استخدامه للحصول على الدعم اللازم. يتيح لك ذلك الحصول على التصاريح أثناء تواجدك في المنزل وأثناء الحجر الصحي وحظر التجول.
باستخدام التطبيق يمكنك إنجاز العديد من المعاملات الرسمية والحصول على التصاريح اللازمة، بما في ذلك الحصول على رخصة القيادة ومعرفة بيانات الأحوال المدنية وجوازات السفر والحصول على رخصة قيادة السيارة والعديد من الخدمات الإلكترونية الأخرى.
اقرأ أكثر:
رقمنا الموحد لخدمة العملاء
هل الاتصال بتوكلنا مجاني؟ ولتسهيل على المواطنين والمقيمين عند حاجتهم للمساعدة أو الدعم الفني، قامت الهيئة بتوفير رقم وكالتنا الموحد للاستفسار والدعم الفني وهو رقم 8001289999. ومن خلالها يمكنك التواصل مع فريق الدعم الفني للحصول على المساعدة العاجلة وحل المشكلات العاجلة. كما يمكنكم التواصل عبر رقم توكلنا واتساب.
يمكنك الاتصال على الرقم الموحد لتقديم شكوى أو حل مشكلة في التطبيق أو التسجيل في التطبيق للاستفادة من الخدمات التي يقدمها للمواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية.
ومن الجدير بالذكر أن هناك طرق أخرى للتواصل مع خدمة عملاء توكلنا، مثل من خلال شبكة توكلنا الاجتماعية وحساب منصة تويتر، أو من خلال حساب توكلنا الرسمي على تويتر، أو من خلال البريد الإلكتروني للدعم الفني لتوكلنا.
اقرأ أكثر:
كيفية التسجيل في تطبيق توكلنا
يمكنك الاستفادة من خدمات المنصة الإلكترونية من خلال التسجيل في توكلنا. فيما يلي الخطوات كما يلي:
- قم بالدخول على الرابط الخاص بمنصة أبشر توكلنا الإلكترونية، وهي من المنصات التي تم تطويرها في إطار رؤية المملكة 2030.
- الضغط على خيار “أبشر للأفراد”.
- أدخل اسمك في الحقل المقدم.
- أضف كلمة المرور.
- انقر على خيار “تسجيل الدخول”.
- اضغط على “خدماتي” أو تواصل مع رقم توكلنا الموحد للحصول على المساعدة.
- اختر الخدمات الإلكترونية، ثم اضغط على الخدمات العامة.
- أضف معلوماتك وبياناتك الشخصية.
- أدخل رقم الهوية وعنوان البريد الإلكتروني والمعلومات الشخصية الأخرى.
- وأخيرا، انقر فوق “حفظ” أو “إنهاء”.
اقرأ أكثر:
تحميل تطبيق توكلنا للأندرويد والأيفون
كيف أتقدم بشكوى إلى توكلنا؟ فيما يتعلق برقم خدمة عملاء توكلنا الموحد وللاستفادة من الخدمات الإلكترونية للمنصة، لا بد من تحميل تطبيق توكلنا للأندرويد والأيفون من خلال الروابط التالية:
- تحميل تطبيق توكلنا (كوفيد-19 السعودية) للاندرويد اخر اصدار.
- تحميل تطبيق توكلنا للايفون اخر اصدار.
- يمكنك زيارة رابط موقع توكلنا إلكترونيًا عبر متصفح الويب على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك.
اقرأ أكثر:
وفي نهاية مقال اليوم تعرفنا على رقم خدمة عملاء توكلنا الموحد وتحدثنا فيه عن رقم هاتف توكلنا الموحد للتواصل مع خدمة عملاء توكلنا للحصول على العون والمساعدة في حل مشكلات التطبيق لتسهيل المهمة بشكل بسيط وسلس وسريع للغاية الحصول على التراخيص وتسهيل الإجراءات الإلكترونية.