يمكن للأجانب الكويتيين أو دول المنشأ الاتصال بالخط الساخن لحماية المستهلك في الكويت 2023 24/7 لمعرفة المزيد حول الخدمات التي يمكن أن تقدمها السلطات المختصة لحماية المستهلكين في الكويت. تهدف هذه الخدمة إلى تمكين المجتمعات المحلية والأفراد من الإبلاغ عن المنتجات أو العناصر المقلدة التي لا تلبي متطلبات ومعايير وزارة التجارة وتقديم الشكاوى. تابعنا لمعرفة المزيد عن الخدمة.
رقم حماية المستهلك في الكويت 2023 الخط الساخن 24 ساعة 7 أيام
بالإضافة إلى الطرق التقليدية التي يقوم بها الشخص لتقديم شكوى ، مثل على سبيل المثال ، قام سائح في الكويت أو مقيم في دولة الكويت أو مواطن بدولة الكويت بالبحث عن عدة أرقام هواتف لدوائر حماية المستهلك بدولة الكويت وتم إنشاء خط ساخن:
- لدى وكالة حماية المستهلك في الكويت خط ساخن 135 رقمًا مفتوحًا للمكالمات على مدار 24 ساعة في اليوم ، 7 أيام في الأسبوع إذا كنت ترغب في الإبلاغ عن مخاوفك المتعلقة بحماية المستهلك أو التزوير.
- من المهم ملاحظة أنه بمجرد اتصال أحد العملاء بأحد هذه الأرقام ، سيتلقى ردًا فوريًا وسيتم الاتصال بممثل وكالة حماية المستهلك الذي سيزودهم بأي معلومات قد يحتاجون إليها بخصوص أسئلتهم أو مخاوفهم.
- والحصول على أي شكاوى قد تكون لديه بخصوص أي سلع أو خدمات يتلقاها داخل الدولة.
- تسعى وزارة التجارة والصناعة الكويتية جاهدة لتقديم المنتجات والخدمات التي تناسب العميل سواء أكان كويتيًا أو وافدًا مقيمًا ، ولهذا السبب تسعى جاهدة لتوفير كافة وسائل الاتصال والتواصل مع جهاز حماية المستهلك.
رقم حماية المستهلك لتطبيق WhatsApp في دولة الكويت
جهاز حماية المستهلك بدولة الكويت لديه الآن رقم WhatsApp يمكن الاتصال به على:
- إذا قمت بإرسال رسالة WhatsApp إلى 55135135 ، فسيتم إبلاغ شكواك إلى وكالة حماية المستهلك.
- يجب على المواطن أولاً حفظ هذا الرقم في قائمة جهات الاتصال الخاصة بهاتفه قبل فتح برنامج جهات اتصال WhatsApp واختيار هذا الكيان.
- بمجرد حدوث ذلك ، يمكن للمواطن إرسال رسالة أو تقديم شكوى بسرعة وسهولة.
- حرصت وزارة التجارة والصناعة الكويتية على تفعيل هذه الميزة من خلال توفير أفضل السلع والخدمات للمواطنين الكويتيين وحتى المقيمين.
- من المهم أن تتذكر أن الردود على الأسئلة والطلبات سريعة. الأمر نفسه ينطبق على تلقي الشكاوى حول السلع أو الخدمات.
تطبيق حماية المستهلك في دولة الكويت
حرصت وزارة التجارة والصناعة على إنشاء خط ساخن على WhatsApp لتلقي الإخطارات أو الشكاوى ، ولكنها عرضت أيضًا خيار ربط التطبيق بوكالة حماية المستهلك:
- يمكنك تنزيل البرنامج للأجهزة المحمولة بنظام Android و iPhone.
- على الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل Android ، يتم تنزيل البرنامج من متجر Google Play
- يمكنك تنزيل التطبيق من متجر Apple إذا كان لديك جهاز iOS.
- بعد تنزيل التطبيق على هاتفك وتسجيل الدخول ، يمكنك استخدام التطبيق لتقديم شكوى إلكترونية بسرعة.
خطوات التسجيل في بوابة شكاوى حماية المستهلك
هناك عدد من الخطوات التي يجب عليك اتباعها للتسجيل في بوابة حماية المستهلك:
- يقوم المستخدم بتسجيل الدخول ثم تحديد “إنشاء حساب جديد”.
- املأ الحقل بالرقم المدني. أدخل عنوان البريد الإلكتروني هناك ، بعد إدخال رقم التعريف المدني للكيان القانوني.
- بعد إدخال رقم الهاتف ، قم بإنشاء كلمة المرور وتحقق منها مرة أخرى.
- للتحقق من حسابك ، انقر فوق الزر “تسجيل” ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
- حدد زر تسجيل الدخول وستجد حقلاً يمكنك من خلاله إدخال رقمك المدني
- ينقر الطالب على إرسال طلب المصادقة.
- ابدأ هويتي ثم أكمل عملية المصادقة.
- انتظر التحديث التلقائي قبل العودة إلى المتصفح.
- استخدم وظائف البوابة واستخدمها.
استخدم نموذج المطالبة عبر الإنترنت للإبلاغ عن المنتجات المزيفة
يمكن للأشخاص استخدام الإجراءات التالية لتقديم شكاوى عبر الإنترنت بشأن السلع المقلدة:
- الوصول المباشر إلى.
- حدد خدمة الإبلاغ عن السلع المقلدة.
- قم بتدوين رقم الحالة المدنية لمقدم الطلب.
- أدخل الوصف بعد إدخال اسم المراسل.
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني بعد إدخال رقم الهاتف.
- يجب عليك إحضار أي مرفقات أو مستندات تؤكد حالة السلع المقلدة وتحميلها على موقع الويب.
- للإبلاغ عن مشكلة ، انقر فوق الرمز.
لقد قمنا بتزويدك بالخط الساخن رقم 2023 لحماية المستهلك في الكويت على مدار 24 ساعة و 7 أيام من خلال زيارة الموقع الرسمي للمستهلك ، وهناك خطوات يمكنك التسجيل بها وسنتعرف على العديد من التفاصيل المثيرة للاهتمام لعدد كبير من الأشخاص بالإضافة إلى الخط الساخن لحماية المستهلك في الكويت العدد 24 ساعة في اليوم 24 ساعة لقد تعلمنا الكثير عن المعلومات حول حماية المستهلك في دولة الكويت وكذلك الطرق التي يمكننا بها تقديم نموذج الشكوى.