يعد بنك قطر الوطني الأهلي (QNB) أحد أكبر البنوك في دولة قطر حيث يقدم خدماته لأكثر من 750,000 عميل. كما أن لديها ما يقرب من 175 فرعًا في جمهورية مصر العربية وأجهزة الصراف الآلي المنتشرة في العديد من المناطق المختلفة. .
رقم خدمة عملاء بنك قطر الوطني
يهدف بنك QNB إلى تزويد العملاء بخدمات متطورة تهدف إلى توفير الوقت والجهد. كما يوفر خدمات الاتصالات التي يمكن الوصول إليها في أي وقت عبر الأرقام التالية:
- رقم خدمة عملاء بنك قطر الوطني (19700) من داخل مصر
- رقم خدمة عملاء بنك قطر الوطني خارج مصر هو (0020239700).
- الاتصال عبر البريد الإلكتروني [email protected]
- على الرقم التالي (19753)
- استقبال الاقتراحات والملاحظات عبر البريد: [email protected]
شاهد:
الخدمات المصرفية الإلكترونية من بنك QNB الأهلي
يقدم البنك العديد من الخدمات المختلفة، منها:
- الخدمة المصرفية الهاتفية
- بالإضافة إلى الفرص الائتمانية، فإنه يوفر فرصة الاستعلام عن أرصدة الحسابات والمعاملات.
- يسمح بتحويل الأموال بين حسابات العملاء أو خمسة حسابات محددة مسبقًا.
- إمكانية استلام أحدث كشف حساب للعميل عبر الفاكس.
- يتيح الفرصة لإصدار دفاتر الشيكات للحسابات الجارية.
- الخدمة المصرفية الإلكترونية
- يمكنك الحصول على معلومات حول حركات الحسابات والأرصدة من خلال الخدمة المصرفية عبر الإنترنت.
- عرض بيانات وأرصدة الودائع والشهادات والقروض وصناديق الاستثمار.
- طلب كشوفات إلكترونية للحسابات أو بطاقات الائتمان والسماح بطباعتها أيضًا.
- كما يسمح لك بمشاهدة حركة الشيكات المدفوعة.
- الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول
- القدرة على متابعة أرصدة وبيانات الودائع وشهادات الادخار والقروض.
- تعرف على أحدث العروض والخصومات لحاملي بطاقة QNB الأهلي
- عرض أقرب مواقع أجهزة الصراف الآلي وفروع البنوك.
- القدرة على تتبع تحويلات العملاء في الأشهر الستة الماضية.
- تطبيق إم فيزا
- يمكنك تحميل تطبيق mVisa بالضغط هنا. هنا
- وبهذه الطريقة يمكن إجراء تحويل الأموال إلى بطاقات QNB الأهلي دون أي مشاكل.
- القدرة على الدفع للتجار مباشرة عن طريق مسح رمز الاستجابة السريعة الخاص بالتاجر وتأكيد المعاملة
- يتيح التسوق عبر الإنترنت عن طريق إنشاء بطاقة افتراضية صالحة لمدة تصل إلى أسبوع واحد.
- يوفر إمكانية ربط ثلاث بطاقات (الخصم المباشر، الدفع المسبق، الائتمان) عبر هذا التطبيق
- خدمة البريد الإلكتروني
تساعد هذه الخدمة على توفير سهولة تتبع الحسابات وقتما تشاء عن طريق إرسال نشاط حسابك إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالعميل.
فرصة الاختيار بين حزمتين تناسب احتياجاتك.
الأمان من خلال إرسال الأرصدة البنكية والمعاملات عبر البريد الإلكتروني للعميل.
- المحفظة الإلكترونية
إمكانية إعادة شحن المحفظة الإلكترونية عن طريق بطاقتك في البنك أو عن طريق إيداع الأموال في محفظتك.
كما يوفر خدمة الاستعلام والدفع لمختلف أنواع الفواتير مثل فواتير الكهرباء وفواتير الاتصالات وغيرها.
دفع التبرعات والاشتراكات وأقساط التأمين وتحويل الأموال بسهولة بين حاملي محافظ الهاتف.
7. الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول
تتيح هذه الخدمة إمكانية تسليم الرسائل النصية عبر هاتف العميل، بما في ذلك:
- أرصدة الحسابات.
- وكذلك الحركات في الحساب.
- أسعار الصرف.
- سعر إغلاق السهم.
- إشعار بخصوص إضافة الراتب إلى الحساب.
معرفة رصيد الحساب إلكترونيا
ويمكن للراغبين في الاستعلام عن رصيدهم لدى بنك قطر الوطني اتباع الخطوات التالية:
- افتح البريد الإلكتروني ثم أدخل الرمز السري
- أرسل كلمة ES إلى الرقم أدناه (92777)
- ثم ادخل صفحة البنكثم قم بتسجيل الدخول
- اشترك في الخدمة المصرفية عبر الإنترنت من خلال الاشتراك في خدمة كشف الحساب.
- أدخل اسم المستخدم الخاص بك والصورة الشخصية، ثم حدد كشف الحساب وانقر على الزر هناك.
اقرأ المزيد:
شروط فتح حساب في بنك قطر الوطني (QNB).
يفرض بنك قطر الوطني عدة شروط لمن يريد فتح حساب:
- يجب ألا يقل عمر الشخص عن 21 عامًا.
- تقديم نسخة من بطاقة الهوية الوطنية أو جواز السفر.
- إضافة إلى أن الحد الأدنى المطلوب لفتح حساب مصرفي هو ألف ليرة.
- يضاف العائد ربع السنوي إلى حساب العميل.
مميزات شهادة الادخار من QNB الأهلي
يقوم البنك بإصدار العديد من الشهادات الخدمية والاستثمارية بمميزات مختلفة وذلك لتلبية كافة احتياجات جميع عملائه. مميزات شراء شهادة الادخار من بنك قطر الوطني هي:
- استلام الدوريات الشهرية لدفع العائدات.
- مدة الشهادة ثلاث سنوات.
- يتم احتساب الفائدة من تاريخ العمل التالي حتى وقت الإصدار.
- يتم إصدار الشهادة للقاصرين ونيابة عن الآخرين.
- ليس لها حد أقصى وهي متاحة بالجنيه المصري.
- يجب أن يكون للعميل حساب في البنك سواء كان حساب جاري أو حساب توفير بالعملة الأجنبية.
- الحصول على عوائد متغيرة محسوبة على أساس متوسط سعر CONIA الشهري المعلن من قبل البنك المركزي المصري.
- إمكانية سحب الفوائد المضافة إلى حساب العميل في أي وقت باستخدام بطاقة الدفع الآلي.
الخدمات المقدمة لعملاء QNB
- الحصول على كشف حساب بصيغة PDF
- بالإضافة إلى إجراء التحويلات الدولية أو المحلية عبر ويسترن يونيون.
- الحصول على خدمة الدفع الشهري باستخدام البطاقة الائتمانية لدفع الفواتير المختلفة.
- يمكن تحويل النقاط، والتي تسمى أيضًا نقاط المكافأة أو نقاط الكيومايلز، بسهولة عبر الإنترنت من خلال خدمة عملاء بنك قطر الوطني.
- اختر أيضًا خدمة الدفع التلقائي أو الدفع المسبق للفواتير عبر الإنترنت.