رقم خدمة عملاء بنك كريدي أجريكول 2023 تتيح لك خدمة عملاء بنك كريدي أجريكول تنفيذ جميع معاملاتك المصرفية من خلال الاتصال على 19191 للخدمات المصرفية و 19077 للخدمات المصرفية للأفراد. أما بالنسبة للشركات فقد خصص البنك الرقم 19191 خصيصاً. إذا كنت بالخارج، فسيقومون بالفعل بفحص حساباتك على الرقم 20233329300.
رقم تليفون بنك كريدى اجريكول
إذا كانت لديك شكوى، يمكنك إرسالها إلى البنك على الرقم 19191 أو إرسال شكواك إلى البريد الإلكتروني الخاص بحقوق العملاء؛ ستتصل بك خدمة عملاء البنك في أقرب وقت ممكن، بعد 15 يومًا تقريبًا من تاريخ إرسال البريد الإلكتروني.
إرسال الشكاوى إلى بنك كريدي أجريكول
قام بنك كريدي أجريكول بإعداد صفحة رسمية يمكنك من خلالها تقديم شكاويك من خلال ملئ النموذج الذي ستكتب فيه بياناتك الشخصية المسجلة في البنك، ثم سيتم التواصل معك. يجب عليك المتابعة إلى الصفحة التالية. من هنا. هذه البيانات:
| عملاء: | في البداية يجب عليك توضيح هل أنت عميل للبنك أم لا. |
| عنوان: | إذا كنت أستاذًا أو سيدة أو سيدة، فاختر من القائمة. |
| اسم: | اكتب الاسم كما يظهر على بطاقة الهوية الخاصة بك وتأكد من وجود النقاط والهمزات. |
| هوية: | أدخل رقمك الوطني أو رقم جواز السفر. هذا البند مهم وضروري لتحويل الشكوى إلى البنك. |
| تاريخ الميلاد: | اكتب تاريخ ميلادك بالشهر واليوم والسنة. |
| عنوان المنزل: | اكتب عنوان منزلك على البطاقة. |
| بريد إلكتروني: | يجب أن يكون عنوان بريدك الإلكتروني صحيحاً ومفهوماً لأنك ستصلك رسالة من البنك بخصوص الشكوى المقدمة. |
| رقم التليفون: | أختار رقم هاتف يتم الرد عليه دائمًا ويتمتع بشبكة قوية، ويمكنني انتظار رسالة من البنك متى أريد. |
| موقع: | حدد موقع هاتفك سواء كان هاتفك المحمول أو هاتف المنزل أو هاتف الشركة أو هاتف العمل. |
| موضوع: | كتابة موضوع الشكوى سواء كانت اقتراح شكوى أو شكر. |
| الإدارة ذات الصلة: | إدارة البطاقات أو القروض أو الخدمات الإلكترونية وكذلك شكاوى الفروع وإدارة الجودة وغيرها. |
| ملحوظات: | قم بتدوين ملاحظاتك حول الشكوى التي أرسلتها إلى البنك. |
شكاوى بنك كريدي أجريكول
يجب عليك تجنب استخدام لغة سيئة وغير لائقة عند تقديم شكوى أو كتابة ملاحظة أو إرسال بريد إلكتروني إلى بنك كريدي أجريكول، وكذلك عند التحدث إلى خدمة العملاء. إنه غير معتمد أخلاقيا في بلدك.
أصدر البنك المركزي التعليمات رقم 123: مع العلم أن البنك سوف يقوم بالرد على الشكوى خلال مدة أقصاها 15 يوما من بداية الشكوى، لا يمكن تقديم الشكوى مباشرة إلى البنك المركزي دون التقدم أولا إلى البنك المعني. ومع ذلك، إذا كانت الشكوى من خلال عمليات خارجية، فسيرسل لك البنك في تلك اللحظة إخطارات بشأن وقت الرد.
خدمة عملاء كريدي أجريكول 1919
خدمة عملاء بنك كريدي أجريكول تجيب على أسئلتك المتعلقة بالحسابات البنكية أو العمليات الجارية. الفريق متخصص في حل المشكلات بسرعة والرد عليك والوصول إلى الحل.
| يسهل: | يمكنك الدخول إلى حساباتك أو تنفيذ جميع معاملاتك في أي وقت من داخل مصر أو خارجها. |
| سرعة: | ستتم معالجة جميع المعاملات المصرفية بسرعة وبأثر فوري على الحساب. |
| حماية: | بعد إتمام كل معاملة بنكية، سيتم إرسال رسالة إلى هاتفك المسجل مسبقاً لدى البنك. |
| الانتهاء من العمل: | ستنفذ جميع معاملاتك المصرفية من منزلك أو مكان عملك أو حتى في الخارج. |
كريدي أجريكول مصر
تتميز خدمة عملاء بنك كريدي أجريكول في مصر بفريق عمل مدرب للتعامل مع كافة الحلول المصرفية وإنجاز العمل بسرعة وإنجاز جميع معاملاتك. ومع ذلك، في البداية، يتم التحقق من حسابك عن طريق طرح بعض الأسئلة الشخصية عليك. تشمل الخدمات المالية للبنك ما يلي:
| التحويل النقدي: | قم بتحويل الأموال النقدية كما يحلو لك بين حساباتك المصرفية الشخصية وحسابات العملاء الأخرى. |
| دفع الأموال: | يمكنك دفع مستحقاتك المصرفية باستخدام بطاقتك الائتمانية. |
| تحويل الحسابات: | تسمح لك بطاقة الائتمان بتحويل حسابك إليها، مما يتيح لك استخدام رصيدك أينما تريد عبر أجهزة الصراف الآلي (ATMs). |
خدمة عملاء بنك كريدي أجريكول
لا تقتصر خدمة العملاء على الحصول على معلومات حول الحسابات أو تقديم الشكاوى؛ وبدلاً من ذلك، يمتد الأمر إلى أداء بعض الخدمات المالية المهمة على حساباتك أو بينك وبين عملاء البنك الآخرين، بما في ذلك:
| منتجات البنك: | اتصل بخدمة العملاء واسأل عن أحدث العروض والخدمات التي يقدمها البنك للعملاء. |
| ائتمان: | بالإضافة إلى البطاقات الائتمانية، أستفسر عن أرصدة حساباتكم وجميع معاملاتكم. |
| صرف العملات: | أعرف كل ما هو جديد عن أسعار الصرف وأقوم أيضًا بالبحث في أسعار الفائدة. |
| ماكينة الصراف الآلي: | يمكنك التعرف على مواقع وفروع ماكينات الصراف الآلي لبنك كريدي أجريكول مصر من خدمة عملاء البنوك. |
بنك كريدي أجريكول فرع المعادي
لقد تحسنت خدمة العملاء في السنوات الأخيرة، حيث يمكنك تفعيل واستبدال بطاقتك الائتمانية في حالة حدوث ضرر أو حالات أخرى. لذلك، عندما تكون هناك مشكلة حقيقية، لا يمكنك حلها إلا من خلال خدمة العملاء، وليس عن طريق الذهاب إلى مصر. لتوفير الوقت والحصول على الحل بسرعة، يمكنك الاستعانة بخدمات بنك كريدي أجريكول مصر؛
- خدمات الهاتف: اطلب من خدمة العملاء تفعيل الخدمات المصرفية عبر الهاتف، Phone Plus.
- البطاقات: قم بتنشيط بطاقات الائتمان أو بطاقات الائتمان الخاصة بك بالإضافة إلى بطاقات الخصم الخاصة بك.
- التحكم بالبطاقة: في حال تبين أن البطاقة تالفة أو مسروقة، يمكنك بسرعة طلب إيقافها وإلغاء كافة المعاملات المالية التي تتم باستخدام البطاقة.
:-
مركز خدمة عملاء بنك كريدي أجريكول
جميع المعاملات المصرفية التي تقوم بها تخضع للأمن والسرية الكاملة ولا يمكن الكشف عن بيانات حسابك للآخرين مهما كانت علاقتهم بك. بهذه الخطوات البنك؛
- رمز التفعيل: رمز التفعيل صالح للمعاملات المصرفية لمرة واحدة عبر الرسائل القصيرة المرسلة إلى هاتفك المحمول.
- تسجيل المكالمات: يتم تسجيل جميع المكالمات من قبل ممثلي خدمة العملاء، مما يضمن الأمان أثناء إجراء المعاملات المصرفية عبر الهاتف.
:-
خطوات التحدث مع خدمة العملاء
للتواصل مع خدمة العملاء اتصل على 19191 ثم اختر الرقم 1 للتحدث باللغة العربية أو الرقم 2 للتحدث باللغة الإنجليزية. اسأل عن؛
- الاسم: أخبر ممثلي خدمة العملاء باسمك الكامل كما هو موضح في بطاقة الهوية الخاصة بك.
- رقم البطاقة: أخبرهم أن الرقم الوطني من اليسار إلى اليمين وهو واضح.
- حسابك: للتأكد من هويتك، أخبرهم بتفاصيل حسابك وبعض المعلومات الشخصية وآخر معاملة قمت بها.
- مشكلة أو اقتراح: أخبرهم عن سبب اتصالك وسيتم حل المشكلة في نفس المكالمة.
- الإطار الزمني: قد يُطلب من موظف البنك الانتظار وإنهاء المكالمة وسيتم الاتصال بك في نفس اليوم أو خلال أسبوعين.
للقراءة:-
خدمة عملاء بنك كريدي أجريكول مصر 2023
إرسال البريد إلى العنوان أدناه؛ المقر الرئيسي لبنك كريدي أجريكول وعنوانه هو عند مدخل الطريق الدائري بشارع التسعين عند أول تقاطع يمين، الكائن بمنطقة الشويفات بالتجمع الخامس بالقاهرة الجديدة.
- صندوق البريد؛ 364 التجمع الخامس.
- رمز بريدي؛ أدخل رقم الكود 11835. من هنا.
موقع بنك كريدي أجريكول مصر
وقد أطلق البنك موقع تواصل اجتماعي عبر الفيسبوك ليتعرف عملاؤه على كل ما هو جديد في البنك من هنايقدم البنك الحلول للشباب لتحقيق أحلامهم سواء كان ذلك امتلاك سيارة جديدة أو منزل الأحلام؛ كما يقدم حلولاً متنوعة تساعدك على بدء مشروع صغير أو توسيع مشروعك الحالي.
:-
شكاوى بنك كريدي أجريكول 2023
قام البنك بتوفير خدمة البريد الإلكتروني لتقديم الشكاوى أو الاقتراحات والتواصل مع البنك فيما يتعلق بالحسابات المصرفية ولكن قبل إرسال الرسالة تأكد من عدم مخالفتك لسياسة البنك الموضحة أدناه:
- التواصل مع البنك: هناك طرق متعددة للتواصل مع البنك عبر الموقع الإلكتروني أو الفيسبوك أو خدمة العملاء أو البريد الإلكتروني.
- الخدمة: تقدم مجموعة متنوعة من الخدمات، بما في ذلك التواصل الهاتفي أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي، والإجابة على الأسئلة، والاستجابة السريعة للشكاوى، وتزويد العملاء بالحلول المناسبة.
- الالتزام بسياسة البنك: لا تستخدم لغة بذيئة أو مسيئة عند إرسال الرسائل النصية أو التحدث إلى خدمة العملاء لتجنب اتخاذ البنك الإجراء القانوني المناسب.
- المخالفات: في حالة مخالفة تعليمات البنك، يحق للبنك أيضاً عدم الاتصال بك أو الرد على الأسئلة.