رقم خدمة عملاء سوق سوق دوت كوم هو أهم موقع تسوق على الإنترنت في مصر والإمارات والسعودية ، لأن هذا الموقع يعتمد كثيراً على تقديم الخدمات للعملاء ، لذلك يوفر الموقع رقماً لخدمة العملاء ، لذلك أدعوكم لمعرفة ا من خلال الموقع.
ال عروض الجوال السعودية وخطوات التسجيل في الموقع. قرأت
رقم خدمة عملاء سوق
- يهدف الموقع إلى تقديم خدمة ما بعد البيع ، لذلك قام بتوفير رقم خدمة العملاء ، حتى لو أراد العميل التواصل مع إدارة المنشأة لتقديم شكاوى حول البضائع ، وتشمل أرقام خدمة العملاء ما يلي
- رقم خدمة العملاء سوق كوم مصر 0020221602000 أو الخط الساخن 19932.
- رقم خدمة عملاء سوق في المملكة العربية السعودية هو 920033399.
- رقم خدمة عملاء سوق في الإمارات هو 0097144370900.
- رقم خدمة دولة الكويت هو 0096522248700.
خدمة عملاء سوق
- تعتبر هذه الخدمة من أكثر الخدمات قيمة على الموقع ، حيث تم إنشاء هذه الخدمة للرد على جميع استفسارات العملاء.
- هذه الخدمة أيضا مبنية على إرضاء العملاء وهذا يتعلق بتقديم أفضل خدمة لهم وهذا من خلال الإجابة على جميع أسئلتهم حول المنتج.
- كما تتيح للعميل الاستعلام عن تاريخ استلام المنتج المرسل أو استرداد أو كود خصم السوق.
متجر سوق
- تم إنشاء هذا الموقع في عام ألفين وخمسة ، عندما تم استخدامه في البداية للمزادات ، وفي عام ألفين وأحد عشر ، بدأ الموقع في البيع بأسعار ثابتة ، وفي نهاية عام 2000 وأحد عشر. إعادة البيع.
- بدأ الموقع بجمع مائتين وثلاثة وسبعين مليون دولار ، وحدث هذا في عام ألفين وخمسة عشر ، من قبل مستثمرين دوليين ، وكان هذا لخطة توسعة الموقع ، وفي عام ألفين وستة عشر ، استقبل الموقع حوالي ثلاثمائة مليون دولار من الاستثمار.
- كما حصل على استثمارات من شركات عالمية مثل American Tiger Company و Nasper من جنوب إفريقيا.
- أصبح الموقع من أكبر مواقع التجارة الإلكترونية في الوطن العربي بأكمله ويقدم خدمة عملاء برقم سوق.
هل تبحث عن رقم طلبات دوت كوم وكيف تطلب عبر الإنترنت؟
ميزة معرفة رقم خدمة عملاء سوق
- يمكن لأي شخص الاستفسار عن وقت وصول المنتج الذي اشتراه.
- يمكن لأي شخص أيضًا تقديم شكوى بشأن منتج اشتراه.
- يمكن لأي شخص الاستفسار عن حدوث أي مشكلة أثناء عملية البيع أو الشراء من خلال الموقع.
- إذا قدم شخص شكوى ، فيحصل على رقم مرجعي للشكوى ، وبعد ذلك يقوم الموقع بالتحقيق في الشكوى والتواصل مع الشخص.
- وإذا وجد مشكلة في السلعة ، يحق للعميل إعادتها.
- يقوم الشخص المسؤول عن خدمة العملاء بإبلاغ العميل بالمشكلات التي يمكن للعميل من خلالها إرجاع العنصر الذي اشتراه سابقًا.
الفئات الرئيسية لسوق دوت كوم
يعتبر الموقع من أشهر المتاجر الإلكترونية في الوطن العربي ، حيث يضم أكثر من ثمانية ملايين منتج في مختلف الفئات ، ومنها
- الأجهزة الإلكترونية.
- ادوات المطبخ.
- الأجهزة المنزلية.
- لوازم.
- الأجهزة اللوحية والهواتف المحمولة.
- الألعاب والكتب.
- الشبكات ومستلزمات الكمبيوتر.
- موضة.
- مستلزمات الصحة والجمال.
- ادوات رياضية.
- ألعاب الفيديو.
- اكسسوارات اطفال.
- عطور.
- الكاميرات.
- الحرف والفنون والمقتنيات.
- معدات السباحة والنوم.
- أثاث.
- قطع غيار واكسسوارات المركبات.
خطوات الشراء من متجر سوق دوت كوم
تحتاج أولاً إلى تسجيل الدخول إلى الموقع الرسمي بالضغط على الرابط التالي.
- يبحث الشخص عن المنتج الذي يريده في حقل البحث ، وإذا أراد تصفح جميع الأقسام ، فسيستخدم القائمة لتصفح جميع المعلومات.
- من الممكن أيضًا الاتصال برقم خدمة عملاء سوق دوت كوم في أي وقت ومن خيارات التصنيف الموجودة على اليسار ثم تحديد المنتج وفقًا لمميزات المنتج والسعر.
- ثم ينقر على المنتج ثم يقرأ تفاصيله مثل السعر والميزات والتصنيف وكل ما يتعلق بمواصفات المنتج الذي يشتريه.
- إذا كان يحب المنتج ، ينقر فوق إضافة إلى عربة التسوق.
- عندما ينتهي من التسوق ، يذهب إلى عربة التسوق ، ويتحقق منها ، ثم ينقر على “شراء”.
- بعد ذلك ، تفتح نافذة تسجيل المتجر ، وإذا كان لدى العميل حساب بالفعل ، يقوم بإدخاله. إذا لم يكن لديه حساب ، فسيقوم بإنشاء حساب من خلال استكمال استمارة التسجيل.
- أو تسجيل الدخول عبر حساب Facebook.
- يقوم بعد ذلك بتأكيد الطلب عن طريق إدخال العنوان الذي يريد تسليم الطلب إليه ثم حفظه ، وبعد ذلك يقوم بتأكيد تاريخ التسليم والعنوان ثم الضغط على “متابعة”.
- ثم يختار طريقة الدفع ثم ينقر على “متابعة”.
- أخيرًا ، يتحقق من المعلومات ثم يضغط للدفع وتأكيد الطلب.
- يجب أن يعلم العميل أن وقت التسليم يختلف من ثلاثة إلى سبعة أيام وفي بعض الحالات قد يتأخر الطلب بسبب الكميات الكبيرة التي يتم تسليمها من قبل شركة الشحن أو وجود مشاكل في الاتصال بين العميل والعميل. شركة.
الاطلاع على طريقة الشراء من سوق دوت كوم والشروط والأحكام الرئيسية ، اقرأ
إلغاء الاشتراك من سوق
- يقوم العميل بتسجيل الدخول إلى حسابه في سوق باستخدام عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور.
- ثم ينقر على الاسم في الزاوية اليسرى العليا من الصفحة ثم ينقر على “طلب”.
- ثم حدد المنتج الذي يريد إلغاءه ثم نقر على “لا أريد هذا المنتج بعد الآن”.و ثم يوضح سبب الإلغاء.
- إذا كان العميل قد دفع ثمن الطلب ببطاقة ائتمان ، فسيتم إعادة المبلغ إليه في غضون 57 أيام من تاريخ الإلغاء.
الحالات التي يتم فيها إلغاء طلب البضائع من سوق
- إذا كان المنتج لا يتطابق مع المعلومات المقدمة على الموقع أو كان ك خطأ ، يكون للعميل خيار إرجاع المنتج في غضون 15 يومًا ،
- ستلاحظ أن الشركة تتحقق من أي عيوب ثم تقوم برد قيمة المنتج وتكاليف الشحن.
- في حالة عدم وجود عيوب وقام العميل بإلغاء الشراء ، في هذه الحالة يمكن إرجاع المنتج وإعادة قيمته خلال خمسة عشر يومًا ، ولكن بالنسبة لبعض المنتجات ك استثناءات لا ينطبق عليها حق الإرجاع على النحو التالي
- أعلن عن المنتجات غير قابلة للإرجاع.
- المنتجات التي تم فتحها أو التي فقدت العلامات المرفقة بالمنتج.
- بعض المنتجات مثل الملابس الداخلية والجوارب وألبومات الموسيقى ومستحضرات التجميل وبرامج الكمبيوتر والكتب وملابس السباحة.
- إذا تم العثور على عيب في المنتج بعد فترة السماح البالغة خمسة عشر يومًا ، في هذه الحالة اتصل بخدمة العملاء للحصول على المساعدة.
خيارات الدفع على سوق
- طريقة الدفع عند استلام المنتج.
- الدفع ببطاقات الائتمان.
- الهاتف المحمول هو نقاطي ويتم ذلك عن طريق جمع النقاط لكل عملية شراء من بعض الشركات ثم استبدالها بالرصيد في محفظة سوق دوت كوم.
- stc قطاف وهو برنامج مكافآت صادر عن شركة الاتصالات السعودية يمكن من خلاله جمع النقاط ثم استخدامها في محفظة سوق.
- خدمة سداد وهي خدمة لعملاء بنك سامبا والجزيرة والرياض وساب وهولندا ،
- لأن هذه الخدمة تمكن المعاملات عبر الإنترنت باستخدام حساب موجود دون الحاجة إلى اللجوء إلى بطاقة الائتمان.
هل تبحث عن أفضل مواقع التجارة الإلكترونية الرخيصة في عام 2023 (17 موقعًا) من المعلومات قم بزيارة موقعنا على الإنترنت
هل يمكن تعديل صفحات التواصل الاجتماعي على سوق.كوم؟
- نعم يمكن التواصل مع الموقع من خلال شبكات التواصل الاجتماعي ، وذلك لتلقي العروض والعروض الجديدة المستلمة ، ويتم ذلك من خلال الروابط التالية
- تويتر.
- فيسبوك.
- انستغرام.
- قناة يوتيوب.