وتعتبر من أشهر وأكبر شركات التوصيل في مصر، لدرجة أن شهرتها أصبحت أكبر من شركة أوبر التي تقدم نفس الخدمة. ولعل أهم ما يجعلها مختلفة هو خدمة العملاء السريعة. احتياجات العميل فورية.
رقم خدمة العملاء في فروع كريم
يعتبر التواصل مع خدمة عملاء فروع كريم من أسهل الأشياء التي يمكنك القيام بها لأنها تتميز بسرعة الاستجابة. وفيما يلي نعرض أرقام وطرق التواصل مع خدمة العملاء في فروع كريم:
- تواصل مع خدمة عملاء كريم في الإسكندرية على الرقم أدناه (01204331510) أو (0109055553).
- عنوان كريم هو شارع الإسكندرية، سان ستيفانو، حي الرمل، الإسكندرية.
- يمكن لسكان القاهرة التواصل مع خدمة عملاء كريم على الرقم (0233021610).
- يمكنكم التواصل على رقم خدمة العملاء الموحد (0238272828).
- ويمكن التواصل مع خدمة عملاء كريم على الرقم (01153228816).
كيفية تقديم شكوى إلى خدمة عملاء كريم؟
يمكن لأي عميل يستخدم كريم أن يشتكي من أي شيء يريده، سواء كان ذلك التطبيق نفسه، أو الرحلة التي قام بها، أو سلوك الكابتن الذي يسافر معه. طريقة كتابة الشكوى هي كما يلي:
- يمكنك الوصول بسهولة إلى خدمة عملاء كريم بالطرق التالية: help.careem.com
- يمكنك بعد ذلك كتابة الشكوى المحددة التي تريدها وإرسالها إلى الأشخاص المسؤولين عن تلقي الشكاوى.
- أرسل شكواك عن طريق كتابتها إلى التطبيق الموجود على هاتفك وإلى القائمة التي تحتوي على نفس الكلمة.
:-
رقم خدمة عملاء كريم الجديد للشكاوى المجانية هو 2023
تقدم شركة كريم العديد من الخيارات التي يمكنك من خلالها تقديم شكوى بخصوص أي شيء تعرض له العميل؛ لذلك، إذا كان لديك أي شكوى بخصوص الخدمة أو نظام العمل أو أي شيء آخر، يمكنك الاتصال على الأرقام أدناه وتقديم الشكوى على الفور. نعرب عن شكاوانا ونعرضها أدناه:
| تواصل مع خدمة عملاء كريم على: | 02382782 |
| ابحث أيضاً عن: | 01153228816 |
طرق تقديم شكوى إلى كريم
بصرف النظر عن الاتصال بأرقام خدمة العملاء المذكورة أعلاه، لدى كريم عدد من الطرق لتقديم شكوى. وأهم هذه الأساليب هي:
- قم بتقديم شكواك باستخدام الصندوق الخاص بالصفحة الرسمية للشركة: help.careem.com
- ويمكن للمستخدم تقديم شكوى بشكل فوري عبر تطبيق كريم على هاتفه.
- ويمكن تقديم الشكوى إلى عنوان الشركة في الإسكندرية، حي الرمل، سان ستيفانو، أو إلى مقر الشركة الكائن في 50 حسن المأمون، شارع النادي الأهلي، مدينة نصر بالقاهرة. شارع.
- كما يمكنك تقديم شكوى عن طريق الاتصال بخط المساعدة الخاص بالشركة (19188).
كيفية تقديم شكوى عبر أرقام خدمة عملاء كريم؟
يمكنك تقديم شكوى عن طريق التواصل مع خدمة عملاء كريم. وفيما يلي سنتعرف على الطريقة:
- حدد العدد المناسب لمنطقتك سواء القاهرة أو الإسكندرية.
- اتصل على هذا الرقم 02382782
- يمكنك تحويل مشكلتك إلى ممثل خدمة العملاء.
- تلتزم خدمة عملاء كريم بتقديم الحل بعد عرض مشكلتك عليهم لمدة أقصاها يوم كامل.
مميزات استخدام تطبيق كريم
هناك العديد من المزايا التي يستفيد منها العميل الذي يستخدم كريم للحصول على خدمة التوصيل عن التطبيقات الأخرى التي تقدم نفس الخدمة، ومن أهم الميزات ما يلي:
- إنه يوفر الكثير من الوقت والجهد حيث يمكن للمستخدمين حجز سيارة بشكل أسرع.
- يوفر التطبيق العديد من الخيارات لمختلف أنواع السيارات، ويمكنك اختيار ما يناسبك منها.
- ويقدم ميزة مميزة تتيح للمستخدم حجز السيارة مباشرة. تعمل هذه الميزة على حماية العميل من التأخر عن العمل أو موعد الرحلة أو حالات الطوارئ الأخرى.
- وبما أن تطبيق كريم يعرض سعر الرحلة للمستخدم منذ بداية البحث، فإنه يمنح العميل مساحة كافية ليقرر السعر سواء وافق أم لا.
- يوفر نظام تحديد المواقع. وهذا يعني أنه يمكن للسائق تحديد موقعك بسهولة والعكس صحيح.
- بالإضافة إلى الدفع عن طريق بطاقة الائتمان، يمكنك أيضًا الدفع نقدًا، كما يقدم حلولًا متنوعة فيما يتعلق بطرق الدفع المتاحة للعميل.
- يتيح للمستخدم حجز رحلات الطيران على مدار 24 ساعة يوميا.
- خدمة عملاء كريم متاحة 24 ساعة يوميا في جميع فروعنا.
- تقدم شركة كريم العديد من فرص العمل للشباب من خلال الانضمام للشركة كسائق أو عامل خدمة عملاء أو مبرمج أو وظائف أخرى.
- وتوفر مكاتب متنوعة في مختلف محافظات جمهورية مصر العربية.
- فهو حريص على إرضاء العملاء وزيادة شعورهم بالراحة من خلال تقديم الخدمات المناسبة.
- يسمح للعميل بإلغاء الرحلة المحجوزة طالما لم يحضر السائق.