نفس عدد الشكاوى نقدمها لكم على موقعنا حيث أطلقت مؤسسة النقد العربي السعودي خدمة متميزة لعملاء شركات التأمين والبنوك والشركات المالية وهي تقديم شكوى من خلال إدارة حماية العملاء، وبعد ذلك يتم التحقيق في الشكوى ومن وجهة نظر فنية وقانونية.
نفس عدد الشكاوى
عزيزي القارئ، يمكنك تقديم شكوى إلى مؤسسة النقد العربي السعودي وسوف تقوم إدارة حماية العملاء بالتحقيق في الشكوى وحلها في أسرع وقت ممكن. لذلك تحتاج إلى معرفة القنوات المتاحة لإرسالها إلى الجهات على النحو التالي
- اتصل بي نفس عدد الشكاوى 8001256666 أو 966114633000 من أي خط أرضي أو هاتف محمول بدءًا من الساعة 800 صباحًا وسيستمر الرد على المكالمات حتى الساعة 400 مساءً.
- العنوان البريدييتم إرسال الشكوى إلى إدارة حماية العملاء بمؤسسة النقد العربي السعودي، شارع الملك سعود بن عبد العزيز، ص.ب 2992، الرياض 11169، المملكة العربية السعودية.
- مراكز الخدمة يمكن التوجه إلى مركز خدمة العملاء بالمركز الرئيسي لمؤسسة النقد العربي السعودي بشارع الملك سعود بن عبد العزيز بمدينة الرياض من الساعة 8 صباحاً حتى 330 عصراً.
- موقع إلكترونييمكنك تقديم شكوى عبر موقع مؤسسة النقد السعودي ، سما كير ، عبر هذا الرابط
يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول أنشطة مؤسسة النقد العربي في المعلومات التي قدمناها عبر
كيفية تقديم شكوى على موقع سما كير
كما ذكرنا سابقاً فقد وفرت مؤسسة النقد العربي السعودي عدة قنوات يمكنك من خلالها تقديم الشكوى، وأهم هذه القنوات هو تقديم الشكوى عبر موقع سما تعايش، والممثل أدناه
- الدخول مباشرة إلى موقع سما طم من خلال هذا الرابط
- إذا كنت عميلاً جديدًا ، فيجب عليك أولاً إنشاء حساب على الموقع.
- بالضغط على كلمة “تسجيل”
- ستظهر نافذة جديدة بها عدة حقول ، مثل الاسم ورقم الضمان الاجتماعي وتاريخ الميلاد ومكان الإقامة ورقم الهاتف المحمول.
- بعد الانتهاء من تسجيل الحساب، ستظهر لك صفحة المستخدم.
- يمكنك تقديم شكوى بطلب جديد.
- بعد الضغط على “طلب جديد”، قم باختيار المجال الذي تريد تقديم شكوى بشأنه، أي “شركات التأمين”.
- يجب عليك تحديد تصنيف السبب المعني من الخيارات المتاحة.
- ثم املأ الحقل الفارغ أمامك مثل التصنيف وسلطة التمويل والرقم المرجعي للسلطة المالية وموضوع الاستئناف.
- سيُطلب منك الملفات المتعلقة بموضوع الشكوى، إن وجدت، يمكنك رفعها على الموقع.
- تأكد من ملء المعلومات أعلاه بدقة وبشكل صحيح ، ثم اضغط على أيقونة “إرسال”.
- ستظهر لك رسالة تفيد بأن التقديم تم بنجاح وأن الرقم المرجعي للشكوى.
- كما ستصلك رسالة تأكيد على هاتفك المحمول بأنك قمت بالتسجيل في الموقع.
لديك الفرصة للحصول على مزيد من المعلومات من مؤسسة النقد العربي السعودي
تستفسر مؤسسة النقد النرويجية عن رقم التعريف الشخصي
قدمت مؤسسة النقد العربي السعودي العديد من الخدمات المميزة لعملائها الكرام، ومن هذه الخدمات خدمة الاستعلام عن شكوى برقم تعريفي من خلال الخطوات التالية
- الدخول إلى موقع مؤسسة النقد العربي السعودي
- اختر “الخدمات” من القائمة المنسدلة، ثم “الخدمات العامة”.
- ثم اختر “تقديم الشكاوى” المتعلقة بشكاوى البنوك وشركات التأمين وشركات التمويل.
- سيتم توجيهك إلى نافذة أخرى تحتوي على حقول فارغة يجب ملؤها بمعلومات مثل معرفك وكلمة المرور.
- ثم اضغط على “دخول”
- يمكنك الاطلاع على الشكاوى القديمة وتقديم شكوى جديدة.
كما يمكن الحصول على معلومات عن مؤسسة النقد العربي من خلال ما يلي
تحديد موعد في مكتب المال
وتغلبت مؤسسة النقد العربي السعودي على كافة العقبات أمام العملاء والمستفيدين من هذه المؤسسة المصرفية العريقة، فوفرت لهم خدمة “حجز موعد” إلكترونياً عبر موقع “سما كيرز”، حيث سهّل هذا الموقع عمليات العملاء . مثل تقديم شكوى، حجز موعد، تبادل التراخيص، التحقق من رقم IBAN، علاقات الموردين والعديد من الخدمات الأخرى، يمكنك تحديد موعد مع مؤسسة النقد العربي باتباع الخطوات التالية
- الدخول إلى موقع “سما العطاء” عبر هذا الرابط
- انقر على أيقونة “حجز موعد”.
- ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة جديدة بها مربع يمكنك من خلاله تحديد التاريخ الذي تريده وكل ما عليك فعله هو تحديد التاريخ الذي يناسبك.
- ثم قم باختيار الفرع الذي تريد الذهاب إليه.
- بعد ذلك يتم اختيار الخدمة اللازمة وتسجيل رقم هاتفك المحمول.
- انقر فوق {التالي”
- ثم قم بتأكيد التاريخ الذي اخترته ، وهو خلال ساعات العمل الرسمية.
- وأخيرا، اضغط على “حجز موعد”.
- يرسل الموقع الإلكتروني رسالة إلى الهاتف المحمول عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية ، تخبرنا بالتاريخ الدقيق الذي يختاره العميل.