قامت هيئة طوارئ الكهرباء السعودية بتوفير رقم خاص ليسهل على المواطنين التواصل معها وحل الشكاوى أثناء الكوارث. ولذلك فإن هذا العدد ضروري لمصلحة الجميع.

الموقع se.com.sa
فيسبوك facebook.com/AlKahraba
انستغرام instagram.com/sec_alkahraba
تويتر twitter.com/ALKAHRABA
التطبيق موجود على جوجل بلاي
تطبيق hg للايفون

رقم طوارئ الكهرباء المجاني في المملكة العربية السعودية هو 1445

رقم طوارئ مجاني للكهرباء 933
رقم خدمة عملاء الكهرباء 920001100
واتس اب +966 9200 01100
رقم الفاكس +406901511966
الرقم المجاني الموحد للشركة 920000222
رقم الطوارئ فرع تبوك 920001100
رقم خدمة عملاء الشركة بجدة 966122839001
رقم المنورة 966920001100
رقم الخطأ الكهربائي 920001100
رقم الاستفسار 966127431816

حالات التواصل مع الطوارئ الكهربائية

  • في حالة حدوث خلل يتعلق بالشبكة الكهربائية.
  • الاستفسار عن كافة المواضيع المتعلقة بالكهرباء.
  • في حالة انقطاع التيار الكهربائي المفاجئ.
  • عندما تنهار أبراج الكهرباء وتتضرر، فإنها تعرض حياة الناس للخطر.

حالات الإبلاغ عن الأخطاء

  • وفي حالة ظهور حفريات قد تؤدي إلى تلف شبكة الكهرباء.
  • عندما تكون أبراج الكهرباء على وشك الانهيار.
  • إذا كانت هناك كابلات كهربائية مكشوفة.
  • أبواب الغرف الكهربائية معرضة لخطر الفتح أو الفتح القسري، مما يؤدي إلى خطر يهدد الحياة.
  • يمكن أن تتعرض عدادات الكهرباء أو تحترق أو تنكسر.

تقديم شكوى إلكترونيًا لدى الشركة السعودية للكهرباء

  1. قم بزيارة الموقع الرسمي للشركة.
  2. انتقل إلى الموقع الرسمي.
  3. هنا، انتقل إلى علامة التبويب “خدمات المشتركين”.
  4. أدخل جميع المعلومات الشخصية المطلوبة.
  5. أدخل الاسم والموضوع والبريد الإلكتروني.
  6. يتم سرد التصنيف ورقم الهاتف الخليوي والتعليمات.
  7. أدخل الرمز المرئي.
  8. بعد مراجعة البيانات، انقر فوق الأمر إرسال.

خدمات الشركة السعودية للكهرباء

  • الاستعلام عن فواتير الكهرباء.
  • معرفة قيمة استهلاك الكهرباء.
  • طلب خدمة توصيل الطاقة.
  • دفع الفواتير إلكترونيا.
  • إدارة حساب المستلم.
  • إرسال بشكل تفاعلي.
  • خدمة برقية الأعمال.
  • إيصال الصيانة الكهربائية.
  • تعرف على فواتير الخدمات العامة وكيفية سدادها.
  • عرض الاستخدام باستخدام حاسبة استخدام الكهرباء السكنية.
  • تعرف على رسوم التوصيل للخدمات الكهربائية باستخدام حاسبة الكهرباء السكنية الخاصة بي.
  • خدمة صديق الكهرباء.

خدمات تطبيقات الشركة السعودية للكهرباء

  • عرض خطة التقسيط.
  • نقل ملكية.
  • إدارة الخدمة…من البداية إلى النهاية.
  • الوصول إلى مركز الرسائل.
  • الإبلاغ عن حساب آخر.
  • حجز موعد.
  • تقديم الشكاوى والاستفسارات.
  • عرض الفواتير.

مواعيد عمل شركة الكهرباء في السعودية

بعد التحقق من رقم طوارئ الكهرباء المجاني 1445، يبدأ العمل الساعة 8 صباحًا وينتهي الساعة 5 مساءً.

  • العمل كل يوم طوال أيام الأسبوع.
  • تنطبق هذه التعيينات على جميع مكاتب الشركة المنتشرة في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.