أعلنت الشركة السعودية عن رقم الطوارئ الموحد المجاني لكهرباء مكة المكرمة بخصوص منطقة مكة المكرمة، والذي من خلاله تستقبل شركة كهرباء مكة كافة أسئلة وطلبات المواطنين أو من أي مؤسسة أو شركة مع الرد الفوري على الطلب، من خلال إظهار رقم شركة كهرباء مكة.
| ما هي تكلفة الرقم المجاني لشركة الكهرباء؟ | 500120 للحصول على معلومات الفاتورة |
| كم تبلغ فاتورة الكهرباء في السعودية؟ | القسط الأول 350 ريال سعودي، القسط الثاني 720 ريال، القسط الثالث 1,080 ريال والدفعة الرابعة 1,680 ريال. |
رقم الطوارئ المجاني الموحد للكهرباء بمكة المكرمة
أعلنت المملكة العربية السعودية عن إتاحة رقم الطوارئ الموحد المجاني لكهرباء مكة المكرمة والمشترك بين كافة مناطق ومدن المملكة وذلك اعتماداً على أرقام الاتصال الخاصة بشركة الكهرباء الموجودة بجانب المواطنين في الجهة الشرقية أو غرب مكة أو جنوبها. وعليه فإن رقم طوارئ الكهرباء داخل مكة هو (933). [ref]2023-06-25 https://www.se.com.sa/ar-SA [/ref]
رقم خدمة العملاء ورقم الطوارئ للشركة السعودية للكهرباء
في حال رغبتك بالتواصل مع شركة السعودية عليك التواصل مع خدمة عملاء السعودية الموحدة مباشرة عبر الرقم التالي: [ref]2023-06-25 https://www.se.com.sa/ [/ref]
- رقم التواصل مع خدمة عملاء البوليجيت المشتركين: (920001100).
- رقم خدمة العملاء الموحد المجاني للشركة السعودية للكهرباء هو (920000222).
- رقم التواصل مع خدمة العملاء للشركة السعودية للكهرباء عبر الواتساب (966920001100).
إذا كنت تريد التواصل مع خدمة العملاء عن طريق البريد الإلكتروني، يمكنك ذلك من خلال الرابط “من هنا”. بعد ذلك سيتم نقلك إلى صفحة تحتوي على عدة حقول لطلب تعبئة بياناتك والطلب الذي تريد إرساله وإرساله فوراً إلى الفريق المعني.
كيفية تقديم شكوى إلى الشركة السعودية للكهرباء
إذا كنت تريد تقديم شكوى أو الإبلاغ عن تلف كهربائي أو حريق، ففي هذه الحالة عليك اتباع بعض الخطوات الأساسية والضرورية:
- الدخول إلى موقع شركة الكهرباء.
- من الصفحة الرئيسية للموقع انتقل إلى (علامة التبويب خدمات المشتركين).
- كتابة كافة المعلومات الخاصة بك (اسمك – الموضوع أو الشكوى – البريد الإلكتروني – التقييم – رقم الجوال – التعليقات أو ما تود قوله في رسالتك).
- اكتب الكود المرئي.
- انقر على (إرسال).
رقم الاتصال بالشركة السعودية للكهرباء للإبلاغ عن الأعطال
إذا حدث ماس كهربائي في منزلك أو مؤسستك أو عملك لأسباب مختلفة، عليك معرفة رقم الاتصال بخدمة عملاء الكهرباء السعودية وهو (0533991100)، ومن هذه الأسباب أو الحالات:
- سقوط أعمدة الكهرباء.
- يكتشف الأسلاك الكهربائية.
- غرف الكهرباء إذا كانت مفتوحة أو معطلة وتسبب ذلك في خطر أو ضرر على المواطنين.
- كشف عدادات الكهرباء المكسورة أو المحروقة أو المسروقة.
- يكتشف التآكل الذي قد يتسبب في تلف الشبكة الكهربائية.
الخدمات الإلكترونية شركات الكهرباء السعودية
وداخل المملكة توفر الشركة السعودية للكهرباء لكل مواطن أو مقيم عدداً من الخدمات الإلكترونية التي تعمل على تسهيل وتبسيط كافة الإجراءات التي يطلبها كل مواطن داخل المملكة. هذه الخدمات هي:
- خدمة الفاتورة الثابتة.
- خدمة الفواتير الإلكترونية.
- خدمة الرسائل المجانية من شركة الكهرباء.
أنظر أيضا
تعمل المملكة العربية السعودية دائماً على تقديم المساعدة والتسهيلات من خلال أرقام التواصل بين مواطنيها والمقيمين وخدمة عملاء شركة الكهرباء، بحيث يكون التواصل بكل مدينة أو منطقة سهلاً ولا يقع عليها عبء الاستفسار أو الاتصال على شخص واحد فقط رقم. كما توفر لكل مواطن عدداً من الخدمات حتى لا يواجه أي مشكلة، أو عائقاً في ممارسة يومه الطبيعي.