عند سداد فاتورة الخط الأرضي ، نقدم لك هذه الطريقة اليوم على موقعنا الإلكتروني ، لأن ك العديد من الاستفسارات والأسئلة حول كيفية دفع فاتورة الهاتف الأرضي ، وهذه الأسئلة على Google Drive تزداد بشكل كبير ، خاصة كل ثلاثة أشهر ، لأن هذا هو يتم إرسال فواتير اليوم المصرية للاتصالات “WE” وك العديد من الطرق التي يمكن القيام بها عن طريق سداد فاتورة الهاتف الأرضي وهذه الطرق سهلة وبسيطة وسنتحدث اليوم عن هذه الطرق وبعض تفاصيلها.
دفع فاتورة الخط الأرضي
- المصرية للاتصالات أو WE هي شركة مساهمة مصرية ، وجميعها متخصصة في مجالات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات ، وهي شركة اتصالات متكاملة في مصر.
- لأنه يقدم العديد من الخدمات مثل خدمات الإنترنت ، وخدمات الشبكة الثابتة وخدمات الهاتف المحمول.
- نستضيف أيضًا بعض الشبكات والمواقع الداخلية وإنتاج الكمبيوتر والأمن.
- نحن أيضًا أكبر مشغل للشبكات الثابتة في جميع أنحاء مصر ، حيث بلغ عدد المشتركين في مصر حوالي 6.3 مليون مشترك في ديسمبر 2014.
- كما يعتبر الآن أحد أكبر مزودي خدمة الإنترنت في مصر ، ففي نهاية ديسمبر 2016 ، بلغ عدد مستخدمي الإنترنت التابعين لشبكة WE حوالي 4.4 مليون مستخدم في مصر.
- ثم حققنا قفزة كبيرة من أجله وأصبحنا أول مشغل متكامل في جميع الخدمات وأصبحنا رابع شركة للهاتف المحمول.
- بدلاً من ذلك ، في 18 سبتمبر 2016 ، أطلقت خدمات للهواتف المحمولة وانتقلت من خدمات الشبكة الثابتة وخدمات الإنترنت إلى شركة متكاملة في جميع الخدمات.
يمكنك الحصول على مزيد من المعلومات حول فاتورة الهاتف الأرضي
طرق الاستعلام عن فاتورة الهاتف الأرضي
أتاحت المصرية للاتصالات مؤخرًا لجميع العملاء إمكانية الاستفسار عن قيمة فاتورة الهاتف الأرضي من خلال موقعهم الإلكتروني ، والتي يمكن للمستخدم من خلالها سداد الفاتورة على النحو التالي
- يقوم المستخدم بتسجيل الدخول أولاً.
- تفتح صفحة للمستخدم حيث يمكنك الاستعلام عن فاتورة الخط الأرضي.
- بعد ذلك ، يقوم المستخدم بإدخال كود المحافظة أو المنطقة حيث كود القاهرة على سبيل المثال هو 02.
- ثم يقوم المستخدم بإدخال رقم الهاتف الأرضي الذي يريد من خلاله الاستعلام عن فاتورته.
- بعد ذلك ، ينقر المستخدم على خيار “إظهار الفواتير”.
- تفتح صفحة جديدة للمستخدم بإجمالي الفواتير التي يتعين عليه دفعها
- قد تظهر رسالة تخبر المستخدم بأن الفواتير غير مستحقة ، ويحدث هذا إذا كان قد دفع الفاتورة بالفعل.
- سيرى المستخدم أيضًا مربعًا يحتوي على قيمة رصيده ويمكنه دائمًا وضع الرصيد في حسابه لضمان سداد فواتيره في الوقت المحدد وعدم تجاوز الموعد النهائي للدفع.
نوصي أيضًا بمزيد من المعلومات حول الخط الأرضي
الاستفسار عن فاتورة الهاتف الأرضي عبر الرقم
تعمل المصرية للاتصالات منذ تأسيسها حتى اليوم على إرضاء عملائها والسرية التامة لجميع معلومات المستخدم ، ولهذا السبب يتم إخفاء بعض معلومات حساب المستخدم على موقع الشركة ليطلع عليها المستخدم. من خلال رقم محدد يسمى رمز خاص ، يتكون هذا الرمز من أربعة أرقام.
يمكن للمستخدم الحصول عليها من خلال أي فرع للشركة أو نقطة بيع تابعة للشركة المصرية للاتصالات ، أو يمكن للمستخدم الاطلاع على هذه المعلومات عند إنشاء حسابه الخاص على موقع المصرية للاتصالات.
إليك ا من المعلومات حول دفع فاتورتك
استفسر عن فاتورة الخط الأرضي بالاسم.
ك طريقة أخرى للمستخدمين للاستعلام عن قيمة فاتورة الهاتف الأرضي الخاصة بهم ، حيث يمكنهم الاتصال برقم خدمة عملاء المصرية للاتصالات وهو 111 والذي يتم الاتصال به من هاتف محمول أو خط أرضي ، ثم يجب على المستخدم اتباع الخطوات التالية مع الرسائل الصوتية.
- اختر اللغة التي تناسب المستخدم. اضغط على رقم 1 للغة العربية ورقم 2 للغة أجنبية.
- ثم يضغط على الرقم 3 للخدمات المتعلقة بالخطوط الأرضية.
- بعد ذلك ، يقوم المستخدم بإدخال رمز المنطقة أو المحافظ ثم يكتب الرمز على رقم الخط الأرضي الذي تريد الاستعلام عن فاتورته.
- يقوم المستخدم بتأكيد صلاحية الرقم الأرضي بالضغط على الرقم 1.
- بعد ذلك يقرر المستخدم الاستعلام عن فاتورة الخط الأرضي بالضغط على الرقم 1 مرة أخرى.
- سوف يسمع المستخدم بعد ذلك مبلغ الفاتورة الذي يتعين عليه دفعه.
- لسماع قيمة الفاتورة مرة أخرى يجب الضغط على الرقم 1.
دفع فاتورة الخط الأرضي إلكترونياً
أتاح موقع المصرية للاتصالات WE تسديد فاتورة الهاتف الأرضي من خلاله وذلك لرضا المستخدمين وراحتهم ولتوفير الكثير من الوقت والجهد ويتم ذلك من خلال الخطوات التالية
- قم بتسجيل الدخول إلى موقع WE.
- حدد الاستعلام عن الفاتورة وستظهر صفحة بها جميع الفواتير المراد دفعها.
- انقر فوق خيار الدفع.
- ثم يضغط المستخدم على خيار “الدفع” ويوجد هذا الخيار في الجزء العلوي من الشاشة.
- ستظهر صفحة جديدة أخرى للمستخدم لإتمام عملية الدفع والضغط على كلمة “دفع”.
- ثم يتم عرض طرق الدفع بحيث يختار المستخدم الطريقة الأنسب سواء عبر MasterCard أو Visa.
طرق أخرى لدفع فاتورة هاتفك
يمكن للمستخدم دفع فاتورة الخط الأرضي من خلال خدمات الدفع الإلكتروني التي تقدمها المصرية للاتصالات من خلال العديد من نقاط البيع المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية مثل فوري ، أمان ، خدماتي ، كاش ، مصاري ، بي أو من خلال تطبيق My WE أو المستخدم يمكن سداد الفاتورة من خلال مقر الشركة المصرية للاتصالات WE n.
شكاوى الهاتف قادمة
إذا أراد أي مستخدم تقديم شكوى بخصوص خط أرضي ، فيمكنه القيام بذلك بسهولة على النحو التالي
- يمكنه الاتصال برقم خدمة عملاء المصرية للاتصالات وتقديم شكوى لهم والرقم 111.
- يمكنه تقديم شكوى من خلال المصرية للاتصالات ، موقع WE.
- إذا قدم شكوى ولم يتلق ردًا أو لم يتلق حلاً مناسبًا ، يمكنه تقديم شكوى عن طريق الاتصال بالتلفزيون على الرقم 155.