تكافل شكوى الصيغة والكرامة يتطلع الكثيرون إلى التمكن من تقديم شكاوى إلى لجنة الشكاوى الخاصة التابعة للدائرة ، بحيث يمكن دفع المعاشات شهريًا ، كما أوضح وزير التضامن الاجتماعي على الموقع الرسمي لبرنامج إدارة الكرامة الاجتماعية ، حسب توفرها. يحتوي على الشروط المطلوبة وفي هذه المقالة يوفر لك الموقع العديد من التفاصيل المهمة حول صيغة الشكوى في تكافل وكرامة.
استعلام عن شكوى التضامن والكرامة على الرقم الوطني
ك بعض الخطوات التي يجب اتباعها في حال أراد المواطن الاستفسار عن نموذج شكوى التكافل والكرامة إلكترونيًا من خلال الرقم الوطني. هذه الخطوات هي كما يلي
- قم بالتسجيل باستخدام الرابط التالي
- أدخل رقمك الوطني في المكان المخصص له.
- ثم اضغط على كلمة Query.
- ثم تظهر نتيجة الاستعلام ، والتي تحتوي على بعض البيانات المهمة للاستعلام.
البيانات نتيجة الاستعلام عن صيغة التضامن والكرامة مع الرقم الوطني
لا شك أنه عندما يستفسر المواطن عن التكافل والكرامة بالرقم الوطني ستظهر بعض البيانات المهمة. هذه التواريخ هي كما يلي
- اسم المحافظة والإدارة الاجتماعية والوحدة الاجتماعية المسجلة فيها.
- الرقم القومي للواسب واسمه ورقم بطاقة التكافل أو بطاقة الكرامة الخاصة بذلك المواطن.
- نوع بطاقة المواطن سواء كانت بطاقة تكافل أو بطاقة كرامة.
- حالة البطاقة سواء أكانت صالحة أم مجمدة أم مجمدة.
- إذا تم حظر البطاقة أو تعليقها ، فسيتم إبداء السبب.
- إذا كانت البطاقة سارية المفعول يتم ذكر المبلغ المستحق للمواطن.
يمكنكم الاطلاع على أسماء المستفيدين من برنامج تكافل وكرامة من خلال هذا الرابط
نموذج شكوى التكافل والكرامة وطريقة تقديم الشكوى
قد يرغب المواطن أحيانًا في تقديم شكوى بشأن برنامج التكافل والكرامة. في هذه الحالة يجب على المواطن تقديم الشكوى باستخدام رقمه الوطني. وبهذه الطريقة ، يجب اتباع بعض الخطوات المهمة ، على النحو التالي
- انتقل إلى الموقع عبر هذا الرابط
- اضغط على كلمة تسجيل شكوى.
- ثم تفتح صفحة جديدة يمكن للمواطن من خلالها اختيار المحافظة التي ينتمي إليها.
- ثم تحدد الإدارة الاجتماعية والمركز أو مركز الشرطة الذي ينتمي إليه المواطن.
- حدد نوع الشكوى التي تريد تقديم شكوى بشأنها من قائمة الخيارات المتاحة لك.
- ثم أعط عنوان المنزل بالتفصيل وبدقة.
- أدخل رقم هاتفك أو رقم أحد أفراد الأسرة المقربين.
- قم أيضًا بتدوين رقم الخط الأرضي.
- ثم قم بتدوين تفاصيل الشكوى التي ترغب في تقديمها.
- ثم اضغط على كلمة (Register).
- في هذه المرحلة ، ستظهر لك رسالة تفيد بأنه “تم تسجيل الشكوى بنجاح” ورقم الشكوى المقدمة حتى تتمكن من متابعتها لاحقًا.
- يتوجب على المواطن طباعة شكواه وذلك بالضغط على كلمة (طباعة).
خطوات متابعة الشكوى السابقة المقدمة لبرنامج التكافل والكرامة
- قم بالتسجيل باستخدام الرابط التالي
- ثم أدخل رقمك الوطني في المكان المخصص له.
- ثم اضغط على كلمة (استعلام).
- في هذه المرحلة ، سترى نتيجة الاستعلام ، وهي بعض بيانات المواطن التي تعلمنا عنها سابقًا.
- من منتصف هذه البيانات اختر كلمة (متابعة الشكوى).
- في هذه المرحلة سترى تفاصيل الشكوى بالإضافة إلى مقدم الشكوى ومحتوى الرد.
- يمكن للمواطن الذي قدم الشكوى تقديم شكوى جديدة أخرى بالضغط على (أدخل شكوى أخرى).
نتيجة شكاوى التضامن والكرامة
الآن بعد أن أصبحنا على دراية بصيغة شكوى التكافل والكرامة وكيفية الاستفسار عنها ، لنتعرف أكثر على نتائج شكوى التكافل والكرامة ، يمكن للمواطن متابعة نتائج شكوى التكافل والكرامة كما يلي
- قم بزيارة الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي في مصر.
- ثم اختر الخدمة (طلب أسماء المستفيدين من التكافل والكرامة بالرقم الوطني).
- ثم أدخل رقمك الوطني في المكان المخصص له.
- قم أيضًا بتدوين رمز التحقق ، إذا كان لديك واحد.
- ثم انقر فوق أيقونة (بحث).
- ثم تظهر نتيجة شكوى تكافل وكرامة.
- كما يمكن للمواطن الاستعلام عن نتيجة شكوى التكافل والكرامة من خلال الاتصال برقم وزارة التضامن الاجتماعي في مصر.
- اتصل بأحد ممثلي خدمة العملاء الحاليين على 19680 للاستعلام عن نتيجة الشكوى.
شروط الحصول على خدمة التكافل
يمكن لأي مواطن الحصول على خدمة تكافل إذا استوفى بعض الشروط المهمة وهي كالتالي
- إذا كان من أسرة فقيرة ليس لها دخل ثابت ولا يتقاضى معاش تأمين أو معاش تأمين.
- في حالة وجود أطفال تتراوح أعمارهم من يوم إلى ثمانية عشر عامًا.
- يجب مراقبة حالة الأم وصحة الأطفال.
- الأطفال الذين يكملون تعليمهم يجب أن يذهبوا إلى المدرسة بنسبة 80 ٪.
- عندما تتم رعاية تلك الأسرة من قبل مجند أو عندما يشارك المجند في إعالتها ، سواء كانت زوجته أو أطفاله دون الحد الأدنى للسن القانوني ، أو أحد والديه أو كليهما ، أو إخوته.
شروط الحصول على خدمة كريمة
- يمكن لكبار السن من الرجال والنساء فوق سن 65 استخدام هذه الخدمة.
- يمكن للأطفال المعاقين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا استخدام هذه الخدمة أيضًا.
- يحق أيضًا للأشخاص ذوي الإعاقة الذين بلغوا سن 18 عامًا ولكنهم غير قادرين على العمل لأسباب صحية المطالبة.
- عندما يعاني شخص من مرض مزمن عضال وغير قادر على الحركة أو القيام بأي عمل بسبب هذا المرض.
- إذا كان الشخص لا يملك عقارات أو سيارات أو أراضي خاصة.
- يجب حساب الوضع الاقتصادي باستخدام معادلة إحصائية خاصة تأخذ بعين الاعتبار مستوى دخل أفراد الأسرة.
- إذا كنت ترغب في الاستفادة من خدمة كريمة ، فلا يُسمح لك بالالتحاق بمدرسة خاصة أو مدرسة لغات لأطفالك.
- لا يجوز لهذا الشخص إجراء تحويلات مالية من الخارج.
- من أهم متطلبات أن يكون المواطن مؤهلاً للحصول على مزايا الكرامة هو عدم حصوله على معاش تأمين أو مساعدة من الضمان الاجتماعي.
المستندات المطلوبة للحصول على خدمة التكافل والكرامة
ك بعض المستندات المهمة التي يجب توفرها إذا أراد المواطن الاستفادة من خدمات التكافل والكرامة. هذه الوثائق هي كما يلي
- نسخة من بطاقة هوية المواطن بشرط أن تكون سارية المفعول.
- نسخة من شهادات ميلاد الأبناء.
- نسخة من عقد زواج ذلك المواطن.
- نسخة من شهادة الوفاة في حالة وفاة أحد الزوجين.
- نسخة من شهادة الطلاق في حالة انفصال الزوجين.
- الإيصالات الثلاثة الأخيرة من إيصالات الكهرباء.
- تقرير فحص طبي شامل صادر عن القومسيون الطبي إذا كان مقدم الطلب يعاني من عجز أو عجز.