طرق التواصل مع الدعم الفني سناب

يعد الدعم الفني في Snapchat مهمًا جدًا في مساعدة المستخدمين على إيجاد حلول للعديد من المشكلات التي قد تواجههم. يعتبر تطبيق سناب شات من التطبيقات البارزة في يومنا هذا والمتخصصة في التواصل الاجتماعي حيث يوفر مجموعة كبيرة من المزايا في التواصل بين الأصدقاء. ولأحبائك، لذلك سنعرض لك اليوم طرقًا متعددة للتواصل مع الدعم الفني في Snapchat.

محتويات المقال

سناب الدعم الفني

يرغب عدد كبير من مستخدمي تطبيق سناب شات في معرفة رقم الدعم الفني سناب شات للتواصل مع موظفي خدمة العملاء وبالفعل يوفر التطبيق رقم دعم فني موحد وهو (09763672).

تواصل مع الدعم الفني على سناب شات

بالإضافة إلى رقم الدعم الفني سناب، يوفر التطبيق طرقًا متعددة يمكن من خلالها الاتصال به في خطوات بسيطة جدًا من خلال التطبيق نفسه؛ هؤلاء:

أدخل إلى تطبيق سناب شات.
ثم قم بتسجيل الدخول إلى ملفك الشخصي.
انقر فوق علامة التبويب Bitmoji.
ثم بالضغط على أيقونة الترس الموجودة على الجانب الأيمن من التطبيق.
انقر على معرفة المزيد.
انقر على أيقونة الدعم.
انقر فوق “أحتاج إلى مساعدة”.
حدد اتصل بنا أو انقر فوق اتصل بنا الآن.
حدد الفئة التي تريدها.
حدد المشكلة التي تواجهها من قائمة المشكلات البسيطة التي يواجهها المستخدمون.
قم بالوصول إلى النصائح للتعرف على الأخطاء التي تسبب مشكلتك.
أدخل جميع بياناتك مع بيانات جهازك.
اضغط على كلمة إرسال.

كيف يمكنني استعادة حسابي على Snapchat من خلال الدعم الفني؟

قد يقوم تطبيق سناب شات بإغلاق بعض الحسابات وقد يكون ذلك بسبب عطل فني في التطبيق نفسه، لكن بشكل عام إذا تم حذف حساب سناب شات الخاص بك فيمكنك استعادته خلال شهر من خلال الدعم الفني سناب شات، أما إذا مر المزيد بعد ذلك لفترة من الوقت، لا يمكنك استعادته. الطريقة المستخدمة لاستعادة الحساب هي:

انتقل إلى تطبيق Snapchat ثم أيقونة الدعم.
انقر فوق حساباتي والأمان أو حسابي والأمان.
انقر على “أواجه مشكلة في تسجيل الدخول” أو “أواجه مشكلة في تسجيل الدخول”.
إذا سُئلت “ما الذي يمكننا مساعدتك فيه؟” سيظهر خيار يقول: أو بماذا يمكننا مساعدتك؟
حدد لا أستطيع الوصول إلى حسابي أو لا أستطيع الوصول إلى حسابي.
أوه لا! أخبرنا المزيد حدد خيار “أرى رسالة خطأ عند تسجيل الدخول” في الأسفل، وإلا ستظهر رسالة خطأ عندما أحاول تسجيل الدخول إلى حسابي.
ثم قم بالتمرير إلى أسفل الصفحة وانقر على أسئلة الحساب.
ستدخل إلى صفحة أخرى. في أسفل قسم إعادة تنشيط حسابك المحذوف، انقر فوق خيار إعادة تنشيط حساب Snapchat أو إعادة تنشيط الحساب.
أو، إذا كان الحساب مقفلاً، فانقر فوق مقفل.
سيقوم الدعم الفني في Snap بالتحقيق في المشكلة، والانتظار قليلاً، وسيتم استعادة الحساب.

كيفية استعادة حساب سناب شات عبر البريد الإلكتروني

وكما وضحنا كيفية استعادة الحساب من خلال الدعم الفني في سناب في الفقرة السابقة، سنوضح أيضًا طريقة استعادة الحساب عبر البريد الإلكتروني:

انتقل إلى تطبيق Snapchat على هاتفك المحمول، وانقر على “تسجيل الدخول”، ثم اكتب اسم تسجيل الدخول أو عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك، ثم انقر على “هل نسيت كلمة المرور” أو “هل نسيت كلمة المرور؟” انقر .
سيتم طرح سؤال عليك: هل تريد استرداد حسابك عبر عنوان البريد الإلكتروني أو عبر الهاتف؟ حدد البريد الإلكتروني.
سيتم فتح نافذة متصفح أمامك، اكتب عنوان بريدك الإلكتروني هناك وانقر فوق إرسال.
ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.
أدخل بريدك الإلكتروني وانقر على الرابط.
قم بكتابة كلمة المرور الجديدة التي تختارها، وبمجرد الانتهاء من ذلك ستتمكن من تسجيل الدخول إلى حساب Snapchat الخاص بك بنجاح مرة أخرى.

استعادة كلمة مرور سناب شات برقم الجوال

ويمكنكم استعادة كلمة المرور في تطبيق سناب شات، وهذه المرة عبر رقم الهاتف، كما يلي:

انتقل إلى تطبيق Snapchat على هاتفك المحمول، وانقر على “تسجيل الدخول”، ثم اكتب اسم تسجيل الدخول أو عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك، ثم انقر على “هل نسيت كلمة المرور” أو “هل نسيت كلمة المرور؟” انقر .
سيتم طرح سؤال عليك: هل تريد استرداد حسابك عبر عنوان البريد الإلكتروني أو عبر الهاتف؟ اختر الهاتف واكتب رقمه.
اختر ما إذا كنت تريد إكمال الأمر عبر مكالمة هاتفية أو رسالة نصية قصيرة.
أدخل رقم المرور الذي تلقيته.
ثم قم بإنشاء كلمة مرور جديدة وقم بتسجيل الدخول إلى الحساب باستخدام الخطوات المعتادة.

كيف يمكنني التواصل مع سناب شات؟	09763672
كيف أعرف إذا كان حساب Snapchat الخاص بشخص ما مقفلاً؟	إذا لم تجد نقطة زرقاء داخل شاشة المحادثة

لقد أظهرنا هنا طرقًا للاتصال بالدعم الفني في Snapchat عبر رقم الهاتف أو التطبيق نفسه وأظهرنا أيضًا طرقًا مختلفة لاستعادة حساب Snapchat.