ولدينا معرفة بكيفية تقديم طلب المساعدة المحدودة إلكترونياً عبر المواقع الإلكترونية، وقد مكنت المملكة العربية السعودية برنامج التكافل الاجتماعي من تقديم المساعدة للعديد من المواطنين السعوديين وخلق العدالة الاجتماعية بينهم.
إقرأ أيضاً
محتوى
كيفية التقدم بطلب للحصول على الدعم الثابت إلكترونيا
- بعد أن تقوم بتسجيل الدخول إلى موقع خاص باستخدام رقم الهوية وكلمة المرور اللذين قمت بتسجيلهما مسبقاً في ذلك الموقع.
- انتقل إلى صفحة الخدمات الإلكترونية.
- الضغط على خيار المعاش الضماني في صفحة الخدمات الإلكترونية.
- بعد ذلك يتم الضغط على خيار التقديم على خدمة التقاعد.
- يتم تحديد مكتب التأمين الذي ينتمي إليه مقدم الطلب حسب منطقة إقامته.
- اضغط على خيار التالي لفتح صفحة جديدة أدخل عدد الأشخاص في المعكرونة بما في ذلك العائلة ورقم الهوية لكل فرد.
- إضافة تاريخ ميلاد كل فرد من أفراد الأسرة مع تحديد حالته الاجتماعية ومستوى تعليمه.
- بعد كتابة معلومات كل شخص يتم كتابة ما إذا كان لكل منهم دخل ومصدر الدخل.
- بعد الانتهاء من الخطوات السابقة، قم بالضغط على خيار التالي لتظهر لك صفحة جديدة.
- في الصفحة التي أمامك قم بكتابة الرقم البنكي الخاص بحسابك بالإضافة إلى تسجيل رقم IBAN.
- في الخطوة التالية، قم بتحميل كافة المستندات المطلوبة منك على الموقع.
- بعد الانتهاء من الخطوات السابقة، ستلاحظ أن الطلب قد تمت الموافقة عليه وقيد المراجعة.
- بعد معالجة الطلب ستصلك رسالة نصية تخبرك بحالة الطلب وهل تمت الموافقة عليه أم لا.
إقرأ أيضاً
من يحق لهم الحصول على تعويض مقطوع
حددت وزارة الشؤون الاجتماعية الفئات التي يحق لها التقديم على الدعم المحدود إلكترونياً، وهذه الفئات هي كما يلي
- معيل أسرة ذات دخل محدود.
- المطلقات والأرامل والنساء ذوات الأيتام.
- أي شخص لديه إعاقة، سواء كانت مؤقتة أو دائمة.
- عائلة كفيلها مسجون
- الأسرة التي غاب كفيلها.
شروط الحصول على الدعم بسعر ثابت
- يجب أن يكون المتقدم مواطناً سعودياً ولم يسبق له الحصول على هذا المبلغ المقطوع أو أي معاشات تقاعدية أخرى.
- أن يكون من أصل سعودي ومقيماً دائماً في المملكة.
- ويدفع معاش تقاعدي للرجال الذين بلغوا سن 18 عاما، إذا كانوا لا يزالون في مرحلة التعليم.
- بالإضافة إلى ذلك، الرجال الذين تزيد أعمارهم عن 26 عامًا والذين لا يستطيعون الحصول على وظيفة.
- يُصرف للمرأة معاش تقاعدي وينتهي بزواجها أو حصولها على وظيفة وفقاً لتعليمات وزارة الشؤون الاجتماعية.
- يجب أن يكون عمر الشخص المتقدم للحصول على تعويض المبلغ المقطوع أكبر من 35 عامًا.
- يجب ألا يكون لدى الشخص الذي يتقدم بطلب للحصول على مبلغ ثابت من الدعم دليل تجاري.
- بالإضافة إلى ذلك، لا يكون لدى المتقدم وظيفة مهنية.
- الحد الأقصى لدخل المتقدم للمتزوج هو 8,680 ريال سعودي، بينما الحد الأقصى لدخل الشخص غير المتزوج هو 3,000 ريال سعودي.
الحصول على رقم طلب المبلغ المقطوع
عندما تعرف كيفية التقدم بطلب للحصول على المبلغ المقطوع إلكترونيًا، ستتلقى رقم طلب المبلغ المقطوع على النحو التالي
- يمكنك التواصل مع الدعم المنقطع عن طريق الاتصال برقمهم المشترك وهو 19911 للتواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء.
- التواصل باللغة العربية، عليك الضغط على 1.
- اتبع التعليمات المقدمة من جهة الاتصال ثم اضغط 1 لاختيار الخدمة التي تريدها.
- ثم اضغط 1 مرة أخرى بعد تحديد الخدمة المناسبة لتحديد الخدمة للمساعدة في حالة انقطاع الاتصال.
- بعد ذلك عليك إدخال رقم السجل المدني الخاص بك.
- بعد ذلك، سيعطيك مسؤول الاتصال بخدمة العملاء رقم الطلب الذي أرسلته.
إقرأ أيضاً
نحن نوصيك
الأوراق المطلوبة للحصول على المساعدة الإلكترونية
- تحميل أصل وصورة بطاقة الهوية الوطنية.
- قم بتنزيل سجل العائلة، إذا كان لديك واحد.
- تنزيل إثبات ملكية السكن أو عقد الإيجار.
- بالإضافة إلى الشهادة الدخل الشهري لمقدم الطلب.
كيفية تقديم شكوى إلى مؤسسة الضمان الاجتماعي لتسريع صرف منفعة المبلغ المقطوع
- الدخول إلى موقع وزارة الشؤون الاجتماعية وتسجيل الدخول عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بمقدم طلب المبلغ المقطوع.
- انقر على خيار الضمان الاجتماعي.
- ثم الضغط على خيار إرسال الشكوى وإدخال محتواها.
- ثم الضغط على خيار تقديم الطلب.
البريد الإلكتروني لوزارة التنمية الاجتماعية
أنشأت وزارة الشؤون الاجتماعية بريداً إلكترونياً خاصاً بها لاستقبال الاستفسارات والشكاوى.
يمكن لأي مواطن مقيم في المملكة العربية السعودية يرغب في تقديم شكوى أو الاستفسار عن أي شيء يتعلق بالمساعدات المحتجزة تقديم شكواه أو استفساره عبر البريد.
الاتصال بمركز الضمان الاجتماعي للحصول على منفعة لمرة واحدة من الرمز البريدي 11157.
كيفية الاستعلام عن المساعدة المعلقة
من اتبع طريقة التقديم على الدفعة المقطوعة إلكترونياً وحصل على دفعة مقطوعة يمكنه الاستفسار عن كل ما يتعلق بالدفعة المقطوعة على النحو التالي
- الدخول إلى موقع وزارة الشؤون الاجتماعية وتسجيل الدخول.
- انقر فوق الخيار للحصول على مزيد من المعلومات حول المساعدة المعلقة.
- ثم أدخل رقم طلب مقدم طلب المبلغ المقطوع.
- ثم اضغط على خيار “عرض” لرؤية كافة تفاصيل المساعدة المدفوعة.
إقرأ أيضاً