كيفية إلغاء اشتراك وما هي تكلفة إلغاء اشتراك سيتم تناولها في هذا المقال، حيث تعتبر من أشهر المنصات العربية حيث أنها تقدم كل ما يتم عرضه على قنوات MBC من مسلسلات وأفلام تلفزيونية وبرامج متنوعة، ويمكنك الاشتراك بسهولة في هذه المنصة. ولكن من الممكن أن يرغب العميل في إلغاء اشتراكه في منصة لأي سبب من الأسباب. ويوضح موقع تفسوف ما هي منصة وكيفية الاشتراك فيها. ويوضح أيضًا كيفية إلغاء الاشتراك وتغيير طريقة الدفع.

منصة

تعتبر منصة من أشهر المنصات العربية التي تقدم خدمات الفيديو حسب الطلب من المشاهدين حول العالم. تم إطلاقه عام 2020 من قبل مجموعة “MBC” الإعلامية ويتيح للمستخدمين فرصة متابعة الأفلام والمسلسلات والفيديوهات الحصرية. وأصبحت الدراما حسب الطلب عبر نظام الاشتراك منصة بث عربية معروفة عالميًا، كما تعتبر موطنًا للإنتاجات العربية الأصلية. تحتوي هذه المنصة أيضًا على مسلسلات الأصلية وكذلك أولى عروض التي تحتوي على مسلسلات تعرض لأول مرة، بالإضافة إلى البث المباشر لعدد من القنوات التلفزيونية العربية ذات نسبة مشاهدة كبيرة. وهو ما ساعد هذه المنصة على اكتساب نسبة متابعة كبيرة جدًا في العالم العربي، وتحديدًا في الخليج العربي، وحققت أرقام مشاهدة عالية تقدر بحوالي 248 مليون مشاهدة. واللافت أن منصة عرضت الآن كافة إنتاجاتها الرئيسية على مدار اليوم، بما في ذلك الإنتاجات الشهيرة من الوطن العربي وخدمات شمال أفريقيا والأعمال التي يتيحها لمشتركيها، وذلك على النحو التالي:

  • استمتع بالبث المباشر.
  • توفير محتوى آمن للأطفال.
  • تحقق من أعمال شهيد الأصلية.
  • استمتع بتجربة ترفيهية بدون إعلانات.
  • تابع المباريات الرياضية مباشرة وبتقنية HD.
  • متابعة العديد من المسابقات الرياضية بتقنية HD.
  • قنواتك المفضلة مباشرة وبجودة عالية.
  • الأفلام والمسلسلات التي تعرض لأول مرة.
  • البرامج الحصرية قبل التلفاز أو السينما.
  • إمكانية تنزيل المحتوى المحدد ومشاهدته عبر الإنترنت في أي وقت.
  • أفضل الأعمال العربية الأصلية والحصرية في العالم.

كيفية إلغاء اشتراك شاهد

يمكن للمستخدم إلغاء الاشتراك في منصة بسهولة وبأكثر من طريقة، حيث تتيح هذه المنصة لجميع متابعيها فرصة إلغاء الاشتراك مباشرة إذا رغبوا في ذلك، وذلك لتجنب الخصم من حساب المتابع قبل تجديد الاشتراك الشهري. تجدر الإشارة إلى أن إلغاء الاشتراك يبدأ في نهاية الشهر الذي تم فيه الإلغاء. فيما يلي شرح للطرق الثلاثة الأكثر شيوعًا لإلغاء الاشتراك في منصة شاهد:

إلغاء اشتراك عبر الإنترنت

أتاحت منصة للعملاء إلغاء الاشتراك في منصة لتجنب الخصم من الحساب قبل بدء تجديد الاشتراك الشهري. ويمكن للعميل القيام بذلك عن طريق الدخول إلى موقع من خلال الكمبيوتر ومن ثم اتباع بعض الخطوات لإلغاء الاشتراك في منصة إلكترونياً كما يلي:

  • الخطوة الأولى: قم بالدخول مباشرة إلى موقع شاهد.
  • الخطوة الثانية: قم بتسجيل الدخول إلى حساب عن طريق إدخال رقم هاتفك أو عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.
  • الخطوة الثالثة: اذهب إلى الإعدادات.
  • الخطوة الرابعة: اضغط على “إلغاء اشتراكي”.
  • الخطوة الخامسة: تحديد سبب إلغاء الاشتراك.
  • الخطوة السادسة: ثم اختر “إرسال”.
  • الخطوة السابعة: بعد بضع دقائق، سيتم إرسال رسالة نصية إلى هاتف العميل أو بريده الإلكتروني تفيد بأنه تم إلغاء الاشتراك بنجاح.

إلغاء اشتراك موبايلي

يمكن للعميل إلغاء الاشتراك في منصة عبر موقع الذي يمكن فتحه على الهاتف المحمول، وذلك على النحو التالي:

  • الخطوة الأولى: قم بالذهاب إلى الموقع الرسمي لشاهد.
  • الخطوة الثانية: أدخل بيانات الاعتماد في حساب وقم بتسجيل الدخول.
  • الخطوة الثالثة: انتقل إلى صفحة الإعدادات.
  • الخطوة الرابعة: اضغط على “إلغاء اشتراكي”.
  • الخطوة الخامسة: تحديد سبب الإلغاء ومن ثم الضغط على زر “إرسال”.

إلغاء اشتراك من خلال تطبيق شاهد

أعلنت منصة عبر تطبيقها عن توفر خدمة إلغاء الاشتراك بشرط سداد كامل المبالغ المستحقة للمنصة. تجدر الإشارة إلى أن عملية الإنهاء تتطلب عدة خطوات يجب اتباعها على النحو التالي:

  • الخطوة الأولى: تحميل تطبيق شاهد. ويمكنكم تحميل التطبيق لهواتف الأندرويد بالضغط على الرابط “”. لتحميل التطبيق على هواتف الأيفون اضغط على الرابط “”.
  • الخطوة الثانية: قم بفتح تطبيق على الهاتف المحمول.
  • الخطوة الثالثة: أدخل عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك وكلمة المرور لتسجيل الدخول.
  • الخطوة الرابعة: الضغط على أيقونة الملف الشخصي في أعلى يسار الشاشة.
  • الخطوة الخامسة: حدد “المدفوعات والاشتراكات”.
  • الخطوة السادسة: اختر “تطبيق نت”.
  • الخطوة السابعة: قم باختيار الاشتراك الذي تريد إلغاءه.
  • الخطوة الثامنة: اضغط على تسجيل الخروج.
  • الخطوة التاسعة: اتبع التعليمات ثم اضغط على تأكيد تسجيل الخروج.

كيفية إلغاء اشتراك VIP stc؟

خدمة VIP STC هي خدمة خاصة تقدمها منصة للأفراد حيث توفر لهم آلية دفع سهلة من خلال رصيد الفرد وبالتالي يمكنهم الاشتراك في المنصة والاستمتاع بمشاهدة الأفلام والمسلسلات الحصرية. وفيما يلي الخطوات الأساسية لإلغاء الاشتراك في منصة VIP موضحة من قبل شركة الاتصالات السعودية STC:

  • قم بالدخول إلى موقع نت.
  • قم بالتسجيل عن طريق إدخال عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك، ثم انقر فوق “التالي”.
  • يمكنك تسجيل الدخول عبر Apple أو Facebook أو Google.
  • على الواجهة الرئيسية، انقر على “إعدادات الحساب”.
  • انقر فوق “الاشتراكات”.
  • انقر على “المحادثة” ثم حدد “الاشتراك في المشاهدة”.
  • انقر على “تسجيل الخروج”.
  • انقر على “تأكيد إلغاء التسجيل”.
  • ستتلقى رسالة تأكيد بشأن إلغاء اشتراكك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني المسجل.

تكلفة إلغاء اشتراك شاهد

يتسائل الكثير من المشتركين عن تكلفة إلغاء اشتراك منصة العالمية حيث أن منصة تقدم للمشتركين خدمة إلغاء الاشتراك في المنصة بشكل مجاني ودون دفع أي رسوم ولكن بشرط عدم دفع أي رسوم سيتم تحميلها من حساب المشترك حيث تحتفظ “شاهد” بجميع حقوقها. وسوف يطلب استرداد أي مبالغ لم تدفع له. يعتمد ذلك على أموال استرداد الحقوق المتاحة من خلال الحساب. تجدر الإشارة إلى أن الاشتراك في Shahid VIP محدد بـ (29.99) ريالاً سعودياً شهرياً، في حين تم تحديد الاشتراك الشهري للباقة الرياضية على Shahid بـ (57.99). الريال السعودي شامل ضريبة القيمة المضافة.

تفعيل اشتراك VIP

تعتبر منصة VIP منصة البث الرائدة في الشرق الأوسط والتي من خلالها يمكن للمشترك الوصول إلى أكبر مكتبة للمحتوى العربي والعالمي من المسلسلات المصرية والخليجية والتركية والهندية بالإضافة إلى أحدث الأعمال الدرامية والكوميدية والرومانسية . تتيح المنصة أيضًا الاشتراك عبر الباقات الأسبوعية والشهرية والسنوية. يمكنك الاشتراك بعدة خطوات:

  • قم بالدخول إلى موقع الرسمي باستخدام الرابط أدناه.
  • انقر فوق علامة التبويب “الآن”.
  • قم بالتسجيل في VIP.
  • إنشاء حساب عبر البريد الإلكتروني.
  • التسجيل عبر البريد الإلكتروني.
  • قم بتوفير كلمة مرور لحساب شاهد.
  • انقر فوق “تسجيل الدخول” لعرض VIP.
  • تحديد نوع الباقة من الباقات المدفوعة المتوفرة: أسبوعية، شهرية، سنوية.
  • قم باختيار الباقة ثم طريقة الدفع وهي إما الدفع عبر الهاتف المحمول أو بطاقة الائتمان.
  • أضف معلومات الدفع الخاصة بالمشترك، ثم أدخل رمز القسيمة الخاص بالمشترك.
  • انقر فوق “تأكيد”. ستظهر بعد ذلك شاشة يمكنك من خلالها التأكد من صلاحية القسيمة وتفعيلها.

تغيير طريقة الدفع إلى شاهد

تعتبر طريقة الدفع من الأشياء التي يحتاجها الشخص لإتمام عملية الاشتراك على منصة حيث تتيح منصة للعملاء تغيير طريقة الدفع بسهولة من خلال اتباع الخطوات التالية:

  • أدخل إلى منصة “شاهد” وقم بتسجيل الدخول.
  • أدخل عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالعميل وكلمة المرور الخاصة بالحساب.
  • حدد “إلغاء اشتراكي” في إعدادات حسابك.
  • أدخل سبب إلغاء الاشتراك ثم اختر “إرسال”.
  • انتظر بضع دقائق حتى تتلقى رسالة نصية تعلمك بأنك قمت بتسجيل الخروج بنجاح.
  • انقر على “اشترك الآن” ثم “الآن”.
  • تحديد نوع الباقة المتاحة والمدفوعة سواء كانت أسبوعية أو شهرية أو سنوية.
  • حدد طريقة الدفع الجديدة، وأدخل معلومات الدفع الجديدة للمشترك، ثم أدخل رمز القسيمة الخاص بالمشترك.
  • انقر فوق “تأكيد”. ستظهر بعد ذلك شاشة يمكنك من خلالها التأكد من صلاحية القسيمة وتفعيلها.

كيفية حذف بطاقة الخصم من شاهد

لا يستطيع المشترك في منصة حذف بطاقة الصراف الآلي إلا من خلال خدمة العملاء حيث أن هذه الخدمة غير متوفرة من خلال التطبيق أو موقعه الإلكتروني. تجدر الإشارة إلى أن إزالة بطاقة الصراف الآلي من المنصة سيؤدي إلى إلغاء الاشتراكات تلقائياً وخسارة أيام الاشتراك المتبقية: فيما يلي الخطوات الأساسية لإزالة بطاقة الصراف الآلي من منصة شاهد:

  • أدخل إلى منصة “شاهد” وقم بتسجيل الدخول.
  • أدخل عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالعميل وكلمة المرور الخاصة بالحساب.
  • حدد “مركز خدمة العملاء” في أسفل يسار الشاشة.
  • اختر بريدًا إلكترونيًا.
  • ثم قم بكتابة رسالة بأول ستة أرقام وآخر أربعة أرقام من البطاقة المصرفية وتاريخ انتهاء الصلاحية وأرسلها.
  • وهذا يعني أنه سيتم حذف تفاصيل البطاقة المصرفية للعميل خلال 48 ساعة عمل.

رابط الموقع الرسمي لشاهد

يمكن لأي شخص الدخول إلى موقع الرسمي من الرابط أدناه ومشاهدة أحدث الأفلام والمسلسلات المتنوعة المعروضة على قنوات MBC مجانًا. ومن الجدير بالذكر أنه يُسمح للمستخدم بمشاهدة البرامج والمسلسلات والأفلام غير المجانية عند الحصول على اشتراك مدفوع. ويمكن أيضًا استخدام الرابط لعرض أي معلومات يرغب الفرد في الحصول عليها، مثل: ب- طرق الاشتراك والإلغاء وخطة العرض بالتفصيل.

وبهذا نكون قد وصلنا إلى خاتمة المقال حول كيفية إلغاء اشتراك وتكلفة إلغاء اشتراك والذي تم فيه تسليط الضوء على منصة ثم قمنا بشرح الإجابة الصحيحة على السؤال المطروح وقمنا أيضًا بإضافة تكلفة إلغاء الاشتراك وكيفية الاشتراك في منصة VIP وكيفية تغيير طريقة الدفع. وفي قمنا أيضاً بشرح كيفية حذف بطاقة للصرف الآلي ثم قمنا بشرح رابط موقع الأصلي والرسمي ونتمنى أن نكون قد وفقنا في الإجابة على هذا السؤال وأن نكون قد أفدناكم بهذا المقال.