كيفية إلغاء اشتراك نتفليكس. تعد Netflix من أكثر شبكات البث انتشارًا وشعبية حول العالم، والاشتراك فيها أمر بسيط وسهل، ولكن يمكن للعميل إلغاء اشتراكه في Netflix لأي سبب، هذا ما سنذكره في هذا المقال، ومناقشة حالات إلغاء الاشتراك المختلفة.
نيتفليكس
Netflix هي شبكة عبر الإنترنت تقدم خدمة بث البرامج والمسلسلات والأفلام والرسوم المتحركة والأفلام الوثائقية الحائزة على جوائز عالمية، ويتم تحديثها أسبوعيًا، مقابل رسوم شهرية منخفضة. ويمكن للمشترك مشاهدة هذا البث بدون إعلانات أو إعلانات تجارية، مما يعني متعة المشاهدة المستمرة دون انقطاع، بشرط أن يكون لديه جهاز ذكي يدعم الاتصال بالإنترنت.[1]
أنظر أيضا:
كيفية إلغاء اشتراك نتفليكس
لا يتطلب إلغاء اشتراك Netflix إلغاء العقود أو الشروط الجزائية، حيث تعتبر عملية سهلة وبسيطة، حيث أن كل ما هو مطلوب هو أن يكون لدى الشخص حق الوصول إلى الحساب من خلال معرفة البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المستخدم له إنشاء الحساب، وكلمة المرور، ومن ثم ينتقل العميل إلى خطوات الإلغاء كل حسب الحالة. .[2]
إلغاء عضوية نتفليكس
يمكن للمشترك الذي لديه حق الوصول إلى حسابه إلغاء اشتراكه في الشبكة من خلال اتباع الخطوات التالية:
-
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب Netflix الخاص بك.”من هنا“.
- انقر على معلومات الحساب.
- اختر إلغاء العضوية في أسفل الشاشة. بهذه الخطوة سيتم إلغاء الحساب وحذف البيانات.
قم بإلغاء حساب Netflix الخاص بالعضو المتوفى
هناك حالتين، لكل منهما طريقة إلغاء الاشتراك، كما يلي:
- إذا كان الشخص لديه حق الوصول إلى حساب الشخص المتوفى، فانقر على الرابط “إلغاء العضوية”.من هنا“واتبع الخطوات المذكورة في النقطة الأولى، ثم قم بتسجيل الخروج من جميع الأجهزة المتصلة.
- إذا لم يتمكن الشخص من الوصول إلى حساب الشخص المتوفى، فيجب عليه معرفة عنوان البريد الإلكتروني للشخص المتوفى أو رقم الهاتف المرتبط بالحساب، ومعلومات الدفع، يرجى الاتصال بخدمة العملاء.من هنا“.[3]
أصلح مشكلة عدم ظهور خيار الإلغاء في حساب Netflix
وهنا يجب على العميل إلغاء الحساب لدى شركة الفواتير، من خلال الذهاب إلى موقعها الإلكتروني، أو الاتصال بخدمة العملاء واستلام تعليمات الإلغاء، من خلال الدخول إلى موقع Netflix الرسمي.من هنا“.
قم بإلغاء حساب Netflix الخاص بك إذا كان لديك رصيد للعروض الترويجية
وفي هذه الحالة، لن يتم إلغاء الحساب إلا في حالة نفاد رصيد الهدية أو العرض الترويجي، وبعد ذلك يتم تقديم طلب لإلغاء الاشتراك، والاستمرار في استخدام Netflix حتى نفاد الرصيد.
منع الآخرين من إعادة تشغيل حساب Netflix المُلغى
بعد إلغاء الاشتراك، يجب عليك تغيير كلمة المرور عن طريق تحديد المربع (يلزم تسجيل الدخول مرة أخرى على جميع الأجهزة بكلمة المرور الجديدة)، لإعادة تعيين كلمة المرور الجديدة، وتسجيل الخروج من أي جهاز لا يزال مسجلاً في الحساب.[4]
احذف بيانات الملف الشخصي لحساب Netflix
يمكن لمشترك Netflix إلغاء الملف التعريفي لحسابه باتباع الخطوات التالية:
إلغاء رقم الهاتف على حساب Netflix
يرغب بعض الأشخاص في إلغاء رقم الهاتف المستخدم لإنشاء حساب Netflix حتى لا يتلقوا رسائل نصية من الشبكة. ويتم ذلك باتباع الخطوات التالية:
-
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب Netflix الخاص بك.”من هنا“.
- اختر قسم العضوية والفواتير.
- انقر على خيار “تغيير رقم الهاتف”.
- انقر على خيار “حذف رقم الهاتف”.
أنظر أيضا:
احذف طريقة الدفع في حساب Netflix الخاص بك
إذا أراد العميل إلغاء طريقة الدفع في حسابه على Netflix، عليه مراجعة التفاصيل التالية:[5]
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب نتفليكسمن هناثم قم باختيار طريقة الدفع التي تريد حذفها، ثم اختر “حذف”.
- إذا كان لدى العميل طريقة دفع واحدة فقط مسجلة، فلن يتمكن من إزالتها حتى يضيف طريقة دفع جديدة.
- إذا تمت إزالة طريقة الدفع من الحساب، فلن تتمكن Netflix من خصم رسوم الاشتراك من طريقة الدفع تلك ما لم يضيفها العميل مرة أخرى إلى حساب Netflix الخاص به.
- لا يمكن للعميل حذف طريقة دفع معينة من حسابه من خلال خدمة العملاء، إلا في حالة قيام العميل بالدفع عن طريق أحد الشركاء، أو باستخدام بطاقة الهدايا.
- لا يمكن إزالة بعض طرق الدفع الخاصة بطرف ثالث من الحسابات.
- يمكن إضافة طريقة دفع جديدة قبل نهاية فترة الفاتورة لمواصلة المشاهدة على Netflix.
أنظر أيضا:
كيف ألغي اشتراكي في الراجحي Netflix؟
يمكن لمشترك Netflix إلغاء اشتراكه عن طريق مصرف الراجحي، وذلك باتباع الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب نتفليكسمن هنا“.
- إذا كنت تقوم بتسجيل حساب Netflix مع حساب Facebook، فأنت بحاجة إلى النقر على “” حساب المسؤول لإدارة الاشتراك”.
- إذا لم يكن لدى العميل ملفات تعريف متعددة لمشاركة حساب Netflix، فيجب عليه النقر فوق “حساب المسؤول” الذي يستخدمه العميل حاليًا.
- انقر على اسم المستخدم وحدد الحساب.
- انقر على اسم المستخدم الخاص بك في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة.
- انقر على خيار “حسابي” من القائمة المنسدلة للانتقال إلى صفحة الإعدادات.
- انقر فوق الزر “إلغاء العضوية”.
- الضغط على زر “إكمال التسجيل” الخاص برسالة تأكيد الإلغاء التي ستظهر على الشاشة.
أنظر أيضا:
رابط إلى موقع Netflix الرسمي netflix.com
ويمكن للعميل الدخول إلى موقع Netflix الرسمي من خلال الرابط التالي: netflix.comاستمتع بالمشاهدة، انتقل إلى أسفل الصفحة وشاهد كافة المعلومات التي يريد الحصول عليها بمجرد الضغط على أيقونة المعلومات.
إلى هنا نكون قد وصلنا إلى نهاية مقالنا عن كيفية إلغاء اشتراك نتفليكس، وتطرقنا إلى المواقف المختلفة التي يواجهها العميل عندما يريد إلغاء حساب نتفليكس الخاص به.