يعد تحويل مكالمات موبايلي من أهم الخدمات التي تقدمها الشركة، فمن خلال التعرف على أهم المعلومات التي يمكن لجميع عملاء الشركة الحصول عليها بلا شك بأسهل الطرق، يستطيع العميل الآن تحويل مكالمات موبايلي أثناء تشغيل هاتفه المحمول. ويتم إغلاقها من خلال عدد من أكواد التحويل المختلفة، منها: تفعيل الخدمة وإلغائها حسب الكود المحدد المطلوب.
تحويل المكالمات موبايلي
كيفية تحويل مكالمات موبايلي
تتيح لك خدمة تحويل المكالمات من موبايلي الحصول على العديد من الامتيازات، بما في ذلك:
- تتيح لك هذه الخدمة تحويل المكالمات من رقم جوالك إلى رقم جوال آخر في حالة عدم تمكنك من الرد على جوالك أو رغبتك في إيقاف تشغيل جوالك.
- كما يمكن للعميل تحويل المكالمات إلى خدمة البريد الصوتي واسترجاعها لاحقا بكل سهولة.
- كما أن الحصول على هذه الخدمة مجاني وسهل تمامًا، حيث يمكنك الحصول عليه عن طريق طلب الكود المخصص لها كما أنه من السهل جدًا إلغاؤه.
إقرأ أيضاً:
نقل جوال موبايلي
كما قدمت شركة موبايلي اتصالات خدمة أخرى مهمة وهي رموز تحويل مكالمات موبايلي والتي تجذب انتباه قاعدة واسعة من العملاء، والتي سنتعرف عليها بالتفصيل فيما يلي:
خدمة راحتي
- وهي من الخدمات المميزة التي تتيح للعميل استخدام هاتفه المحمول بكل سهولة حيث تساعده على استقبال المكالمات التي يريدها فقط.
- لا تتطلب هذه الخدمة إيقاف أو حظر الهاتف المحمول حيث أنها تسمح فقط بحظر جميع المكالمات من الأرقام المدرجة في قائمة الحظر.
- تتيح هذه الخدمة للعميل استلام رسالة خاصة تسمح له بالرد على مكالمات معينة فقط.
خطوات تفعيل خدمة راحتي
- يجب على العميل طلب الرمز التالي: #1100*
- ثم اختر خدمات موبايلي من قائمة الخدمات المتوفرة.
- بعد ذلك، اختر خدمات القيمة المضافة.
- اختر خدمة راحتي.
- ويمكن للعميل الاشتراك في الخدمة من خلال إرسال كلمة (راحتي) عبر رسالة نصية إلى الرقم (1100).
- يتم تفعيل الخدمة من خلال الاتصال المباشر على الرقم (1100) والدخول إلى خدمة راحتي.
- اتصل بالرقم (1100) وتحدث إلى أحد ممثلي خدمة العملاء؛ تتيح للعميل تفعيل خدمة راحتي بشكل مباشر وسريع.
إقرأ أيضاً:
تفعيل وتعطيل تحويل المكالمات في موبايلي
تفعيل وإلغاء تحويل في موبايلي
| تحويل المكالمات إلى رقم موبايلي آخر | أدخل الرمز *62**، ثم أدخل رقم الجوال الذي تريد تحويله، ثم اضغط #، ثم اضغط اتصال (**62*رقم الجوال المراد تحويله#) |
| رمز تحويل المكالمات موبايلي | اتصل **21*رقم الجوال# |
| رمز إلغاء خدمة تحويل المكالمات موبايلي | اطلب الرقم: #21## ثم اضغط اتصال |
| رمز إلغاء الاشتراك في خدمة تحويل المكالمات عند الانشغال | #67## ثم اضغط على اتصال |
| رمز تحويل المكالمات عندما يكون الهاتف مغلقًا أو لا توجد شبكة | **62** ثم أدخل رقم الهاتف الذي تريد تحويله ثم اتصل |
| إلغاء خدمة تحويل المكالمات عند إيقاف تشغيل الهاتف المحمول | #62## ثم اتصل |
| تحويل المكالمات بعد عدد معين من الرنات | ##61# اتصل لاحقا |
| رمز إلغاء تحويل المكالمات | ##002# ثم اضغط على اتصال |
إقرأ أيضاً:
كيف يمكنني تفعيل خدمة التواجد من موبايلي؟
| الخدمة متاحة | ومن خدمات موبايلي المميزة أنها تتيح للعميل معرفة الأرقام التي تتصل به عندما يكون هاتفه المحمول مغلقا أو لا يمكن الوصول إلى الشبكة. |
| تفعيل الخدمة الحالية | اطلب الرمز التالي: **62*1431# ثم اضغط اتصال |
| رسوم الخدمة متاحة | تفعيل الخدمة مباشر ومجاني 100%. |
| تحويل المكالمات عندما يكون الخط مشغولا | باستخدام الرمز: **67*1431# ثم اتصل |
| إلغاء خدمة موبايلي الحالية | عند الضغط على الرمز ##62# ثم إجراء مكالمة يتم تعطيل الخدمة |
| خدمات الهاتف المحمول الأخرى | ويمكن للعميل الاطلاع على خدمات موجود الأخرى بالاتصال على الرقم: 1431 |
إقرأ أيضاً:
مميزات الخدمة المقدمة في موبايلي
مميزات الخدمة المقدمة في موبايلي
بالإضافة إلى تحويل مكالمات موبايلي، توفر خدمة موجود أيضًا عددًا من الخدمات والمميزات الأخرى؛ وأهمها خدمة موجهة لجميع العملاء وتتضمن أيضًا الميزات التالية:
- الاشتراك في هذه الخدمة مجاني: تأتي هذه الخدمة في نطاق رغبة الشركة في تقديم عدد كبير من الخدمات المجانية التي لا تتطلب رسوم اشتراك مما يزيد من قاعدة العملاء المنضمين إليها ويسهل عليهم أيضًا الحصول على الكثير خدمات.
- سهولة التواصل مع العميل: توفر هذه الخدمة للعميل وسيلة تواصل مميزة من خلال إرسال رسالة تحتوي على جميع المكالمات الواردة إلى الهاتف المحمول، خاصة عند إيقاف تشغيل الهاتف أو عدم إمكانية الوصول إلى الشبكة.
- الاحتفاظ بالمكالمات الأساسية: تعتبر هذه من أهم مميزات الخدمة حيث أنها تتيح للعميل معرفة المكالمات المهمة التي لم تصله ويمكن لأي عميل الحصول عليها من خلال الاتصال المباشر بخدمة العملاء الخاصة بالشركة.
- تضمن هذه الخدمة بقاء هاتفك المحمول متصلاً دائمًا: فهي تسمح لك بالتواصل بطريقة أو بأخرى مع كل من يريد الاتصال بك، مما يتيح لك معرفة المكالمات الفائتة ومن المتصل بسهولة.
وفي نهاية مقالنا تعرفنا بالتفصيل على خدمة تحويل المكالمات من موبايلي والتي توفر العديد من الامتيازات لعملاء موبايلي فيما يتعلق بنظام تحويل المكالمات. ومنها تلقي إشعارات حول أهم المكالمات الفائتة التي لا يستطيع الرد عليها ومعرفة الأرقام التي تتصل به عند إغلاق هاتفه المحمول أو انقطاع الشبكة.