وأشار المسؤولون عن حساب المواطن إلى ضرورة التأكد من تعبئة كافة البيانات بشكل صحيح في طلب التسجيل في برنامج الدعم وإرفاق جميع المستندات الرسمية التي تؤكد هذه البيانات. وبدون ذلك، سيكون الطلب غير مكتمل وبالتالي يعتبر غير مؤهل.
وفي هذا الصدد، أشير إلى أنه إذا كان رب الأسرة أو معيل الأسرة عاجزا وقام شخص آخر بتسجيل نفسه على أنه المستفيد الرئيسي؛ ويجب بعد ذلك إثبات فقدان هذا الاستحقاق.
وهذا ما أوضحته خدمة المستفيدين: مع مرفقات الطلب يتم إرسال مستند قانوني من إحدى الجهات الرسمية في الدولة لإثبات فقدان الأهلية، أو يمكن إرفاق شهادة من مستشفى معتمد تثبت الحالة الصحية للمستفيد رب الأسرة، مما يؤدي إلى عدم الأهلية.