إذا لم تستجب الطابعة لأمر الطباعة فإن هناك العديد من المشاكل التقنية التي تواجه مستخدمي الأجهزة الحديثة وخاصة أجهزة الكمبيوتر وملحقاتها مثل الطابعات التي تعد من وحدات الإخراج الهامة التي لا يمكن لأي مؤسسة أن تواجهها البيانات والصور والمعلومات في شكل ورقي بعد معالجتها إلكترونيا.
مفهوم الطابعات الإلكترونية
تُعرف الطابعات بأنها أجهزة إخراج متصلة بأجهزة كمبيوتر لها القدرة على استخراج البيانات والنصوص والمعلومات والصور على أوراق ذات حجم معين. هناك العديد من الطابعات التي تختلف في الشكل واللون والخصائص، بالإضافة إلى التكاليف المتغيرة حسب كل نوع. يمكن معرفة الطابعات وخصائصها من خلال التعليمات المرفقة بها وقدرتها على الطباعة. تكون البيانات بالأبيض والأسود أو بالألوان، ويوجد طابعات نقطية وطابعات ليزر، كل واحدة منها لها خصائص مختلفة عن الأخرى [1].
أنظر أيضا:
الطابعة لا تستجيب لأمر الطباعة
تتوقف الطابعة عن العمل ولا تستجيب لأي من الأوامر التي ينفذها المستخدم. ويجب اتخاذ بعض الإجراءات للتأكد من قدرتها على العمل، وهي كما يلي: [2]
- تأكد من توازي المنفذ عن طريق تسجيل الدخول إلى الكمبيوتر، وحدد الزر “خصائص”، وحدد “إدارة الأجهزة”، وحدد منفذ الطابعة LPT1 وتأكد من أن المنفذ هو ECP.
- إذا لم يكن المنفذ موجودا في هذه الحالة، فيجب توصيل الطابعة بالجهاز عبر كابل سلكي وسلامته.
- تأكد من أن التخزين المؤقت 32 بت هو 3.0.4 أو أعلى.
- من الضروري أن يكون لديك برنامج تشغيل وتعريف لطابعات CD Color Printer.
- أخيرًا، إذا تم تأكيد كل هذه المهام ولم تعمل الطابعة، فستحتاج إلى فصل الطابعة وحذفها وتنزيل برنامج التشغيل مرة أخرى.
أنظر أيضا:
الأعطال الشائعة في الطابعة
هناك مجموعة من الأعطال الشائعة التي تتعرض لها الطابعات وتوقفها عن العمل، ولكل مشكلة طرق التغلب عليها وهي كما يلي: [3]
الطابعة لا تستجيب
إذا توقفت الطابعة عن العمل بشكل مفاجئ، فيجب تنفيذ مجموعة من الممارسات، والتي تشمل ضرورة وجود الأوراق في المكان المخصص لالتقاط الورق في الطابعة، والتأكد من توصيل جميع الكابلات الكهربائية، وتفعيل زر الطابعة، وتوفير كمية مناسبة من الحبر لطباعة الأوراق.
الطابعة لا تطبع
إذا تلقيت إشعارًا يفيد بوجود مشكلة تمنع الطابعة من استخراج الورق، فمن المحتمل أن يكون هناك ورق محشور في منفذ الطابعة، أو إعادة تشغيل الطابعة لأنها قد تحتاج إلى راحة أو إعادة تشغيل.
جودة الطباعة رديئة
إذا حصلت على مطبوعات ذات جودة رديئة وغير واضحة، فمن المحتمل أنك ستستخدم أوراقًا رديئة الجودة ويجب استبدالها بأنواع أخرى. تأكد من أن الصور والمستندات التي تقوم بطباعتها واضحة، لأن الجودة قد لا تكون جيدة وبالتالي قد تتأثر سلباً إذا تمت طباعتها على الورق.
لست متأكدًا من الجزء الأمامي للطابعة
يعد التأكد من أمان الطابعات وحمايتها من الاختراق من الأمور المهمة التي يجب التأكيد عليها أثناء شراء الأجهزة واستخدامها لأول مرة، حيث يتطلب ذلك من المستخدم تغيير كلمة المرور الخاصة بالطابعة.
الطابعة لا تقوم بالمسح الضوئي
هناك بعض الطابعات المتقدمة التي يمكنها إيقاف المسح الضوئي وهذه الخدمة بسبب وجود بعض المشاكل في تعريف الطابعة. ولذلك، يجب إعادة تثبيت التعريف. إذا استمرت المشكلة، يجب عليك الرجوع إلى دليل التعليمات. قد تكون هناك خطوات يمكنك اتخاذها للتعرف على الماسح الضوئي مرة أخرى.
انحشرت العديد من الأوراق في الطابعة
تعتبر هذه المشكلة من أكثر المشاكل شيوعاً لمستخدمي الطابعات المتصلة بالأجهزة الإلكترونية. ويرجع ذلك إلى تكديس الكثير من الورق في الدرج في نفس الوقت أو وجود بعض الأجزاء المنفصلة في الطابعة. ومن الأفضل في هذه الحالة إخراج الطابعة وإفراغها من الورق وتفكيك الدرج.
الطابعة تعمل ببطء
من المعروف أن الطابعات النقطية تعمل بشكل أبطأ من طابعات الليزر، لكن هذه المشكلة هي إحدى المشاكل التي يواجهها مستخدمو طابعات الليزر الحديثة أيضًا. ويرجع ذلك إلى نوع المستند الذي تقوم بطباعته، سواء كانت طباعة على الوجهين، أو ملفات طويلة تتطلب وقتًا، أو أن المستند المطبوع ذو جودة رديئة.
وفي الختام حددنا عدم استجابة الطابعة لأمر الطباعة، والأسباب التي يمكن أن تؤدي إلى حدوث هذه المشاكل، وطرق المحافظة عليها بشكل علمي وصحيح للتغلب عليها وجعل الطابعة قادرة على العمل بشكل مستمر ومع أعلى مستوى من الكفاءة والجودة دون توقف لأي سبب.