تعد عدم القدرة على إرسال رسائل SMS وظهور علامات التعجب من المشاكل التي يواجهها كل من مستخدمي الأندرويد والأيفون، حيث أن هناك العديد من المشاكل التقنية التي يمكن أن يواجهها أي مستخدم للهاتف ولا تتطلب الحاجة للذهاب إلى متخصص لإصلاحها . ويهتم بتعريفنا من هذه الزاوية: حول كيفية حل المشكلة في حالة عدم القدرة على إرسال أو استقبال الرسائل النصية على الهواتف المحمولة.
تعذر إرسال رسائل SMS وتظهر علامة تعجب
ظهور المستخدم بعلامة تعجب حمراء بجانب الرسالة النصية تشير إلى عدم إمكانية إرسالها هي إحدى المشاكل التي يواجهها الكثير من المستخدمين في الآونة الأخيرة، وتختلف أسباب هذه المشكلة من جهاز إلى آخر. فيما يلي وصف للأسباب المحتملة لكل من أجهزة iPhone وAndroid.
فشل في إرسال رسالة نصية إلى iPhone
يمكن أن يكون هناك العديد من الأسباب وراء ظهور هذه الرسالة، ولكن يمكن أن يكون ذلك نتيجة لأحد الأسباب التالية:
- قد تكون إشارة الشبكة غير متاحة.
- ليس هناك أموال كافية لإرسال الرسالة.
- أرسل رسائل مثل iMessages وليس لدي إنترنت.
- يتم حظر بعض الكلمات أو العبارات المسيئة من قبل شركة الاتصالات نفسها.
- هناك مشكلة في إعدادات الشبكة.
- فشل بطاقة SIM.
- في أسوأ الأحوال، هناك مشاكل في فتحة بطاقة SIM.
- من الممكن أن يكون العطل ناتجًا عن خلل في النظام.
لم تتمكن سامسونج من إرسال رسائل نصية
الأسباب التي تؤدي إلى فشل إرسال الرسائل على هواتف سامسونج لا تختلف كثيراً عن تلك الموجودة على هواتف الأيفون، وفي الأساس نحن نتحدث عن ما يلي:
- إشارة الشبكة غير متاحة.
- ليس هناك أموال كافية لإرسال الرسالة.
- شركة الاتصالات تحجب بعض الكلمات.
- لم يتم إدخال بطاقة SIM بشكل صحيح.
- خطأ في إعدادات الرسالة.
- هناك مشكلة في بطاقة sim نفسها.
- هناك بعض المشاكل في النظام.
كيف تحل مشكلة عدم القدرة على إرسال الرسائل النصية؟
بعد أن تعرفنا على فشل إرسال رسالة SMS وظهور علامة التعجب، يجب أن ننتقل إلى وصف طريقة حل هذه المشكلة، لأنه على الرغم من تنوع الأساليب، إلا أنه يجب الانتباه إلى الاختلاف في طريقة حل هذه المشكلة مشكلة. وفيما يلي وصف للطريقة على نظامي الأيفون والأندرويد على حسب نظام الجهاز المستخدم.
كيفية حل المشكلة لأجهزة iOS؟
يمكن حل مشكلة عدم القدرة على إرسال رسائل نصية على iPhone وiPad عن طريق تشغيل تطبيق باستخدام:
- أعد تشغيل الجهاز وحاول إرسال الرسالة مرة أخرى.
- التحقق من وجود اتصال فعلي بشبكة الاتصالات.
- تأكد من أن الشركة تدعم الرسالة التي نحاول إرسالها.
- إعادة ضبط إعدادات الرسالة.
- أرسل الرسالة كرسالة نصية.
- قم بإزالة وإعادة إدخال بطاقة SIM.
- تأكد من حصولك على رقم مركز خدمة الرسائل في الإعدادات.
كيفية حل المشكلة لأجهزة أندرويد؟
يتم حل مشكلة عدم القدرة على إرسال الرسائل على الهواتف التي تعمل بنظام التشغيل أندرويد من خلال البدء بما يلي:
- تأكد من أن لديك أحدث إصدار من تطبيق الرسائل.
- تحقق مما إذا تم إدخال بطاقة SIM بشكل صحيح.
- قم بتعيين تطبيق الرسائل كتطبيق المراسلة الافتراضي لديك.
- تأكد من أن شركة الاتصالات تدعم الرسائل التي نرسلها.
- إعادة ضبط إعدادات الرسائل النصية.
- تأكد من وجود رقم مركز الرسائل في الإعدادات.
تغيير رقم مركز خدمة الرسائل
يعد اتباع الخطوات الموضحة أدناه أحد أكثر الطرق فعالية لإصلاح مشكلة عدم إرسال الرسائل القصيرة وظهور علامة التعجب على هواتف Android وiPhone:
- انتقل إلى تطبيق الرسائل على الهاتف.
- انقر على النقاط الثلاث في زاوية الشاشة.
- انقر على الإعدادات.
- انتقل إلى المزيد من الخيارات وانقر على الرسائل النصية.
- تأكد من وجود رقم في حقل “عنوان مركز الخدمة”.
- وفي حالة عدم توفر الرقم يجب الحصول على نسخة من هاتف آخر مشترك في نفس خدمة الاتصالات.
أرقام مراكز الرسائل لبعض شركات الاتصالات السعودية
يختلف عنوان مركز الخدمة المستخدم لإرسال الرسائل من شركة اتصالات إلى أخرى. وفيما يلي بعض أرقام مراكز خدمة الرسائل المطلوب إضافتها إلى الجهاز في المملكة العربية السعودية:
- رقم مركز رسائل STC في السعودية: 00966505032999.
- رقم مركز خدمة رسائل WE بالمملكة العربية السعودية : 00971506060000.
- رقم مركز الرسائل لشركة زين للإتصالات في المملكة العربية السعودية هو +966590100880.
كيفية إعادة تعيين الرسائل النصية
في أغلب الأحوال يتم حل مشكلة عدم إرسال الرسائل النصية القصيرة وظهور علامة التعجب عن طريق إعادة ضبط إعدادات الرسائل النصية، ويتم ذلك كما يلي:
- انتقل إلى إعدادات الجهاز.
- انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
- على أجهزة iPhone، يمكنك ببساطة اختيار إعادة ضبط إعدادات الشبكة لإكمال العملية دون فقدان أي بيانات على الهاتف.
- تجدر الإشارة إلى أنه في بعض أجهزة Android ذات الأنظمة القديمة، يتم إعادة ضبط جميع الإعدادات الموجودة على الجهاز إلى إعدادات المصنع وقد يتم فقدان بيانات المستخدم الموجودة على الجهاز.
قم بإلغاء iMessage وإرسال رسائل نصية
في حالة ظهور علامة تعجب حمراء بجانب الرسائل المرسلة على هواتف الأيفون، عليك حل هذه المشكلة باتباع الخطوات التالية:
- الضغط على علامة التعجب الحمراء الموجودة بجانب الرسالة التي نريد إرسالها.
- حدد إرسال كرسالة نصية.
- انتظر حتى تتحول فقاعة الرسالة إلى اللون الأخضر لتأكيد إرسال الرسالة.
المشكلة: لا أستطيع استقبال الرسائل القصيرة
وفي السياق ذي الصلة، عند الحديث عن حل مشكلة عدم القدرة على إرسال الرسائل النصية القصيرة وظهور علامة التعجب، يمكننا الحديث عن كيفية حل مشكلة عدم القدرة على استقبال الرسائل النصية على الهاتف المحمول، و هذا يفعل كما يلي:
- تأكد من أن لديك أحدث إصدار من تطبيق المراسلة على هاتفك المحمول.
- قم بتعيين التطبيق كتطبيق المراسلة الافتراضي.
- تأكد من إدخال بطاقة SIM بشكل صحيح.
- قم بتحديث إعدادات مركز خدمة الرسائل وتأكد من وجود رقم مركز الخدمة.
- قم بتشغيل وضع الطائرة وإيقافه مرة أخرى.
عدم القدرة على إرسال الرسائل القصيرة وظهور علامة التعجب، هذا المقال نشرح فيه كيفية حل مشكلة عدم القدرة على إرسال أو استقبال الرسائل القصيرة على أجهزة الهاتف المحمول، مع توضيح جميع الأسباب التي قد تؤدي إلى هذه المشكلة. كيفية تجنب هذا.