فن التعامل مع المرضى .. أفضل طريقة للتعامل مع المرضى ، هذا ما يتصدر محركات البحث عن الأشخاص الذين لديهم شخص مريض أو ذاهبين لزيارة المريض ، خاصة في هذا الوقت مع انتشار مرضى فيروس كورونا.
فن التعامل مع المرضى. أفضل طريقة للتعامل مع المرضى
التعامل مع المرضى ليس ممتعًا كما يبدو ، لأن المريض حساس للتعامل معه ، أو عصبي ، أو سريع الانفعال أو مزعج.
لذلك لابد من معرفة بعض طرق التعامل مع المرضى وهي:
- حافظ على الهدوء: أفضل طريقة للتعامل مع المرضى هي التزام الهدوء وتذكر أن المريض لا يهاجمك ولكنه يتصرف بدافع الخوف.
- الانخراط في المحادثة: حاول أن تستحوذ على مشاعر المريض من خلال التحدث إليهم ، لأنه في كثير من الحالات يريد المرضى فقط من يستمع إليهم ، وتجنب التحدث إليهم بشكل سلبي ودع المريض يفهم أنك تفهم مشاعره.
- كن لطيفًا: إن أسرع طريقة للتعامل مع المرضى وتهدئة غضبهم أو التعامل مع مرضى الأعصاب هي التعاطف معهم ؛ أخبر المريض أنك غير مرتاح ، وأظهر له أنك تهتم بك وأنه يهتم لأمرك.
- تجنب الجدال: قد يحاول المريض الوصول إلى نقطة الخلاف أثناء محادثتك ، وعند التعبير عن آرائك ، من المهم أن تفعل ذلك باحترام. حاولي طمأنته أنك ستعتني به.
- دعوا قصصهم تُروى: في فن التعامل مع المرضى ، فإن أفضل طريقة للتعامل مع المرضى هي إعطاء المريض الوقت لإخبار قصتهم وكيف وصلوا إلى هذا الموقف ، حيث يمكن أن يساعدهم ذلك في التغلب على محنته.
- أعد صياغة لغة جسدك: حاول الاسترخاء وإعادة التركيز إذا كان المريض يشعر بالضيق أو الارتباك.
- استخدم عبارات إيجابية: يمكنك استخدام عبارات إيجابية مثل (يمكنني أن أفهم سبب شعورك) و (كل شيء سيكون على ما يرام) ؛ دع المريض يعرف أنك تفهمهم.
- إن السماح للمريض بالتعبير عن طاقته السلبية والغضب من أفضل فنون التعامل مع المرضى. وعليك أن تتذكر أنهم ليسوا سعداء بمرضهم ، لذلك عليك أن تتحكم في نفسك حتى يهدأ.
- الابتسامة: إن الابتسامة على وجه المريض تفيدهم وتمنحهم جرعة من التفاؤل والراحة النفسية.
- الاعتذار عن خطأك: الاعتذار عن خطأك لا يجعلك أقل أهمية. كما أن الاعتذار عند ارتكابك لخطأ ما يحافظ على توتر علاقتك بالمريض.
أفضل طريقة لإبلاغ المرضى بأمراضهم
عند التعامل مع المرضى ، من الضروري أن يتم إبلاغهم بوضوح عن طريقة تعاملهم مع التشخيصات المتعلقة بالصحة ، بحيث يرتبط التزامهم بجرعة الدواء وقبول حالتهم إلى حد كبير بمواقف الأطباء والأسرة والأصدقاء ومستويات الدعم الروحي.
اعتمادًا على الحالة والخطورة ، يجب توخي الحذر خلال هذا الوقت للحفاظ على خصوصية المريض وسريته ، وجعل الموقف والمكان مريحًا قدر الإمكان ، وعدم إزعاج أي شيء يمكن أن يقطع المحادثة ، ويمكن للشخص أن يتدرب على الموقف قبل الفعل الفعلي ، أي استخدام التعبيرات المناسبة واختيارها الواعي. إلا عند قياس قدرة المريض على معرفة المعلومات المتعلقة بصحته ، فعندما يتعذر ذلك ، قد يلجأ إلى إخبار أحد أقاربه بالتفاصيل بتردد وقبول رد فعلهم على البكاء أو الصمت.
مهارات في التعامل مع المرضى
هناك بعض المهارات التي يجب أن يعرفها أي شخص مهتم بفن إدارة المرضى. أفضل طرق التعامل مع المرضى هي:
- الموضوعية.
- جدولة الوقت والمتابعة.
- التثقيف الصحي.
- السيطرة العاطفية.
- الدعم والتحفيز.
- الموثوقية.
- التواصل الفعال.
فن التعامل مع مرضى كورونا
عندما يمرض شخص بمرض كورونا ويقرر الأطباء إبقائه في الحجر الصحي بالمنزل ، فهناك بعض الاحتياطات التي يجب اتخاذها وهي:
- توفير المطهرات.
- اختر شخصًا لرعاية المريض.
- زيادة الحالة العقلية للمريض.
- تعامل مع المريض وتحدث بإيجابية.
- توفير الترفيه للمريض.
- لا تخبره بأخبار سيئة.
وفي نهاية فن التعامل مع المرضى .. أفضل طريقة للتعامل مع المرضى ، اطلعنا على العديد من الأساليب والنصائح حول كيفية التعامل مع المرضى وخاصة مرضى كورونا ، بسبب ما يمر به البلد.
انظر ايضا: