كيف تساعد القدرة على الاستماع الشخص بشكل عام؟ ما هي أهداف تدريس هذه المهارة؟ إن معرفة الإجابات على هذه الأسئلة مطلوب من قبل الأشخاص الذين يرغبون في النمو ومن خلال موقع Summit نتعرف على إجابات هذه الأسئلة بالتفصيل وكيف تكون مستمعًا جيدًا.
كيف تساعد القدرة على الاستماع الشخص بشكل عام؟
تساعد القدرة على الاستماع بشكل عام الشخص على بناء القدرة على التحليل والنقد ، بالإضافة إلى تقوية عملية التفكير وتطويرها ، وتدريبه على العفوية وتطوير اللغة الشفوية ، بالإضافة إلى تعزيز عملية التواصل مع الآخرين.
لأنك إذا استمعت جيدًا إلى الشخص ولاحظت لغة الإشارة الخاصة به ، فسيكون لديك رد فعل جيد لما يريد المتحدثون نقله إليهم ، وبالتالي سيكون لديك القدرة على التحليل والنقد.
أهداف التعلم والاستيعاب الاستماع
بعد أن تعرف ما القدرة على الاستماع بشكل عام يساعد الشخص؟ نجد أنه في بعض التخصصات والمجالات ، يتم تدريس مهارات الاستماع من أجل:
- القدرة على التعرف على الأصوات العربية وتمييزها.
- تعرف على الحركات الطويلة والقصيرة.
- التمييز بين الأصوات المتشابهة والمتشابهة في النطق.
- فهم العلاقة بين الرموز المكتوبة وأسمائهم المنطوقة.
- إدراك الظواهر الصوتية المختلفة مثل التنغيم والتشديد.
- انظر إلى الأفكار الرئيسية وميزها عن الأفكار الثانوية.
- توقع بعض معاني المفردات بناءً على السياق وإيقاع المتحدث.
- حاول أن تجد علاقة أخلاقية بين أجزاء النص التي سمعتها.
ما هي القدرة على السمع؟
تتمثل مهارة الاستماع في الاستماع بعناية إلى ما يقوله المتحدث والحرص على تلقي وفهم رسالته من أجل الاستجابة لها. من الضروري التركيز على إيماءات المتحدث الديناميكية ، لأنها تسهل فهم الرسالة لدى الشخص بطريقة بسيطة.
يتميز الأشخاص الذين يمكنهم الاستماع بقدرتهم على الفهم والاستجابة ، وتتوافق ردودهم مع شخصية المتلقي ، ونجد أنه كلما كان الشخص مستمعًا جيدًا ، يكون أيضًا متحدثًا جيدًا.
كيفية تحسين السمع
بعد أن تعرف ما القدرة على الاستماع بشكل عام يساعد الشخص؟ يرجى ملاحظة أن هناك عددًا من العوامل التي يجب مراعاتها من أجل تطوير القدرة على السمع وهذه العوامل هي كما يلي:
- لا تتحدث أثناء الاستماع.
- تجنب الإلهاءات.
- مكبر الصوت لا ينقطع.
- في حالة عدم وضوح أي معلومة من المتحدث ، من الضروري طلب توضيح لأن هذا سوف يلفت انتباهك إلى حديثه.
- عدم الحكم على الطرف الآخر.
- أتقن فن الرد.
- قدم ملاحظات للمتحدث بمعنى أنك تخبره (كما فهمت من حديثك … أو أعتقد أنك تعتقد …).
- اطرح على المتحدث أسئلة تبدو غامضة بالنسبة لك.
- انتبه جيدًا لما يقال.
دلائل على أنك لست مستمعًا جيدًا
من الممكن أن يكون الشخص غير قادر على تحديد ما إذا كان مستمعًا جيدًا أم لا ، لذلك نوضح العلامات التالية التي تدل على أنك لست مستمعًا جيدًا:
| الإشارة | إشارة |
| المقاطعة المتحدث | إنه يدل على أنك تفهم ما يريد أن يقوله وبالتالي ستجعله لا ينهي حديثه |
| تولي المحادثة | على سبيل المثال ، إذا كان شخص ما يتحدث عن شيء يهمه ، فأنت تقاطعه وتتحدث عن شيء يهمك وأنت تفكر فيه دون الالتفات إلى الطرف الآخر ، مما يؤدي إلى عدم إنهاء حديثه. |
| استخدام الهاتف | فهذه العلامة تدل على عدم اهتمامك بما يقوله ، وهذا ما يجعله يتوقف عن الكلام ، وحتى أنه في أغلب الأحيان لا تلاحظ أنه توقف عن الكلام إلا بعد فترة من الصمت. |
| فكر في الجواب | لأن هذه الإشارة تجعل الشخص لا ينتبه لبقية حديث الآخر ، فإنها تلفت انتباه المتحدث وتجعله يتوقف عن الكلام أو يشعر بعدم الرضا. |
القدرة على الاستماع هي إحدى مهارات الاتصال التي يجب تطويرها باستمرار لأن الاستماع الجيد والاستجابة مترابطان وهناك العديد من أهداف الاستماع التي تحتاج إلى المعرفة وكذلك معرفة كيفية تطويرها.